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今日の通信障害で「ゆずるね」の未達成が大勢発生したのかなと思う。今月は1回でも失敗すると20回に到達できないので、何らかの救済をした方が良いのではと思う。
>> _カブ さん
>> ケロロロ さん
>> じんで@肘の君 さん
>> puchichibi さん
メンバーがいません。
のが良いですかね。
宣言ができなかったんですか?
mineoマイページからも宣言可能でした。
全滅じゃないのではフォローなしでしょうね。
(画像の)
①mineoアプリログイン不可は、
「ゆずるね。」宣言 期限(11:30)より前の
11:00頃から発生しています
発生原因は、システム不具合 です
(画像)
【A・D・S】【重要】mineoアプリご利用不可・mineoマイページログイン不具合(復旧報)https://support.mineo.jp/ac/1072/
>> _カブ さん
今回の不具合事象による逸失利益への対応は、mineo(オブテージ社)が負うものなので、単なる感想に過ぎませんが、規約に不当条項は含まれていないでしょうし、仮に含まれていても、
不当条項規制 の対象と考えられます
利用規約が無効に?差止請求事例を踏まえた見直しポイント
https://www.businesslawyers.jp/articles/1370
(より単純に)
得した感謝より、損した恨みの方が大きいだろうことは、容易に想像できるだろう と思われます
救済措置はあるのでしょうかね
①前日13:00から宣言できたのだから、早めに宣言しなかった 側の問題
②11:30までは宣言可能なのだから、宣言不可能な状況を発生させた、サービス提供者 側の問題
組織としての公式な考え方としては、②が妥当ではないか という立場です
ところで、本日の障害発生時間は11:00前後です。宣言の〆切は11:30なので宣言出来なかった方は少数だと考えられます(この30分間は一般的に勤務時間だから)。宣言を前日もしくは本日朝に済ませた方は、お昼時間に通信をしなければゆずるね。達成します。
とはいえ、優しいmineoは上記少数の方のために救済処置を実施されるかもしれないので、影響を受けた方はダメ元で期待してください。
>> ケロロロ さん
>>ところで、本日の障害発生時間は11:00前後です。宣言の〆切は11:30なので宣言出来なかった方は少数だと考えられますさらにこれに加えて…
障害はアプリのログインであり、webのmineoマイページからでも11:30までは宣言が可能であり、実際それで宣言した人もいた
このことから、言い換えれば「直前に宣言できなかった人」ではなく、「直前にアプリからの安易な宣言ができなかった人」はさらに少数となります。
また逆に「宣言できなかった〜」と言えば言うほど「知らなかった〜」と言っているようなものではないかと思います。
とはいえ、今月は対象日が20日しかないパケ増しデスロード………
mineoさんは優しいからきっと1日ぐらいサービスしてくれるはずw
(もちろん、宣言してなくて当該時間に使ってない人だけで、パケット使った人まで優遇する必要はない)
あれ??
でもそれだとちゃんと宣言できて使わなかった人達は何もなく不利益………(こっちのほうが多数いるはず)
でもまあゆずるねは、おまけのゲームだから補償とか騒がずとも。それに20日達成してパケ増し達成を狙うような人はそんなギリギリの時間に宣言しないと思います。もしもその時間余裕がなくて宣言できなかったらパァですからね。そんな危ない橋渡って宣言できなかった何とかしろって騒ぐのは危機管理出来てないですねで終わりのような🤔
前もって宣言しておけば問題無し。
>> じんで@肘の君 さん
>>それに20日達成してパケ増し達成を狙うような人はそんなギリギリの時間に宣言しないと思います。もしもその時間余裕がなくて宣言できなかったらパァですからね。そんな危ない橋渡って宣言できなかった何とかしろって騒ぐのは危機管理出来てないですねこの意見、激しく同意します。
危機管理意識やアプリ使わなくても宣言できることを知らなかった勉強代として、パケ増しひと月分の料金なら安いぐらいかと。
>> _カブ さん
今回の件は、サービス提供者が引き起こしたシステム不具合 でしかない ですこうした方が安全という「心構え」とは、全く別の話です
仮に、サービス提供者が利用者に「心構え」が足りない と言ってしまうと、それは単にサービス提供者の「逆ギレ」に過ぎません
>> _カブ さん
目論見が甘く、オプション料金設計が破綻したことを、利用者の「心構え」に責任転嫁しようとした事例も ありましたが私には 単なる「逆ギレ」としか感じられませんでした
慣れ は恐ろしい ということかも しれません
私はこうしたイレギュラーな事があるから”ゆずるね。”が辞められないです。
トラブルや理不尽さを全部ひっくるめて”ゆずるね。”なんだと思っています。
どこかにトラップが隠されているゲームの感覚ですね。
>> puchichibi さん
>どこかにトラップが隠されているゲームの感覚ですね。そうそう、ゆずるねはゲームだ。そこが楽しい。報酬はおまけのプレゼント!
個人的には、それでも補償はいらないかな?
人は痛みによって覚える事もある。
何よりmineoだからかな?(笑)
教訓、勉強代
損も特典の「パケ増し」(予定)のみだし、「ゆずるね。」の本文は、12時台を譲ること。
これで、アイデアファームに宣言無しにしろや自動宣言導入の声が出てこない事を祈る。
今回の「アプリによるゆずるね。宣言」影響を受けた人は少数だと、個人の感想
出来なかった事ですが。
今回だけ、宣言がギリギリだったのですか?
それとも毎回平日前日13時過ぎに宣言を
していたかと?なります。
パケ増しを狙うなら、前日には
ゆずるね宣言をするのが徹底となります。
今回は、マイネオのイレギュラーなので
宣言サービスが有るかもしれませんが?
今は、なんとも言えません。
もしかしたら、自動宣言が実装させる
かもしれません。不具合はいつ起こるか
判りませんので。
ゆずるね皆勤達成率に大きな影響がみられたら
なんらかの補償があるかもしれませんね。
先月はこちら
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2621
2024年8月度は宣言者数約62,165人、達成者数約53,753人でした。
今回のような事がいつ起きるか分からないので宣言は早めの方が良いと思いますね。
>> _カブ さん
パケ増し達成条件は19回に緩和(損する人は いない)皆勤賞 達成条件は変更なし(条件緩和してしまうと、20回達成者の当選率が下がってしまう)
が妥当と思われます
パケ増し前提の20GBプラン契約者の場合は特に、可能性レベルでも達成条件を「上げ」られたら、不信感しかない
皆勤賞は文字通り「皆勤賞」でしかないし、そもそも当選確率が低いので、説明は割愛します