Q&A
いつでもOK

助けて下さい。これは詐欺じゃないですか?

皆様、初めまして。

お知恵をお貸しくださいませ!

mineoを今、2回線契約して1年ほど経ちました。

で、娘の分と3回線目を申し込もうとして
わらりずらかったので
サポートにチャットで問い合わせました。

そしたら、丁寧に親身に色々教えてくださって
言われた通りにやりました。

その際に、サポートの方にAmazonでエントリーパッケージを買うとお得ですよ。と言われて、なんて神対応だーーーって、大喜びしていたんですが

なんと、お申込みキャンセル!

1回目は私が、何か間違ったのかなーーーと

もう一度、申込みを最初からトライし直しました。色々ちゃんと確認しました。

がしかし、今さっき
申込みキャンセルのメールが届きました。

え?

これって、エントリーパッケージはAmazonに返品出来ませんよね?

1000円ぐらいだし泣き寝入りしろって事でしょうか?
金額の問題じゃないです!

これは、少額かもしれませんが詐欺と同じ行為ですよ!

mineoが大好きだったのに
もう、全回線乗り換えるしか無いのかもしれません。

国がやってる消費者センターに相談してきます。

皆様のご意見も頂きたいです。私がただの馬鹿なんでしょうか?

レイカーベル
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

冷静になられた方が良いですよ。
キャンセルになった理由を確認。
サポートに確認すれば、カード、契約枚数オーバー、身分証、入力内容、何かしら答えはもらえると思います。
mineoも営利団体です。
嫌がらせで契約させないなんてしませんから。
名義人と支払カードの不一致、MNP情報と申込者の不一致とかだと思います。
確認してみてください。

仮にMNPでの加入で娘さん名義のままならば娘さんの名義での支払いが必要となります。15歳以上でしたらスルガ銀行のデビッドカードを作ればそれから引き落としは掛けられるはずです。
未満でしたら一旦キャリアで名義変更を掛けるか番号を捨てて新規加入するほかありません。
  • 20