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ゆずるね。未達成

今日の通信障害で「ゆずるね」の未達成が大勢発生したのかなと思う。
今月は1回でも失敗すると20回に到達できないので、
何らかの救済をした方が良いのではと思う。


11 件のコメント
1 - 11 / 11
本日分を全員達成したことにする

のが良いですかね。
障害で達成できないなんて、困りますね。
宣言ができなかったんですか?
前の日に宣言してたから助かりました。今月は1回も失敗出来ないので、クレームもんですね。
前日から宣言出来ましたし
mineoマイページからも宣言可能でした。
全滅じゃないのではフォローなしでしょうね。
4日午前中にレーダー出来ましたよ。

Screenshot_20241004-222538.png

(画像の)
 ①mineoアプリログイン不可は、
「ゆずるね。」宣言 期限(11:30)より前の
11:00頃から発生しています
 発生原因は、システム不具合 です

(画像)
【A・D・S】【重要】mineoアプリご利用不可・mineoマイページログイン不具合(復旧報)https://support.mineo.jp/ac/1072/

>> _カブ さん

 今回の不具合事象による逸失利益への対応は、mineo(オブテージ社)が負うものなので、単なる感想に過ぎませんが、

 規約に不当条項は含まれていないでしょうし、仮に含まれていても、
 不当条項規制 の対象と考えられます

利用規約が無効に?差止請求事例を踏まえた見直しポイント
https://www.businesslawyers.jp/articles/1370

(より単純に)
 得した感謝より、損した恨みの方が大きいだろうことは、容易に想像できるだろう と思われます
自分は前日に宣言していたので本日分も無事達成しましたが、ログイン不可状態で達成できなかった人にとってはたまったものじゃないですね

救済措置はあるのでしょうかね
 以下の2つの考え方が ありそうですが

①前日13:00から宣言できたのだから、早めに宣言しなかった 側の問題
②11:30までは宣言可能なのだから、宣言不可能な状況を発生させた、サービス提供者 側の問題

 組織としての公式な考え方としては、②が妥当ではないか という立場です
今日未達成だったのですか、それは残念でした🥲

ところで、本日の障害発生時間は11:00前後です。宣言の〆切は11:30なので宣言出来なかった方は少数だと考えられます(この30分間は一般的に勤務時間だから)。宣言を前日もしくは本日朝に済ませた方は、お昼時間に通信をしなければゆずるね。達成します。

とはいえ、優しいmineoは上記少数の方のために救済処置を実施されるかもしれないので、影響を受けた方はダメ元で期待してください。
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