MNPしましたが開通しません
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xyz999
申し込みから4ヶ月経ちますが未だ開通しません
どうしたら良いのでしょう？
サポートに問い合わせてもお手上げだそうです
今更元にも戻せないそうです
A55s 5G（povo）
通常のMNPであれば、mineoへの切り替えが完了するまでは、元の回線はそのままご利用いただけるはずです。
現在、元の携帯会社の回線はどのような状態でしょうか？まずは、現在のもとの回線の状況を質問に追記してみませんか。
まだ使えている
使えなくなっている
状況が分かれば、より具体的なアドバイスができるかもしれません。
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「放ったらかしたツケは払うものです。」とか出てきて、話が取っ散らかりますよ？
アノ頃の威勢はどうした？（笑）
そりゃ切断型MNPだし、通信会社が無理なものを利用者なだけの王国民がどうしょうもない。
戻るのはそも無理な形のMNPで結局、出来ない原因は不明？
結論、手数料払って諦めて
教訓 切断型MNPはしない
そんな貴方に…
只今mineoではホーダイ感謝祭と称してキャンペーンが始まっております。
利用予定だったコースでは恩恵を受けられませんがご一考を。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2911
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
すでに第三者のユーザーがどうこうできる話じゃないと思いますが…
詳細はコチラ👇
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 携帯番号ポータビリティ（MNP）/41553
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
MNPでmineo申し込み後に、以前の会社で解約手続きを取っていませんか？
普通はmineoで回線切替をするかMNP予約番号の有効期限前日に強制開通するのですが、その前に以前の会社で解約手続きをしてしまうと電話番号を失ってしまい、MNPが成立しません。
もし上に該当していたらmineoのサポートに連絡して解約(申し込みキャンセル？)をお願いして、新規契約をしてください(電話番号は変わります)。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
以前下記の質問されていますね？
切断型MNPを使ったので、電話番号を失ったために開通できないのです。
■申し込んだだけで手数料取られるのですか
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 携帯番号ポータビリティ（MNP）/41553
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Galaxy s24（日本通信SIM）
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iPhone 6s au（mineo(au)）
限度を超えるとカスハラで訴えられますよ。
諦められないなら訴訟されるのが良いです。
（金額的には少額訴訟になるのかも…）
司法に判断してもらいましょう。
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SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）
気に入らない、とか精神論はどうでもいいかと。
放置で支障なければ放置で
解約になった電話番号が要らないならそれで良いのでは？
そもそも大事な電話番号だったなら、『切断型MNP』を選択されたのが致命的なミスです。
切断型を選択された理由はもちろん、解約になれば月額の重複分を支払う必要がないから、ですよね？
でも、そんなリスクの高い事する人、普通はいないんですよね。
リスクマネジメントという意味で払うかもしれない数千円は『保険』ですから
そこがまさしく『ミス』です
だって選べるもん
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iPhone 6s au（mineo(au)）
その通りミスです。
説明は他の方がされているので省略します。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 携帯番号ポータビリティ（MNP）/41984/posts/19
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A55s 5G（povo）
すでに他の方の回答にもあるように、残念ながら、マイネ王のQ&Aでこの問題を解決することは難しいと思われます。そのうえで、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）に関する基本的なルールをご説明させていただきます。厳しいお話になりますが、ご自身の責任のもと、状況を解決されることをお勧めします。
まず、MNPの手続きでは、元の通信会社でMNP予約番号を発行し、有効期限内に十分な余裕をもってmineoに申し込む必要があります。
利用者が申し込みをした時点で、mineoは回線切り替えの準備を進めています。そのため、期日までに切り替えを完了させる責任は、利用者側にあります。
◆ 失敗のリスクと利用者の責任 ◆
利用者がMNPの切り替えを行わなかった場合、通常は自動的に切り替えが進みます。しかし、何らかの理由で切り替えが行われなかった場合、期日内に手続きを終えなかった過失は利用者にあります。通常は、MNPのキャンセルのときは、MN予約番号の再発行で回線切り替えの手続きが継続できます。
しかし、一度解約された回線はMNPの対象外となるため、手続きの失敗は大きな問題につながります。例えば、『切断型MNP』の場合は、MNPに失敗するとキャンセルができず、十分な期間がない場合、電話番号を失ってしまうリスクがあります。
いずれのケースでも、回線切り替えは利用者の責任のもとで行うものです。そのため、切り替えに不備が発生した場合、その責任は利用者にあると考えるのが妥当です。
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A55s 5G（povo）
要約すると、
MNPの手続きが完了しなかった場合でも、mineoは回線切り替えの準備（SIMカードの発行など）にかかった費用を負担しています。利用者の手続き不備が原因で切り替えができなかったとしても、mineo側の準備に要したコストを考慮すると、事務手数料の支払い義務は妥当です。
※しかし、通常は事務手数料は無料にできるので、幾重にも不備があったと言わざる得ないというのが、私の感想です。恥の上塗りを繰り返す前に、勉強代だったと理解して、解決させることをおすすめします。ご不満でしたら、私の回答は削除しますが、Q&Aに投稿を繰り返しても、同じような回答がつづくのは容易に想像できます。
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A55s 5G（povo）
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A55s 5G（povo）
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>初期契約解除は電話での受付で
申し出をした時点で3000円かかるそうです
この¥3000、具体的な名目は何と言ってました？
mineoでは初期契約解除申請はマイページか書面のみです。
電話受付け自体ないのですが？→勿論、それにより所謂「初期契約解除料」なるものも存在していません。
契約に係る実費負担（上限あり）は認められていますが、発行料や事務手数料はmineoは放棄すると言っているとのことで、増々謎な請求で詰めて良い所です。
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SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）
私も批判的なコメントしましたが、『切断型』も選択できる以上はユーザーの責任ではないのかな、とは思います。
mineo側も想定しておかなければならないケースです。mineoの回答から察するに想定していないでしょう。
少なくとも、スレ主様に『開通しない可能性があるので元の携帯会社に切断（解約）をキャンセルしてもらって下さい』くらいの通告はできますからね
こういう内容はもはや質問に対する回答にはなり得ない、ので掲示板にするか投稿しないかでしょう
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〉勿論、それにより所謂「初期契約解除料」なるものも存在していません。
ずいぶん自信満々と書かれているところ恐縮ですが下記ページ穴のあくまでご覧ください
難しい文章なので理解できないかもしれませんね
抜粋します
https://www.soumu.go.jp/main_content/000565370.pdf
２．電気通信事業法施行規則の一部改正
初期契約解除に伴い利用者が支払うべき金額（事業者が利用者に対して請求可能な金額［上限額］）として、以下を加える。
（第22条の２の９）
利用者が電話番号を変更することなく、別の電気通信事業者に変更するために通常要する費用（いわゆるＭＮＰ転出手数料）
として総務大臣が告示する額 ※
※ 3,000円 [非諮問事項]
■ 施行日： 平成30年10月1日
（注）現行は、① 契約解除までのサービス提供の対価、② 工事費（告示する額）、③ 事務手数料（告示する額） を規定。
mineoよりこれに基づき
初期事務手数料3000円+SIM発行手数料400円を請求すると言われました
しかし4ヶ月経っても請求がないので聞いたところ
主張を変え、
「開通していないので請求できない、初期契約解除を私から行ってほしい。受け付けは電話受付る。料金は3000円になる」
もちろん私に1円の得にもならないので拒否しましたし
mineoさんから初期契約解除して頼んでくるのであれば
その金額払うのはmineoさんでしょう
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抜粋のどこに実費以外の初期契約解除料なるものがあるの？
それに法律ではなく、mineo約款の話だが？理解出来てる？
提示したのは電気通信事業法の初期契約解除なだけで、それを元にmineoがどういう形で初期契約解除のルールを約款に書いているのか？だろうに…
法律にもない約款に明記もされていない電話受付（イレギュラー）のみ
（スタッフブログには書面かマイページとだけ）
名目不明な料金の請求
へ〜おかしいですね。
その対応って既に「初期契約解除」の枠組みから外れた特別（クレーマー）対応になってません？
で¥3000の名目は聞いた？
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>長時間長電話
それは単なる、「やってくれ」「出来ない」の応酬ですか（不毛）？
そんなに喋る内容ある？
>嘘ついい呼ばわリされてしまいましたよ
>興味があるのでしたらご自分で聞かれてはいかがでしょうか？
何の話？いみふ、不要な情報は要りません。
興味（呆）、貴方が名目を聞いていないから、聞くことになろう話なんですが？
¥3000は払わないからどうでもいいという判断なら聞かなければ良いだけ、第三者が見て突っ込む所がそこしかないので、話は終わりますが？（手詰まり）
関係者（笑）
初期契約解除の制度導入時のスタッフブログ
電気通信事業法の該当箇所
mineo約款の該当箇所
を読んでいるだけですが？
・貴方の取り扱いを聞く
初期契約解除の対象者なのかクレーマーなのか。
mineoが初期契約解除としての取り扱いなら…
・請求の¥3000の名目を聞く
大好きな？電気通信事業法かmineo約款の該当箇所で請求可能な実費分を見ておくことを勧めます、録音忘れずに。
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A55s 5G（povo）
繰り返しになりますが、すでに他の方の回答にもあるように、残念ながら、マイネ王のQ&Aでこの問題を解決することは難しいと思われます。そのうえで、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）に関する基本的なルールをご説明させていただきます。厳しいお話になりますが、ご自身の責任のもと、状況を解決されることをお勧めします。
まず、MNPの手続きでは、元の通信会社でMNP予約番号を発行し、有効期限内に十分な余裕をもってmineoに申し込む必要があります。
利用者が申し込みをした時点で、mineoは回線切り替えの準備を進めています。そのため、期日までに切り替えを完了させる責任は、利用者側にあります。
◆ 失敗のリスクと利用者の責任 ◆
利用者がMNPの切り替えを行わなかった場合、通常は自動的に切り替えが進みます。しかし、何らかの理由で切り替えが行われなかった場合、期日内に手続きを終えなかった過失は利用者にあります。通常は、MNPのキャンセルのときは、MNP予約番号の再発行で回線切り替えの手続きが継続できます。
しかし、一度解約された回線はMNPの対象外となるため、手続きの失敗は大きな問題につながります。例えば、『切断型MNP』の場合は、MNPに失敗するとキャンセルができず、十分な期間がない場合、電話番号を失ってしまうリスクがあります。
いずれのケースでも、回線切り替えは利用者の責任のもとで行うものです。そのため、切り替えに不備が発生した場合、その責任は利用者にあると考えるのが妥当です。
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初期契約解除制度に則り対応しているのがわかりました。
解決したい（笑）のなら公的機関か訴訟（当然、貴方が原告）しかないので、降ります。
次は別ネタの掲示板にして下さい、お願いします。
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