【復旧したようです】mineoアプリが立ち上がらない
うまちゃん@平常運転
この画面のまま。
自分だけ？
端末：iPhoneSE3
ios18.0
通信：mineo-A （Wifiでもダメ）
【追記（応急対応）】
今のところ、マイページは生きてるみたいです。
高速/低速切替、ゆずるね宣言等はブラウザからmineoマイページにログインして対応できると思います。
mineoマイページログイン↓
https://my.mineo.jp/
【追記（復旧）】
2024.10.04 PM20:30頃
復旧したようです。
中と人も、翻弄された人もお疲れ様でした。
104 件のコメント
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パスケットのルーレットとmineoレーダー、mineoさんぽ、
果たして今日の分は出来るのでしょうか？
いっそのことパスケットのルーレットもマイページから出来る様にしてほしいものです。
困るよー！
>> 天然パーマ@運営事務局@育休明け さん
お疲れさまです。ですが良い機会なので以前から提案している事を繰り返します。
「速度スイッチ」と「譲るね。宣言」等はセキュリティレベルを下げたら如何ですか？
ブラウザからアクセスできるマイページもガラホからでも容易にできるよう単純化されたらどうでしょう？
イオンモバイルの速度切り替えアプリのOS要件は5.0以上であることを示す画像を添付しておく。
ログインポイントとパスケットのルーレットしたいな〜😥
端末を再起動してもネットワークエラーと表示されます
とりあえず、節約をoffにしときます。
昼休みがヒマでつらかった～(>_<)
私もこれからは節約offにしときます(❀ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾
ブラウザからmineoマイページにログインしようとしたら、こんなん出ました>> 天然パーマ@運営事務局@育休明け さん
mineoレーダー探知機も使えない。至急対応願う。さんぽ機能だけ不可ではない☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 【重要】mineoアプリご利用不可（第三報）｜mineoユーザーサポート https://support.mineo.jp/ac/1070/
2024年10月04日 18:08
お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
mineoアプリにログインできない不具合が発生しております。
データ使用量の確認や契約内容の変更などはmineoマイページをご利用ください。
■不具合事象
mineoアプリログイン不可
ログイン不可により利用できない主な機能は下記です。
スマホ充電レンタルサービスChargeSPOT
ログインボーナス
10カ月連続パケットキャンペーンのQRコードからの受取（マイページからギフトコードを入力して受取ください）
パスケット ルーレット機能（通常のパスケットはマイページから利用可能です）
など
〇 「データ容量節約機能 mineoスイッチ」「ゆずるね。」「パケットギフトの発行、受取」についてはmineoマイページからご利用できます。
■発生日時
2024年10月4日（金） 11:00頃から
■発生原因
現在調査中
お客さまには大変ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
以上
https://king.mineo.jp/informations/1010
>> ご主人様 さん
同じログイン機能を使っているであろうeoアプリも同様の障害が発生しているようですので、ご指摘の改修が悪さをしているわけでは無いような気がいたしましてよ。☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ お知らせ｜eoユーザーサポート https://support.eonet.jp/news/1322/
どうなってるの？
早く何とかして！！
https://twitter.com/mineojp/status/1842139113455239663
何やら深みにハマっている感かありそうです。今、mineoアプリを起動したらステータスが「メンテナンス中」に変わってました。ただのサーバー障害でないことは確かです。まさか、新たにシステム再構築している...なんて事はないですよね。
時間は掛かるけどmineoマイページはブラウザからログインできるし、明日からお休みだから日曜日の夜までには復旧してね。それにしても、何をしてこうなったのか？？
【重要】mineoアプリご利用不可・mineoマイページログイン不具合（第四報）
2024年10月04日 19:03
お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
mineoアプリ・mineoマイページのログインに不具合が発生しております。
■不具合事象
① mineoアプリログイン不可
② mineoマイページにログインしづらい状況
■発生日時
① 2024年10月4日（金） 11:00頃から
② 2024年10月4日（金） 17:30頃から
■発生原因
現在調査中
お客さまには大変ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
以上
【参考文献】
https://king.mineo.jp/informations/1012
>> まろにえ さん
お知らせが更新されていたのですね….ってまだ調査中？何の調査をしているのやら。
まあ、待つしかありませんな〜
担当の皆さま、頑張ってください。
mineolaスイッチはOFFにして、しばらくマイページやアプリにアクセスしない方がいいですね。
マイネ王もダウンしてしまったら詰みです。
>> 8h1Nf94cX さん
>>皆さん、明日の分もマイページからゆずるね。宣言をお忘れなく!明日は土曜日なので、対象外ですからとりあえず焦って宣言しなくても一安心
>> ケロロロ さん
>> ケロロロさんこれは週末返上案件になりそうな気配
今日の午前中から障害が発生していたみたいなので
今日の午前11時30分までに「ゆずるね。」の宣言すら
できなかった人が多い可能性があります
この場合は当然今日の分も未宣言なので未達成になります
次回月曜日の分の宣言も出来なければ困りますね
「mineoアプリ」は現在完全に詰んだ状態なので 微妙に繋がる
「mineoマイページ」からしか今のところは
宣言するしかなさそうです
ただ
「mineoアプリ」
「mineoレーダー」
「パスケット ルーレット」
「ログインボーナス」等
mineoアプリでしかできないものへ対しての
救済や賠償があるのか気になるところです
私はなんとなく2024年6月末に担当者が人事異動し
mineoアプリの「mineoさんぽ」機能の小さな不具合が
断続的に起きていましたのでいずれ
大きな不具合が起きる予感がしていました
ハインリッヒの法則
今月の「パケ増し」も獲得は厳しそうです
>> まろにえ さん
と書いてたら復旧したようです（＾＾；>> まろにえ さん
でも、みんな起動しにいってアクセス集中してそう…>> まろにえ さん
やれやれです😅何はともあれよかったです。
>> すとらい～ぷ さん
>> すとらい～ぷさんそれはありそうですが（＾＾；
週末なので「ゆずるね。深夜フリー」で回避できるかも
>> ケロロロ さん
>> ケロロロさんやれやれですね
運営事務局にはお疲れのところですが
Android端末の「mineoさん・・・
いや 今日はやめときましょう
今回の原因が非常に気になりますが
マイネ王民への報告はパターンBでとか
ひな形が決まっているんだろうな
現場の人 お疲れ様でした
安く使っているので、中の人には感謝しかないです
インフラはトラブル出ないのが当たり前、トラブルが出るとありがたみがわかる
トラブルを出さないように頑張って、トラブルが出ないと、人と予算を減らされる。
復旧作業にあたった皆様ありがとうございました。
公式の復旧報が出ました原因はあっさりだ（＾＾；
それよりマイネ王トップページのお知らせの掲載順序の
時間軸がおかしいと思うのです
---引用ここから---
お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
mineoアプリ・mineoマイページのログインに不具合が発生しておりましたが、不具合が解消いたしましたので、お知らせいたします。
発生していた不具合事象
① mineoアプリログイン不可
② mineoマイページにログインしづらい状況
発生日時
① 2024年10月4日（金） 11:00頃から20:30
② 2024年10月4日（金） 17:30頃から20:30
発生原因
システム不具合
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
---引用ここまで---
【引用元文献】
https://support.mineo.jp/ac/1072/
>> ロビン・セージ さん
とか書いている間に復旧報がhttps://support.mineo.jp/ac/1072/
(* ˙꒳˙ *)ﾉ☆* ᴳᵒᵒᵈ ᴱᘁᵋᐢⁱᐢᵍ ꕤ*.ﾟ⋆
あとは、
Googleから
【垢BAN】されちまった
『mineoさんぽ』を、
なんとかして
ほしいで
ござるよ！
(￣＾￣ゞ✧ﾋﾞｼｯ!!
ɢᵒᵒᵈ ɴⁱᵍᑋᐪ ☪*
「またログインできない」と投稿しましたが、
此方に問題がありまして、解決しました。
投稿は消しました。お騒がせしました。 (_ _)
一体なんやったんやろ！
>> まろにえ さん
>原因はあっさりだ（＾＾；「システム不具合」で幕引きを図りたいのがミエミエ。
528円引きキャンペとかやる暇があったらシステム管理ぐらい、ちゃんとしとけ、と言いたい。
既存ユーザーの料金も528円値引けとまでは言わないが、
「速度切替」、「ゆずるね。」、「ギフトコード入力」ぐらいはPASS/IDだけでログインできてガラホのブラウザでも32kkbpsでもアクセスできる単純なサイトぐらい作っておくのが再発防止策だ。
そうしちゃ。不味い事でもあんの？
>> がんばるじゃん@中世"JAP"ランド さん
>> がんばるじゃん@中世"JAP"ランドさんmineoはオプテージの前はケイ・オプティコムが運営していて
2018年8月にリスト攻撃を受け情報漏洩がありました
ケイ・オプティコム公式サイトでは
「情報流出は確認されていない」となっていますが
日経クロステック公式の記事によると
ケイ・オプティコムの公式発表に対して
疑問視する記事が掲載されていました
【参考文献】
■リスト型攻撃は本当か、ケイ・オプティコムの情報漏洩（日経クロステック（xTECH）公式）2018.09.21掲載
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/01042/
確かに公式では「「パスワードリスト攻撃」による不正ログイン」
となっていますが
他サイトから流出したIDとパスワードの等は通常
IDは「電子メールアドレス」の場合がほとんどですが
eoIDは「電子メールアドレスではありません」ので
他社で流出した「ID」でログインできないはずなんです
なので オプテージ自体で何かが起こって
「eoID」が流出しない限りありえないと思っています
いずれにしても推測になりますが今回の件は
これに近いものではないかなとか思っています
個人的には最近の障害のお知らせを見ても対応が甘く
危機感を感じています
このまま現在もAndroid端末のmineoアプリで利用できないことになっている「mineoさんぽ」でもこうならないようにGoogle社の情報公開が2023年にされているのを見落とした結果なので
今後も何かあればTVCMや10周年のお祭りなどで
内輪で盛り上がっているようですが
本業の役務をきちんと果たせないようであれば
mineoは通信事業者として信用できないと思いました
もちろん本業をしっかりしたうえで
TVCMやお祭りをしてマイネ王民を楽しませるのは
いいことだと思いますけど...
【参考文献】
■eoIDに対する不正なログインについてのお知らせ（2018年8月21日更新）2018年8月15日（株式会社ケイ・オプティコム（現オプテージ）公式）
https://www.k-opti.com/announce/180815/
>> まろにえ さん
それで拗ねた設計にしてんだ(嘲笑)。名前変えたのも2019年3月というから、これも怪しいね。
オプテージで検索しても出ないようにしたろ？と言われても仕方ない。
親会社は核施設を運用してる関西電力なんだから、もっとシッカリしてくれないとダメですね。
>> 天然パーマ@運営事務局@育休明け さん
>> 天然パーマ@運営事務局さん障害情報の初報の時点で
「ブラウザのmineoマイページから「ゆずるね。宣言」ができます（マイページアドレス記載）」との一文記載してあれば
回避できた人も多かったのではないかなと思いました
それから私の「mineoアプリ」ですが復旧報後も画像の通り
「認証エラー」がでることがあります
復旧報後もエラーが出て使えないというコメントがチラホラありますのでまだ完全復旧ではないのではと思っています
【参考文献】
■アプリのダウンでのパケ増し逃しへのマイネオの対応に疑問（Takashi Omoriさん）
2024.10.06 10:19
https://king.mineo.jp/yuzurune/reports/287174
■マイネオ散歩（ incredibleさん）
2024.10.06 15:33
https://king.mineo.jp/reports/287211
■mineoアプリのログインの保持（kkko2019さん）
2024.10.06 03:18
https://king.mineo.jp/reports/287156
■mimeoさんぽは、iOS専用のまま（パウリさん）
2024.10.04 23:54
https://king.mineo.jp/reports/287042
■mineoアプリ復旧後はこれまで通り？（kinghachiさん）
2024.10.04 23:52
https://king.mineo.jp/reports/287041
■ゆずるね。未達成（mine_ouDさん）
2024.10.04 21:09
https://king.mineo.jp/reports/287027
■夕方からmineoログイン出来ず💧😅 今、やっと⇢⇢⇢★（嫁ちゃんさん）
2024.10.04 20:59
https://king.mineo.jp/reports/287026
■復旧予定はどのようになっていますか？（Shibuちゃんさん）
2024.10.04 16:23
https://king.mineo.jp/reports/286990
マイネ王とmineoのどちらのゆずるね。のページも、マイページから宣言との誘導(リンク)がございますわね。☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ ゆずるね。 | マイネ王 https://king.mineo.jp/yuzurune (添付画像:左)
▶︎ ゆずりあって、みんなでカイテキ。ゆずるね。｜サービス・オプション｜格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/service/unique/yuzurune/ (添付画像:中/右)
尚、障害情報の初報は宣言時間の締め切り後でしたので、後の祭りですわね。
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 【障害情報】【重要】mineoアプリご利用不可 | マイネ王からのお知らせ | マイネ王 https://king.mineo.jp/informations/1006 [2024年10月04日 11:52 ]
▶︎ mineoアプリ since:2024-10-04_11:00:00_JST until:2024-10-04_13:00:00_JST - 検索 / X https://x.com/search?q=mineoアプリ since:2024-10-04_11:00:00_JST until:2024-10-04_13:00:00_JST&src=typed_query&f=live
達成ですね。
楽しみに待ちましょう。
>> おっさん79 さん
残念ながら、何もしないという公式見解ですね参考:障害発生時にパケット配布
https://king.mineo.jp/ideas/287155
画像はアイデアファーム内なので非連携の人は見れないこと考慮のスクショ。
>> すとらい～ぷ さん
達成率は前後の月とほとんど同じ87パーセントですから補償しなくても大丈夫ですね。9月分https://king.mineo.jp/staff_blogs/2678
10月分https://king.mineo.jp/staff_blogs/2660
11月分https://king.mineo.jp/staff_blogs/2678
>> おいらかた さん
アプリ間でのデータ同期の問題ですよ。