いつでもOK
助けて下さい。これは詐欺じゃないですか？
皆様、初めまして。
お知恵をお貸しくださいませ！
mineoを今、２回線契約して１年ほど経ちました。
で、娘の分と３回線目を申し込もうとして
わらりずらかったので
サポートにチャットで問い合わせました。
そしたら、丁寧に親身に色々教えてくださって
言われた通りにやりました。
その際に、サポートの方にAmazonでエントリーパッケージを買うとお得ですよ。と言われて、なんて神対応だーーーって、大喜びしていたんですが
なんと、お申込みキャンセル！
１回目は私が、何か間違ったのかなーーーと
もう一度、申込みを最初からトライし直しました。色々ちゃんと確認しました。
がしかし、今さっき
申込みキャンセルのメールが届きました。
え？
これって、エントリーパッケージはAmazonに返品出来ませんよね？
1000円ぐらいだし泣き寝入りしろって事でしょうか？
金額の問題じゃないです！
これは、少額かもしれませんが詐欺と同じ行為ですよ！
mineoが大好きだったのに
もう、全回線乗り換えるしか無いのかもしれません。
国がやってる消費者センターに相談してきます。
皆様のご意見も頂きたいです。私がただの馬鹿なんでしょうか？
41 件の回答
サポートアンバサダー
てんがろん
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
最近は些細な記入ミス、身分証明の写真が不鮮明などはmineoから、電話またはメールで連絡が入る事があります。
私も住所を省略して記入した為、mineoから電話あり解決した事があります。
クレジットカードの可能性もあります。
クレジットカードは下記以外のカードでしょうか？
ワイジェイカードのVISA （4340-で始まるカード） Yahooカード
ワイジェイカードのJCB （3586-で始まるカード） Yahooカード
ワイジェイカードのMaster （5324-で始まるカード） Yahooカード
KCカードのMaster （5210-で始まるカード）
私も住所を省略して記入した為、mineoから電話あり解決した事があります。
クレジットカードの可能性もあります。
クレジットカードは下記以外のカードでしょうか？
ワイジェイカードのVISA （4340-で始まるカード） Yahooカード
ワイジェイカードのJCB （3586-で始まるカード） Yahooカード
ワイジェイカードのMaster （5324-で始まるカード） Yahooカード
KCカードのMaster （5210-で始まるカード）
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Reno A ベストアンサー獲得数 2 件
審査に通らないと、かなりのショックですし、動揺しますよね。わかります。
わたくしも何度かありましたが、再トライして審査が通ったというケースが数度ありました。クレジットカードの不払い経験など無いにもかかわらず、審査が通らないというのはよくあることのようです。mineo独自の審査基準があるらしく、電話で尋ねてもその回答はいただけない。。。とも聞いておりますが。。
エントリーパッケージの16桁のコードは、審査が通るまで、何度でも使用できますのでご安心くださいませ。（わたくしも経験済みです）
利用手順や、複数I.D.利用方法、などを再確認の上、どうぞ再トライなさってください〜
無事に開通できますように。。。（╹◡╹）
わたくしも何度かありましたが、再トライして審査が通ったというケースが数度ありました。クレジットカードの不払い経験など無いにもかかわらず、審査が通らないというのはよくあることのようです。mineo独自の審査基準があるらしく、電話で尋ねてもその回答はいただけない。。。とも聞いておりますが。。
エントリーパッケージの16桁のコードは、審査が通るまで、何度でも使用できますのでご安心くださいませ。（わたくしも経験済みです）
利用手順や、複数I.D.利用方法、などを再確認の上、どうぞ再トライなさってください〜
無事に開通できますように。。。（╹◡╹）
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
少し落ち着いて、一度深呼吸してから皆さんの書き込みを冷静に見直してみてください。
既に申し込まれているクレジットカードと同じであれば、カード会社による審査落ちは考えにくいと思います。
そうなってくると、申し込みの情報が一致していないという事が考えられます。
1. 名義の違い
申し込みをされた方 と クレジットカード の名義人は同じになっている必要があります。
入力の際に漢字の変換をミスしたりすると別人になってしまいますので再確認してください。
もし MNP の場合であれば、元の端末の名義人も同じである必要があります。
mineo で取り扱い可能なクレジットカード
http://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/condition/4210206_8865.html
※ご登録いただくクレジットカードは、お申し込み者の 氏名と同一名義 のものに限ります。
2. 住所の不一致
デュアルプラン（音声あり）を申し込む場合、身分証明書のアップロードが必要になると思いますが、書かれている住所と一致していない場合も審査落ちの対象になります。
例えば、
免許証 「○○区１丁目２番」
申し込み「○○区１－２」
のような場合です。
よく省略した住所の方を書いてしまいますが、免許証などの「本人を証明する書類」と申し込みで「申請された内容」が一致していないので、たとえ入力ミスであっても「金銭のからむ契約手続き上は大目に見るわけには行かない」という事になると思います。
住所の建物名などを省略している場合でも同様に一致しないので審査落ち対象となります。
このあたりの内容を再確認し、再度行ってみるのが良いかと思います。
3. エントリーパッケージ
また、エントリーパッケージは審査落ちでキャンセルとなっているので、まだ使用していない状態になっているから使う事は出来ます。
なお、申し込みの際、ブラウザで「戻る」をやってしまうと正常に進まないので、やらないようにしてくださいね。
既に申し込まれているクレジットカードと同じであれば、カード会社による審査落ちは考えにくいと思います。
そうなってくると、申し込みの情報が一致していないという事が考えられます。
1. 名義の違い
申し込みをされた方 と クレジットカード の名義人は同じになっている必要があります。
入力の際に漢字の変換をミスしたりすると別人になってしまいますので再確認してください。
もし MNP の場合であれば、元の端末の名義人も同じである必要があります。
mineo で取り扱い可能なクレジットカード
http://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/condition/4210206_8865.html
※ご登録いただくクレジットカードは、お申し込み者の 氏名と同一名義 のものに限ります。
2. 住所の不一致
デュアルプラン（音声あり）を申し込む場合、身分証明書のアップロードが必要になると思いますが、書かれている住所と一致していない場合も審査落ちの対象になります。
例えば、
免許証 「○○区１丁目２番」
申し込み「○○区１－２」
のような場合です。
よく省略した住所の方を書いてしまいますが、免許証などの「本人を証明する書類」と申し込みで「申請された内容」が一致していないので、たとえ入力ミスであっても「金銭のからむ契約手続き上は大目に見るわけには行かない」という事になると思います。
住所の建物名などを省略している場合でも同様に一致しないので審査落ち対象となります。
このあたりの内容を再確認し、再度行ってみるのが良いかと思います。
3. エントリーパッケージ
また、エントリーパッケージは審査落ちでキャンセルとなっているので、まだ使用していない状態になっているから使う事は出来ます。
なお、申し込みの際、ブラウザで「戻る」をやってしまうと正常に進まないので、やらないようにしてくださいね。
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ベストアンサー獲得数 4 件
うーんっとね。
気持ちはわかります。
よーくわかります。
「審査落ちとか、意味分かんないよっ！！」
ですよねー。
そう思うのも当然だと思います。
でも実はそれ、【mineoあるある】なんですよ。
よそより審査の処理が遅いし、理由がよくわからないのに落とされたりとか、ほんとにありがちなんです。この点は、他のMVNOより妙に厳しくて、本当に処理が遅いです。
mineonの審査って多分、変なところでね、頑固なんですよ。
与信能力そのものではなく、個人情報の表記の正確さが問われてるのかもしれません。想像ですけど。
多分、母体の電力会社の基準を援用して審査してるんじゃないかなあ、とか。
落ち着いて見直してみましょう。
過去に申込んだ回線の個人情報と、新たな申込みで書いた情報と、何か食い違ってるかもしれません。身分証明書は「９９９番地９９号」だけど、自分が書いたのは「９９９－９９」なのかもしれません。
審査という業務の性格上、落ちた理由は開示されませんから厄介ですが、審査落ちしてもエントリーコードは無効にはならないのが救いです。
与信能力の問題ではないはずです。
あきらめず、再チャレンジしてみてください。
きっと、通りますよ。（個人の想像です。）
気持ちはわかります。
よーくわかります。
「審査落ちとか、意味分かんないよっ！！」
ですよねー。
そう思うのも当然だと思います。
でも実はそれ、【mineoあるある】なんですよ。
よそより審査の処理が遅いし、理由がよくわからないのに落とされたりとか、ほんとにありがちなんです。この点は、他のMVNOより妙に厳しくて、本当に処理が遅いです。
mineonの審査って多分、変なところでね、頑固なんですよ。
与信能力そのものではなく、個人情報の表記の正確さが問われてるのかもしれません。想像ですけど。
多分、母体の電力会社の基準を援用して審査してるんじゃないかなあ、とか。
落ち着いて見直してみましょう。
過去に申込んだ回線の個人情報と、新たな申込みで書いた情報と、何か食い違ってるかもしれません。身分証明書は「９９９番地９９号」だけど、自分が書いたのは「９９９－９９」なのかもしれません。
審査という業務の性格上、落ちた理由は開示されませんから厄介ですが、審査落ちしてもエントリーコードは無効にはならないのが救いです。
与信能力の問題ではないはずです。
あきらめず、再チャレンジしてみてください。
きっと、通りますよ。（個人の想像です。）
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件
>>16 wagamiさん
>身分証明書は「９９９番地９９号」だけど、自分が書いたのは「９９９－>９９」なのかもしれません。
「９９９番地９９」を丁寧に入力しても、mineoに登録された住所には「９９９－９９」になっています。
ほんとなにがなにやら。
>身分証明書は「９９９番地９９号」だけど、自分が書いたのは「９９９－>９９」なのかもしれません。
「９９９番地９９」を丁寧に入力しても、mineoに登録された住所には「９９９－９９」になっています。
ほんとなにがなにやら。
- 23
住所の番地表記が揺らいでませんか？
例えば
1-1-1
1丁目1-1
などは別扱いになって跳ねられることもあります。
それと審査に通らない場合、クレカを変えてみて再申請してみてはいかがでしょうか？
MNPなどで前のキャリアに登録されていた名義と漢字が微妙にでも違うと跳ねられます。
免許証の番地表記は省略形になっていたり不正確な場合が多いので、その場合は最寄りの免許センターで書き換えをお願いしましょう。
最後に、もしどうしても審査に通らない場合は、メルカリでエントリーコードを販売してみてはいかがでしょうか？
例えば
1-1-1
1丁目1-1
などは別扱いになって跳ねられることもあります。
それと審査に通らない場合、クレカを変えてみて再申請してみてはいかがでしょうか？
MNPなどで前のキャリアに登録されていた名義と漢字が微妙にでも違うと跳ねられます。
免許証の番地表記は省略形になっていたり不正確な場合が多いので、その場合は最寄りの免許センターで書き換えをお願いしましょう。
最後に、もしどうしても審査に通らない場合は、メルカリでエントリーコードを販売してみてはいかがでしょうか？
- 18
iPhone 6 Plus au（mineo(docomo)）
過去のスレを見ていただいたらわかると思いますが、約25日ほど前に発狂したいた者です。結果としては、私のミスだったと思っております。
何度も却下ののち契約を完了しました。
私の場合mnpでしたので色々制限が有りましたが、新規契約であればちょっとした注意で大丈夫だと思います。
①お子様が、クレジットカードを持っていない小さなお子様である場合、お子様名義では契約できません。
契約者名義と、クレジットカード名義が同一である必要性があります。
②mnpの場合、以前のキャリア契約時奥様名義で契約していて、今回旦那様の名義で契約しようとしていませんか？
転出名義と転入名義が同一でなければなりません。
ゆえに、転出名義・転入名義・クレジットカード名義全て統一されていなければなりません。後は単純な入力ミスとアップロードした画像が不鮮明な状態かも確認してくださいね。
短期は損気という言葉も有ります。後３回くらいチャレンジして見ようと思うくらいの気持ちでトライして見ましょう。イライラしながら入力するとケアレスミスします。
経験者の意見です。何度もトライしてやっと２回線目を契約しています。１度スムースに契約できているものですから変な自信が自分にあったのだと今は思ってます。
何度も却下ののち契約を完了しました。
私の場合mnpでしたので色々制限が有りましたが、新規契約であればちょっとした注意で大丈夫だと思います。
①お子様が、クレジットカードを持っていない小さなお子様である場合、お子様名義では契約できません。
契約者名義と、クレジットカード名義が同一である必要性があります。
②mnpの場合、以前のキャリア契約時奥様名義で契約していて、今回旦那様の名義で契約しようとしていませんか？
転出名義と転入名義が同一でなければなりません。
ゆえに、転出名義・転入名義・クレジットカード名義全て統一されていなければなりません。後は単純な入力ミスとアップロードした画像が不鮮明な状態かも確認してくださいね。
短期は損気という言葉も有ります。後３回くらいチャレンジして見ようと思うくらいの気持ちでトライして見ましょう。イライラしながら入力するとケアレスミスします。
経験者の意見です。何度もトライしてやっと２回線目を契約しています。１度スムースに契約できているものですから変な自信が自分にあったのだと今は思ってます。
- 19
退会済みメンバーさん
ビギナー
冷静になられた方が良いですよ。
キャンセルになった理由を確認。
サポートに確認すれば、カード、契約枚数オーバー、身分証、入力内容、何かしら答えはもらえると思います。
mineoも営利団体です。
嫌がらせで契約させないなんてしませんから。
名義人と支払カードの不一致、MNP情報と申込者の不一致とかだと思います。
確認してみてください。
仮にMNPでの加入で娘さん名義のままならば娘さんの名義での支払いが必要となります。15歳以上でしたらスルガ銀行のデビッドカードを作ればそれから引き落としは掛けられるはずです。
未満でしたら一旦キャリアで名義変更を掛けるか番号を捨てて新規加入するほかありません。
キャンセルになった理由を確認。
サポートに確認すれば、カード、契約枚数オーバー、身分証、入力内容、何かしら答えはもらえると思います。
mineoも営利団体です。
嫌がらせで契約させないなんてしませんから。
名義人と支払カードの不一致、MNP情報と申込者の不一致とかだと思います。
確認してみてください。
仮にMNPでの加入で娘さん名義のままならば娘さんの名義での支払いが必要となります。15歳以上でしたらスルガ銀行のデビッドカードを作ればそれから引き落としは掛けられるはずです。
未満でしたら一旦キャリアで名義変更を掛けるか番号を捨てて新規加入するほかありません。
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ZenFone5 ZE620KL（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 7 件
ゆっくり進行しましょう。
あわてずに。
私はauからMNPをしたのですが、契約者の件、住所の件は十分に気をつけました。(全角を含めて)
auであれば、myauを確認して下さい。
私の場合は、住所が間違っていましたし、直してもしばらくすると電話番号が消えていたりしており、ここにもauの怨念が潜んでいるものかと感心しました。
あわてずに。
私はauからMNPをしたのですが、契約者の件、住所の件は十分に気をつけました。(全角を含めて)
auであれば、myauを確認して下さい。
私の場合は、住所が間違っていましたし、直してもしばらくすると電話番号が消えていたりしており、ここにもauの怨念が潜んでいるものかと感心しました。
- 24
回答者の皆様ご苦労様です。
レイカーベル さん、かなりご立腹のようですが、まあ、いまどきの方の平均的なところかも知れませんね。
冷静になられて質問の回答に対するレイカーベル さんのご意見を聞きたいです。
私がマイネオショップ大阪で初めて契約した時は社員さんが中から二千円のエントリーパッケージを出して来て、開封して使ってくれました。｢わーマイネオって優しい！｣とその時は感激しました（笑）
レイカーベル さんは、ここで正しい方法を聞いてから手続きすれば良かったです。
マイネオは手続き順序を間違えると上手くいかない事がありますね。
レイカーベル さん、かなりご立腹のようですが、まあ、いまどきの方の平均的なところかも知れませんね。
冷静になられて質問の回答に対するレイカーベル さんのご意見を聞きたいです。
私がマイネオショップ大阪で初めて契約した時は社員さんが中から二千円のエントリーパッケージを出して来て、開封して使ってくれました。｢わーマイネオって優しい！｣とその時は感激しました（笑）
レイカーベル さんは、ここで正しい方法を聞いてから手続きすれば良かったです。
マイネオは手続き順序を間違えると上手くいかない事がありますね。
- 25
わーーー皆様ーーーありがとうございますーーーなんてあったかいお言葉(ToT)mineoやっぱ好きだーーユーザーも最高ですねーうるうる。
クレカはヤフーじゃないです。ずっとmineoの支払いで使ってる物を使うと言う項目があったのでチェックした感じです。
丁目や番地ｗｗｗマジですか！それが落ちた理由なら、笑うしかありませんねｗｗｗ
子供は中学生です。
私の名義で借りて
使うのは子供って項目があったので、これもチェックしました。
エントリーパッケージを転売ってｗｗｗその分の労力は、私が馬鹿だったから支払わなければいけない対価と言う事ですね。
まあ、次やってみます！
皆様の意見を元に
念入りにチェックして
それでも駄目なら
LINEモバイルか
楽天モバイルへ、移行するしか無いかもですね。
マイネ王が大好きでー
いっぱいタンクにパケット入れてきたのにーーー勿体無い気もしますけどー
それが、mineoの決断なら仕方ないです。
みなさんもいい人ばかりで
本当に感謝感謝感謝です。
もう42才のオバサンなんで
こう言うのが苦手なんです。
ラストチャレンジしてきますーーー（何度もチャレンジしてるほど、子供に余裕がないので……通学で連絡用に使うので……ちょっと危ない事件があって心配になっちゃって……携帯を新規で持たせる感じです。なのでmnpはしません。）
クレカはヤフーじゃないです。ずっとmineoの支払いで使ってる物を使うと言う項目があったのでチェックした感じです。
丁目や番地ｗｗｗマジですか！それが落ちた理由なら、笑うしかありませんねｗｗｗ
子供は中学生です。
私の名義で借りて
使うのは子供って項目があったので、これもチェックしました。
エントリーパッケージを転売ってｗｗｗその分の労力は、私が馬鹿だったから支払わなければいけない対価と言う事ですね。
まあ、次やってみます！
皆様の意見を元に
念入りにチェックして
それでも駄目なら
LINEモバイルか
楽天モバイルへ、移行するしか無いかもですね。
マイネ王が大好きでー
いっぱいタンクにパケット入れてきたのにーーー勿体無い気もしますけどー
それが、mineoの決断なら仕方ないです。
みなさんもいい人ばかりで
本当に感謝感謝感謝です。
もう42才のオバサンなんで
こう言うのが苦手なんです。
ラストチャレンジしてきますーーー（何度もチャレンジしてるほど、子供に余裕がないので……通学で連絡用に使うので……ちょっと危ない事件があって心配になっちゃって……携帯を新規で持たせる感じです。なのでmnpはしません。）
- 26
>>49 レイカーベルさん
契約される、されないはご本人の自由なので私がとやかく言う話じゃないけど、
私はとってもこういう事が気持ち悪い（何故なのかわからないまま放置）ので解決策があるなら試すんですけどね(^_^;)
ちなみに他のMVNOが審査通る保証はどこにもないんですけどね(･_･;)
ともかくお子さんの利用もお困りでしょうからmineoを諦めた今となってはLINEモバイルで審査通る事をお祈りしております。
あと、もしですけど、LINEモバイルでもはじかれた場合には是非ともタイトルにある『詐欺』的なタイトルや記載を訂正していただければと思います。
※運営さんがこのQ&A見てせめてレイカーベルさんに通らなかった原因教えてあげる事出来ないもんかねぇ…(´Д｀)
契約される、されないはご本人の自由なので私がとやかく言う話じゃないけど、
私はとってもこういう事が気持ち悪い（何故なのかわからないまま放置）ので解決策があるなら試すんですけどね(^_^;)
ちなみに他のMVNOが審査通る保証はどこにもないんですけどね(･_･;)
ともかくお子さんの利用もお困りでしょうからmineoを諦めた今となってはLINEモバイルで審査通る事をお祈りしております。
あと、もしですけど、LINEモバイルでもはじかれた場合には是非ともタイトルにある『詐欺』的なタイトルや記載を訂正していただければと思います。
※運営さんがこのQ&A見てせめてレイカーベルさんに通らなかった原因教えてあげる事出来ないもんかねぇ…(´Д｀)
- 59
iPhone SE (第3世代)（Y!mobile） ベストアンサー獲得数 5 件
mineoのサポートに充分に確認した上で詐欺行為だと判断したのでしょうか。
まさか、「消費者センターに連絡する手間は惜しまないが、mineoに連絡するのは手間だ」なんて事はないも思いますが。
mineoのサポートさんはどのような返答をしたのか？それを合わせて書くと、よろしいかと思います。
それに、相手が個人であれ法人であれ、当人から充分な情報を得る前に消費者センターに問合せをしても、消費者センターの人も詐欺行為があるのか否か、判断つかないのでは？
私もこの投稿だけだと、何とも判断できませんし。
まさか、「消費者センターに連絡する手間は惜しまないが、mineoに連絡するのは手間だ」なんて事はないも思いますが。
mineoのサポートさんはどのような返答をしたのか？それを合わせて書くと、よろしいかと思います。
それに、相手が個人であれ法人であれ、当人から充分な情報を得る前に消費者センターに問合せをしても、消費者センターの人も詐欺行為があるのか否か、判断つかないのでは？
私もこの投稿だけだと、何とも判断できませんし。
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BlackBerry KEY2（その他）
皆さん色々と replyされていますので、ちょっと小難しいですが法律や制度のお話をしますね。
●携帯電話の犯罪利用の防止(総務省ホームページ内)
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/050526_1.html
上記にも記載があると思うのですが「携帯電話不正利用防止法」と言う法律があり、この規定に従って mineo(と言うかケイ・オプティコム様)は審査をされているのです。
ある意味「非常に真面目」に、かつ「厳密」に審査をされるので、申込み者側が「まあ、このくらいだったら多少端折っても分かるよね？」と言う内容でも審査で撥ねてしまう可能性があるのです。
ええ、確かに「お役所仕事」のように見えますが、相手は「許認可なり犯罪として告発できる権利を持っている」立場の「総務省」です。通信事業者としてはこれに従うしか無いわけです。
何でこんなことになったのかというと、前述にもある通り「振り込め詐欺などで飛ばし携帯(通信事業者の許可なく勝手に譲渡するなど、契約者が判らなくなるような状態にした携帯電話のこと)やプリペイド携帯が多数利用された」というここの犯罪捜査結果があるためです。
法律・指針のせいで非常に嫌な思いをされてしまったかもしれませんが、利用者・契約者保護も通信事業者の責任であり、また業務ですので、あまり責めないであげてください。
と言うかですね、mineoさん、このあたりのトラブルが起きないように、MBNP移転時の確認事項とかをエントリーパッケージに一緒にセットして販売すればよろしいのではないでしょうかね？(苦笑)。
それこそそういうのをアイデアファームに提案してみればよいのかな？(^^)。
●携帯電話の犯罪利用の防止(総務省ホームページ内)
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/050526_1.html
上記にも記載があると思うのですが「携帯電話不正利用防止法」と言う法律があり、この規定に従って mineo(と言うかケイ・オプティコム様)は審査をされているのです。
ある意味「非常に真面目」に、かつ「厳密」に審査をされるので、申込み者側が「まあ、このくらいだったら多少端折っても分かるよね？」と言う内容でも審査で撥ねてしまう可能性があるのです。
ええ、確かに「お役所仕事」のように見えますが、相手は「許認可なり犯罪として告発できる権利を持っている」立場の「総務省」です。通信事業者としてはこれに従うしか無いわけです。
何でこんなことになったのかというと、前述にもある通り「振り込め詐欺などで飛ばし携帯(通信事業者の許可なく勝手に譲渡するなど、契約者が判らなくなるような状態にした携帯電話のこと)やプリペイド携帯が多数利用された」というここの犯罪捜査結果があるためです。
法律・指針のせいで非常に嫌な思いをされてしまったかもしれませんが、利用者・契約者保護も通信事業者の責任であり、また業務ですので、あまり責めないであげてください。
と言うかですね、mineoさん、このあたりのトラブルが起きないように、MBNP移転時の確認事項とかをエントリーパッケージに一緒にセットして販売すればよろしいのではないでしょうかね？(苦笑)。
それこそそういうのをアイデアファームに提案してみればよいのかな？(^^)。
- 36
LINEモバイル登録
色々、ここで学んだ事を
思い出しながら入力して行き
皆さんの言葉を思い出して…
よし！大丈夫！登録だーー
ポチっ！
確認メールが届き
身分証のアップロード画面
……
………
あれ？
涙が……
なんか悲しい。馬鹿じゃないのあたし？
泣くところ？
走馬灯のように皆さんの言葉が
浮かんで来て
これ押したら、本当にもう終わりみたいな……
別に終わりじゃないのに
小学生の卒業式で
中学行っても同じ学校なのに、何故か泣いちゃうみたいな……
寂しい気持ちがこみ上げてきて
今さっき、ラストチャレンジしてきました！mineo！
明日か明後日には審査結果が届くと思うので
本当にこれを最後にします。
いや、わかんない……
もしかしたら、お金とかどうでもいいし
渋谷とか行っちゃうかもーーーー
mineoホリックなりそうｗｗｗ
みんな大好きですーーー感謝！
結果をお待ちくださいー
色々、ここで学んだ事を
思い出しながら入力して行き
皆さんの言葉を思い出して…
よし！大丈夫！登録だーー
ポチっ！
確認メールが届き
身分証のアップロード画面
……
………
あれ？
涙が……
なんか悲しい。馬鹿じゃないのあたし？
泣くところ？
走馬灯のように皆さんの言葉が
浮かんで来て
これ押したら、本当にもう終わりみたいな……
別に終わりじゃないのに
小学生の卒業式で
中学行っても同じ学校なのに、何故か泣いちゃうみたいな……
寂しい気持ちがこみ上げてきて
今さっき、ラストチャレンジしてきました！mineo！
明日か明後日には審査結果が届くと思うので
本当にこれを最後にします。
いや、わかんない……
もしかしたら、お金とかどうでもいいし
渋谷とか行っちゃうかもーーーー
mineoホリックなりそうｗｗｗ
みんな大好きですーーー感謝！
結果をお待ちくださいー
- 62
iPhone 6 docomo（mineo(docomo)）
サポートに電話すれば解決する問題と思いますが、一旦嫌になるともう全て嫌になることありますね
MVNOはたくさん候補があってそんなに大きくサービス内容も料金も変わるものではないので、気に入らなければ別に移るのもいいと思います。
何が原因なのかはやはり気になるところではありますので、できれば解決してその結果を報告していただけると嬉しいですね
それにしても、理由も書かずにエラーとするのは不親切すぎます
MVNOはたくさん候補があってそんなに大きくサービス内容も料金も変わるものではないので、気に入らなければ別に移るのもいいと思います。
何が原因なのかはやはり気になるところではありますので、できれば解決してその結果を報告していただけると嬉しいですね
それにしても、理由も書かずにエラーとするのは不親切すぎます
- 66
iPhone 12 mini（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 2 件
とても大変な出来事と想いを抱えていて、心配しながら閲覧させていだいている者です（ ; ; ）
既存２回線は問題なく利用できていて、同じ内容で３回線目も申し込みされているのであれば、mineoにとって お断りする理由なんてなくて…
逆にウェルカムな状態なわけですので、あきらめないでほしいです！(時間的な問題とか いろいろ ご都合もあると思いますが｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡)
個人情報が絡むのでネットの問い合わせだと詳細まで教えてもらえないと思うので、店舗まで行けたらいいなぁ…って思います。
きっと『えっ、こんな理由だったの？』って項目だと思いますし、万が一、ダメな理由があったとしても このモヤモヤした気持ちは解消されると思います。
もう少しファイトです(*^^*)
既存２回線は問題なく利用できていて、同じ内容で３回線目も申し込みされているのであれば、mineoにとって お断りする理由なんてなくて…
逆にウェルカムな状態なわけですので、あきらめないでほしいです！(時間的な問題とか いろいろ ご都合もあると思いますが｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡)
個人情報が絡むのでネットの問い合わせだと詳細まで教えてもらえないと思うので、店舗まで行けたらいいなぁ…って思います。
きっと『えっ、こんな理由だったの？』って項目だと思いますし、万が一、ダメな理由があったとしても このモヤモヤした気持ちは解消されると思います。
もう少しファイトです(*^^*)
- 67
あいだの16件を表示
iPhone 6 docomo（mineo(docomo)）
クレジットカードが原因で、クレジットカード会社がNG出してるんだとしたら、mineo側では原因もわからないし、どうにもできないかもしれないですね。
違うクレジットカードをお持ちならそちらで試してみると良いかもしれません。
違うクレジットカードをお持ちならそちらで試してみると良いかもしれません。
- 101
サポートアンバサダー
moto g64 5G（mineo(docomo)）
ここまでのやりとりを見ていて、誰も指摘されてない点が気になっているのですが、
過去に携帯料金やクレジットカードの払い漏れ等を起こされているとかはないでしょうか？
信用情報を調べて見て確認された方が良いのではないかと思われます。
CIC http://www.cic.co.jp/mydata/
JICC https://www.jicc.co.jp/
とか、
あと携帯会社同士が独自で作っている会社とかもあるようですが。
過去に携帯料金やクレジットカードの払い漏れ等を起こされているとかはないでしょうか？
信用情報を調べて見て確認された方が良いのではないかと思われます。
CIC http://www.cic.co.jp/mydata/
JICC https://www.jicc.co.jp/
とか、
あと携帯会社同士が独自で作っている会社とかもあるようですが。
- 99
iPhone 12 mini（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 2 件
店舗に行ったのに理由を教えてもらえないなんて…残念でしたね…
新しい回線を追加するだけですので ほぼ確約…という状況であるけれども、ダメだった理由を教えてもらえないとなると、『明らかにダメ』な事項で ひっかかっているということですよね。。
他の方もおっしゃっておりますが、回答されていなかった項目があったので、改めて載せます。
①既存２回線の端末は 分割払いをされていらっしゃいますでしょうか？
(端末の分割は２回線まで。１台目購入から、３ヶ月以上空ける必要があります)
②あと大変申し上げにくいのですが、過去にドコモ、au、ソフトバンクなどで料金滞納をしたり、キャンペーンで端末を安く購入して短期解約をしたことはありますか？既存の回線と端末も含みます。
(もし上記に心当たりがあれば、料金滞納や短期解約してから半年もしくは１年期間を空ける必要があります)
書きながら、なにが原因なんだろう…と、わたしも気になっています。無事に契約できますように(＞＜)
新しい回線を追加するだけですので ほぼ確約…という状況であるけれども、ダメだった理由を教えてもらえないとなると、『明らかにダメ』な事項で ひっかかっているということですよね。。
他の方もおっしゃっておりますが、回答されていなかった項目があったので、改めて載せます。
①既存２回線の端末は 分割払いをされていらっしゃいますでしょうか？
(端末の分割は２回線まで。１台目購入から、３ヶ月以上空ける必要があります)
②あと大変申し上げにくいのですが、過去にドコモ、au、ソフトバンクなどで料金滞納をしたり、キャンペーンで端末を安く購入して短期解約をしたことはありますか？既存の回線と端末も含みます。
(もし上記に心当たりがあれば、料金滞納や短期解約してから半年もしくは１年期間を空ける必要があります)
書きながら、なにが原因なんだろう…と、わたしも気になっています。無事に契約できますように(＞＜)
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
レイカーベル さん、お早うございます。
>>クレカ変えたりチャレンジしてみますー
もう、書類に不備がなければ審査落ちの理由はクレカですね！
以前、mineoサポートにクレカについて質問をしました、その時の回答は次の通りです。
『実際のお申し込み画面でエラーが出なければ、お申し込み条件としては問題ございませんが、弊社での個別審査時点で、不備となる場合がございます。』
次に、クレジットカード審査について、２番バッター＠運営事務局さんに問い合わせをしました。
その時の回答の一部は次の通りです。
『同一人物であってもご登録のカード種別によっては審査が通らない場合がございます。』
*引用については２番バッター＠運営事務局さんの了解を頂いています。
又、他の＠運営事務局さんに確認しました。
総合的に勘案して審査しているとの回答がありました。
私も、最初はカード会社側の与信能力、およびユーザー信用度、カードの利用実績など、総合的に勘案して審査を行っていると！ しかし、実態は審査落ちされた方が新しく楽天カードを収得されて、利用実績のないまま審査がOKになっている投稿があります。
mineoサポート、２番バッターさんの回答から推測すると、支払（決済）カードとしては有効であるが、ある時期から特定のカードは審査の段階で海外発行カードとして判断され、審査落ちになるのではと勝手に解釈しています。
他の＠運営事務局さんも、カード種別により審査が通らないことは把握されている様です。
チャレンジして無事に審査通る事を願っています。
>>クレカ変えたりチャレンジしてみますー
もう、書類に不備がなければ審査落ちの理由はクレカですね！
以前、mineoサポートにクレカについて質問をしました、その時の回答は次の通りです。
『実際のお申し込み画面でエラーが出なければ、お申し込み条件としては問題ございませんが、弊社での個別審査時点で、不備となる場合がございます。』
次に、クレジットカード審査について、２番バッター＠運営事務局さんに問い合わせをしました。
その時の回答の一部は次の通りです。
『同一人物であってもご登録のカード種別によっては審査が通らない場合がございます。』
*引用については２番バッター＠運営事務局さんの了解を頂いています。
又、他の＠運営事務局さんに確認しました。
総合的に勘案して審査しているとの回答がありました。
私も、最初はカード会社側の与信能力、およびユーザー信用度、カードの利用実績など、総合的に勘案して審査を行っていると！ しかし、実態は審査落ちされた方が新しく楽天カードを収得されて、利用実績のないまま審査がOKになっている投稿があります。
mineoサポート、２番バッターさんの回答から推測すると、支払（決済）カードとしては有効であるが、ある時期から特定のカードは審査の段階で海外発行カードとして判断され、審査落ちになるのではと勝手に解釈しています。
他の＠運営事務局さんも、カード種別により審査が通らないことは把握されている様です。
チャレンジして無事に審査通る事を願っています。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
「詐欺」とは、騙し利益を得ることを言います。
mineoのサポートは「エントリーパッケージを使えばお得です」を言って「契約出来る」とは言っていない訳ですよね？
エントリーパッケージは「契約時」事務手数料を免除する商品であって必ず契約出来る代物ではないです。携帯の契約は法律によって厳格に決められてます。街中で店頭購入出来る商品と訳が違います。
今回の話でmineoは騙してないし、逆に言えば言われの無いことを言われてます。
今回のキャンセル理由は解りませんが、入力フォームの入力ミスや本人確認書類の不備の可能性もあるし、ホントにブラックリストに乗っている可能性もある。入力ミス無くても、移転元の名義と移転先の名義相違やクレジットカードの名義相違の可能性もあるでしょう。
ひとつだけ言えるのは、詐欺なんて軽々しく言うのは、社会的に人格疑われると思います。
mineoのサポートは「エントリーパッケージを使えばお得です」を言って「契約出来る」とは言っていない訳ですよね？
エントリーパッケージは「契約時」事務手数料を免除する商品であって必ず契約出来る代物ではないです。携帯の契約は法律によって厳格に決められてます。街中で店頭購入出来る商品と訳が違います。
今回の話でmineoは騙してないし、逆に言えば言われの無いことを言われてます。
今回のキャンセル理由は解りませんが、入力フォームの入力ミスや本人確認書類の不備の可能性もあるし、ホントにブラックリストに乗っている可能性もある。入力ミス無くても、移転元の名義と移転先の名義相違やクレジットカードの名義相違の可能性もあるでしょう。
ひとつだけ言えるのは、詐欺なんて軽々しく言うのは、社会的に人格疑われると思います。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
>>114 バグ夫さん
こんにちは
デビッドカードでも与信枠(口座残高)以上の額でも決済できてしまう場合有ります。その時は月末とかに銀行から請求が来ます(￣∇￣)スルガ銀行や一部銀行は月額支払いの決済も可としており、通常のクレジットカードとおおよそ同じように使えます。
ここまでやってダメとなると、クレジットカードの与信残額がオーソリより低いとか、または、通信業者間のブラックリストに入っている可能性があるとか？
ブラックリスト(CIC等のリストとは別物)入りの条件は支払いの滞納、日淺の状態での複数回線申し込み、端末月賦申し込み、早期解約及び繰り返しなどがあるそうです。
大手キャリアの中、ソフトバンクが一番シビアに物を見ると聞きます。
ブラックリスト入りしていたら緩い会社を探すか、時が経つのを待つほかない気がします。
こんにちは
デビッドカードでも与信枠(口座残高)以上の額でも決済できてしまう場合有ります。その時は月末とかに銀行から請求が来ます(￣∇￣)スルガ銀行や一部銀行は月額支払いの決済も可としており、通常のクレジットカードとおおよそ同じように使えます。
ここまでやってダメとなると、クレジットカードの与信残額がオーソリより低いとか、または、通信業者間のブラックリストに入っている可能性があるとか？
ブラックリスト(CIC等のリストとは別物)入りの条件は支払いの滞納、日淺の状態での複数回線申し込み、端末月賦申し込み、早期解約及び繰り返しなどがあるそうです。
大手キャリアの中、ソフトバンクが一番シビアに物を見ると聞きます。
ブラックリスト入りしていたら緩い会社を探すか、時が経つのを待つほかない気がします。
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iPhone 12 mini
なんか今頃思い出して書いてみます。
その後どうなったのでしょうか？結局他社で契約されたのでしょうか？
レイカーベルさんは連携されたままなのでmineo契約はお続けになっているようですね。
忘れたころに申し込みしてみれば、すんなり審査通ったりするかも？ですね。
その後どうなったのでしょうか？結局他社で契約されたのでしょうか？
レイカーベルさんは連携されたままなのでmineo契約はお続けになっているようですね。
忘れたころに申し込みしてみれば、すんなり審査通ったりするかも？ですね。
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