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2016/12/1日付けのAUからのMNPについて

けんけんー
レギュラー
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来月やっと解約月を迎えるのでmineoにMNP予定なのですが、
ショッキングな話が。

今まではAUのシステム上の不具合で1日解約の場合は月割りされない
ルールがあったと思いますが、2016/12/1よりはシステムの改修がされ
12/1にMNPをしても一か月分AUの料金がかかるとのことです。

157に確認していますので確かだと思いますが、
情報をお持ちの方いらっしゃいましたら書き込みください。
めっちゃショックです。

なお上記が事実の場合は
①契約解除料金がかからない12/1以降で
かつ
②12/末近くにMNPする

のが一番電話代としてはお得になります。
誰かに違いますよ！大丈夫ですよと言ってほしいです。


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えでぃ@🔋100%
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個人ごとに物事のとらえ方が異なるのは仕方がないです。適当なところで終わりませんか？ 少なくとも、けんけんーさんは私に有益な情報を提供してくださいました。

契約の項目にもよりますが「契約時は日割りまたは無料で、解約時は1か月分」というのが、最近は一般的みたいですね。パンフレットをよーく読むと、小さい字で書いてあります。

私はauのLTEプラン＋LTEネット＋LETフラットを契約しています。契約した当時はLTEフラットのみ外せたのですが、今はそれはできないことを最近初めて知りました。約款の変更もWebなどで周知すれば法律的には問題ないんでしょうけど、常時チェックするのは困難です。

契約違反とか言うことではなく、「もう少し消費者目線で考えて欲しいな」というのが私の想いです。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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本当ですか？
12/1に25ヶ月を迎えますのでなので解約予定です。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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>>7 けんけんーさん

何が詐欺なんでしょうか？
規約に１日解約に費用がかからないと書かれてるのならその項を
伝えれば契約どおりに費用はかかりませんよ？


１日解約に費用がかからないのはauのシステムに問題があり
ある意味見逃してくれてただけで、それが本来の姿に成っただけです。

どこが詐欺なのでしょうか？

携帯会社は契約内容を度々変えてますが、そのたびに契約と違う変更されたことありますか？
※変更される人はその契約へ新たに更新された人だけでは？

旧契約で継続してる人はその契約のままの条件だと思いますが？
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
レギュラー
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>21
今月にシステム改修されているのに
過去の規約にそんな事書いている訳ないじゃないすかｗ

本来の姿に戻ってるのは正しいのでそれでいいのです。
でもなんか残念だなって言ってるだけです。
以上。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 648 件

周知期間として１年待ったのでしょうから当然ですね。
出来れば周知期間を２年にしてほしかったです。
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
レギュラー
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>3 クリームメロンソーダさん
周知あったんですね💧
知りませんでした💧
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,145 件

有益な情報ありがとうございます。
私はauの契約が2017年1月更新ですが、10月末よりmineo Dプランデュアルも使用中です。2台も音声契約があってもしょうがないので、1月1日にauを解約予定でした。
そうなると、auの解約は1月31日にした方がいいということですね。うーん、何か割り切れない…
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,145 件

>>8 けんけんーさん
キャリア(MNO)には、今は2年縛りのないプランもありますが、価格的に不利で「対応しています」というポーズだけです。
だからMVNOに流れるんです。mineoは音声プランでも縛りはないですよね(短期間でのMNPのペナルティはあります)。さすがです。
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
レギュラー
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>9 えでぃさん
ありますね！月々と総額高くなるみたいな💧
みんなマイネオに来たらいいですのにね。
自ら設定等出来ないいけないですし、多少ハードルが高いんですかね💧
早くキャリアを脱出したいです。もっと早く脱出すればよかった。
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ひろしひろし
Gマスター
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iPhone XR（docomo） ベストアンサー獲得数 2 件

1日解約ルールが継続されるかについては、何も情報を持っていなくて申し訳ありません。

もしルール適用にならない場合の総支払額については、以前にこんなコメントをさせていただいたことがあります。
https://king.mineo.jp/my/f535b538a3f7ed8d/reports/2929/comments/71196
元のスレはこれです↓
https://king.mineo.jp/my/f535b538a3f7ed8d/reports/2929

私は、8、9月が更新期間だったので、8/1にMNP（au解約）するつもりでおりまして、もしも1日解約ルールが適用されないとすれば、はたして何日に解約するのが最も安いのか、1日と月末の解約でどのくらい差が出るのか計算した結果です。
auの料金等に変更があれば変わってきますので、ご注意ください。また、mineo申込み時の通信容量によってももちろん変わってきます。

で、私の結論は、「1日解約ルールが適用されなくても1日に解約する」でした。

ご参考になれば幸いです。
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ベルりん
マスター
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Galaxy S9 SC-02K docomo（docomo） medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>34 けんけんーさん
私の知る限り、11月に入ってから、12月以降は廃止という情報しかなく、まだ有効という情報はみたことありません。
auショップ三つ境のつぶやきでも以下のようなものがありました。
-----
https://twitter.com/au_mitsukyo/status/798767187976540160
12/1より、1日付の解約時のご請求に関して当日分利用料金が日割りもしくは満額でのご請求となります。
-----
いよいよ本当に終了の様です。
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>37 ベルりんさん

残念ながら弟が確認したみたいなのですが、
同じように12/1より満額かかるようです。
正しいシステムになっているみたいですが、
残念(笑)です。

みなさんにいろいろコメントを頂戴し勉強になりました。
ありがとうございました。
私、人柱として12/1にMINEOにお世話になります。
一ヶ月分かかりますが、なんか機種変更みたいで
うれしいですね。MINEO生活を楽しませて頂きます＾＾
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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そもそも1日に解約すると、前月末までの契約となるというのが、システムの制限でそうなっていただけで、ちゃんと対応しただけでしょう。

あなたは契約するときに、それを前提として行ったんですか？　私は重要事項説明でそんな話を聞いたことがありません。契約約款が変更されたわけではないと思うのですが。

私は確認できなかったのですが、もし契約約款を勝手に書き換えていたとするなら、消費者センターに相談した方がよい事案かと思われます。
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,145 件

個人ごとに物事のとらえ方が異なるのは仕方がないです。適当なところで終わりませんか？ 少なくとも、けんけんーさんは私に有益な情報を提供してくださいました。

契約の項目にもよりますが「契約時は日割りまたは無料で、解約時は1か月分」というのが、最近は一般的みたいですね。パンフレットをよーく読むと、小さい字で書いてあります。

私はauのLTEプラン＋LTEネット＋LETフラットを契約しています。契約した当時はLTEフラットのみ外せたのですが、今はそれはできないことを最近初めて知りました。約款の変更もWebなどで周知すれば法律的には問題ないんでしょうけど、常時チェックするのは困難です。

契約違反とか言うことではなく、「もう少し消費者目線で考えて欲しいな」というのが私の想いです。
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>25 えでぃさん
エディさんのおっしゃる通り。
消費者目線で考えてほしい。
ただそれだけです。
大人なご対応そしてベテランさん方以上なベテランなコメントを誠にありがとうございました。
思いを総称してくださいましてありがとうございました。
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こむ
こむさん
レギュラー
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TORQUE G01（KYY24）au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件

今までは解約前日までの日割り計算だったのが、
日割り計算できない項目・プランがあるということなんでしょうか。

とーっても古い情報ですが、
解約月は基本料金等々、誰でも割などの割引が適用されないので（オプションは別途）月初めの早いうちに解約した方がいいと思っていました。

質問の内容からですが、例え更新月の月末に解約しても割引は適用されるんでしょうかねー。そこが気になりました。
自分でもコールセンターに確認してみたい案件です。
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>35 こむさん
こんばんは！詳細はカスタマーセンターで
一度確認されてみてください。
何か情報がありましたらご教授ください。
僕の認識では日割りはもうないと思っております。
よろしくお願いします＾＾
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スズキっ
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月末解約の場合には、当月中の割引適用有無がありますので、ご確認されたほうがいいですよ。
月末判定のもの、解約月は適用されないものがあります。
例えば、家族割が適用されないとしたら、1ヶ月分の家族間通話分の通話料金がかかります。

キャリアや、申し込みのタイミングによって異なりますが、細かな点を今一度ご確認されたほうが、何かと嫌な思いをしなくて済みます。
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ななっち
レギュラー
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来年1月にauの2年縛りが終わるのでau総合案内に確認しましたが、11月で終了しました！って言われ、月初めに解約しても満額かかるそうです。しかも、解約月は毎月割も適用外なのでご了承下さいとのこと。

私も色々考えてMNPのベストなタイミングにマイネオに移行しまーす^_^
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>42 ななっちさん
なぜ規約が途中で変更になって適用されるんでしょうね？
もともとそういう契約をしているんですかね？？
ほんとうに分かりにくい！そりゃ総務省から改善を求められますよね

マイネオ変更まで10日楽しみになってきました＾＾
うれしい～
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>43 ベルりんさん
なんと！いつもありがとうございます。
ベルりんさんのスレ拝見しております。
まとめが分かりやすいです。
ありがとうございます。

12/1の解約でもかからない気がしてきました＾＾
楽しみです。
機種変更したみたいでうれしいです。
楽しみです。
スイッチONもうれしいです。
また報告いたします。
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
レギュラー
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iPhone X SIMフリー（docomo）

本日MNP切り替えを実施し端末2台を切り替えて
店頭でも3台解約してきました。
お店のスタッフさんが言うには今月から基本料金はかかります
との事でした。

請求書等にはまだ上がってきておりませんが、
また確認次第ご報告します。
また詳細は後日に＾＾
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こむ
こむさん
レギュラー
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TORQUE G01（KYY24）au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件

>>50 けんけんーさん

そんな対応されてしまったとは･･･とても残念な話ですね。
お疲れ様でした。

ダブル定額がついていたかも、ということですね。
日割りになるのとならないのがありそうな気がします。
自分でも調べてみようと思います。
貴重な情報ありがとうございました！
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
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iPhone X SIMフリー（docomo）

>>51 こむさん
いえいえ！こちらこそ
ご丁寧にありがとうございます！
また結果報告します！
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けんけんー
けんけんーさん・質問者
レギュラー
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iPhone X SIMフリー（docomo）

1月請求(12月分)きました！
やはりもろもろ引かれてました(笑)
システムのバグ1日解約は無くなってました。
残念です。
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