Q&A
至急

旧端末(iphone se2)の番号でEID登録をしてしまいまいた

iPhone 17を購入したため、

・プラン変更(Sプラン→Dプラン)
・esim発行

手続きをしました。

その際、分からなく旧端末(iphone se2)のEID番号を登録してしまいました。「eSIMプロファイル設定のお願い」が届き、作業を使用とした時に、本来ならば、新端末(iphone17)のEID番号を登録すべきだった事に気づきました。

mineoに事情を話したら申込手続きが完了しているので、一旦EID番号をキャンセルしてから、もう一度再登録・・・とアドバイスがあり、電話越しでマイページから回線切り替えの手続きをしました。そのため、電話が使えなくなり圏外です。

圏外だと困るので、
「sSIMプロファイル設定のお願い」のメールに記載の通り、
1)回線切替え手続き→eSIMプロファイル設定→ネットワーク設定までをiphone se2で行って電話ができる状態にする
2)新端末iphone17の電源を入れ、データー移行
3)mineoに連絡し、esim発行手続きを申請して、iphone17のEID番号を登録

しようと思うのですが、問題ないでしょうか。

その際オペレーターの方に、パソコンではなく、携帯からマイページにログインしないとesim設定再発行できないと言われたのですが、これは本人確認の関係でしょうか。(マイナンバーカード読み込むため)

それとも、データー移行はせず、先にesim発行手続きをするべきでしょうか。

無知のため、困っています。よろしくお願い致します。


5 件の回答

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,167 件

>圏外だと困るので、
「sSIMプロファイル設定のお願い」のメールに記載の通り、
1)回線切替え手続き→eSIMプロファイル設定→ネットワーク設定までをiphone se2で行って電話ができる状態にする
2)新端末iphone17の電源を入れ、データー移行
3)mineoに連絡し、esim発行手続きを申請して、iphone17のEID番号を登録
→だと、通常では、iphone SE2で1回開通してしまうので、通常はeSIM再発行の費用がかかるネガがあります。eSIM初期費用割引キャンペーンで、そのネガがないのかをサポートに念の為、確認されることをお勧めします。
  • 1
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pinkiepie1234
初心者マークpinkiepie1234さん・質問者
ルーキー

>>1 BM320Iさん

お返事ありがとうございます。

開通する前にEID番号変更の手続きをすれば、追加費用がかからないかもしれないということなんですね。携帯は圏外で通話ができないので、チャットでオペレーターの方に聞いてみます。
  • 5
pinkiepie1234
初心者マークpinkiepie1234さん・質問者
ルーキー

>>2 BM320Iさん

家にWi-Fiはあります。
午前中は時間があるので、落ち着いて作業してみようと思います。

ありがとうございました。
  • 6

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 712 件

クイック転送ではmineoのeSIMを転送することができないので、データ転送とは別にやる必要があります。データ転送するのとeSIMの再発行の順番に特に優劣はありません。どっちが先でもいいです。まずはデータ転送が先でもよいと思います。

私は、先にデータ転送をやって、その後でmineoのeSIMを再発行してインストールしました。

「iPhone17を使ってみる その1 irumo SIMの転送」
https://king.mineo.jp/reports/318985
「iPhone17を使ってみる その2 mineoAプランeSIMのインストール」
https://king.mineo.jp/reports/318989
「iPhone17を使ってみる その3 mineoDプランeSIMのインストール」
https://king.mineo.jp/reports/319084

スマホでマイページにログインしてeSIMの再発行申請をしろと運営が言ったのは、本人確認をするとき、今はeKYCか、マイナンバーカードを使った公的個人認証(JPKI)を使うからだと思います。
「公的個人認証(JPKI)による本人確認」
https://support.mineo.jp/setup/guide/jpki.html

でも、AプランeSIMの再発行は、SMS認証でできた気がします。Dプランはどうなのかな。

JPKIのほうがeKYCよりはるかにスムーズにできるというのは間違いないですけれどね。Dプランの新規申し込みのときに、JPKIで本人確認したような気がします。
  • 3
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iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 712 件

1590-1593.jpg

>>7 pinkiepie1234さん

最近の他の質問、「iPhone12 nano SIMからiPhone17への機種変更手順」
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 SIMカード/eSIM/42193
でも答えたのですが、再発行を申し込む段階でiPhone17のEIDを入力する必要があります。
  • 11
pinkiepie1234
初心者マークpinkiepie1234さん・質問者
ルーキー

>>11 okitaomoteさん

お返事遅くなり申し訳ございませんした。
画像付きでわかりやすかったです。
17のEIDコード入力して、esim再発行してもらいました。

ありがとうございました。
  • 18

medal ベストアンサー獲得数 286 件

現状、iPhone SE のEIDで、eSIM プロファイル が発行されて回線切替されているので、、、、、
iPhone SE へeSIM プロファイル をインストールされて、iPhone SE のAPN 構成プロファイルをアンインストールして再度インストール

そして、iPhone 17 のEID でeSIM の再発行手続きを行う

その後、データ移行をクイックスタートで行い、eSIM プロファイル の再発行メールが届いたら、回線切替を行いiPhone 17 へeSIM プロファイル をインストールする

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html

Dプランの契約でiPhoneの一部機種では、QRコードの読み取りやURLの入力不要でプロファイルが自動ダウンロードされる、キャリアアクティベーションによる設定が利用可能です。

eSIM プロファイル の再発行手続きをiPhone から行うのは、、、、、
eSIMへの変更ならびに再発行された場合は、別途オンライン本人確認(eKYC)または、公的個人認証(JPKI)による本人確認が必要です。
この部分の対応ですね‼︎

参考に、わたしが投稿した掲示板を添付しておきます

https://king.mineo.jp/reports/318739
  • 4
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medal ベストアンサー獲得数 286 件

>>17 pinkiepie1234さん

無事に手続き終わり、おめでとうございます、、、、、
そして、ご苦労さまでした ♪

特に、気になったとか、理解に苦しんだとか無かったですか?
  • 19

medal ベストアンサー獲得数 286 件

IMG_6079.png

>> 追加

デバイスがフリーズした様ですね、、、、、
その場合には、強制的に再起動を実施することで解決するケースが殆どです‼︎

今後ありましたら、強制的に再起動を実施することです‼︎

⒈音量を上げるボタンを押してから素早く放す
⒉音量を下げるボタンを押してから素早く放す
⒊サイドボタンを押さえたままで、Apple ロゴが表示されたら、サイドボタンを放す
  • 21
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

すでに回答済みの内容と被る部分がありますがご容赦ください

まずSE2で登録してしまったため、まずSE2を使えるようにesimを入れてください
物理simは抜きます
VPNとデバイス管理のdocomoプランのネットワークプロファイルは削除、もう一度プロファイルを入れ直して下さい
電話とネット両方使えることを確認します
(ネットで一度通信をしないと、マイページで再発行できません)

その後は、mineoマイページで再発行手続きをご自身で行います
お知らせメールが届いたのち
回線切り替え時に17のEIDを登録してください

データの移行はいつでもいいです
気になるようでしたら、先に終わらせておくと気分が楽です
ただし、モバイル通信のsimにsimなしの残骸が残ってることがあります
その場合はsimなしをタップ、連絡先のアップデートをするとsimなしが消えます
  • 10
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かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

>>13
入っていなければ、esim追加のボタンを押しても
ウィザードが復活する場合があります
  • 14
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

>>14
追記の追記失礼します
もしかしてですが
まだesimダウンロード可能になっていないとか??
(メール届いてますか?)
最近Dプランでesim手続きが遅延しているケースが少々見られます
通常数分以内のイメージですが
翌日まで待たされた話もあるようです
  • 15
pinkiepie1234
初心者マークpinkiepie1234さん・質問者
ルーキー

お返事を下さった皆様へ

ご報告が遅くなりましたが、無事iphone17で回線開通し、電話発着信ができ、データ移行も無事終わることができました。

今回原因はいくつかあったみたいです。

QRコードの読み取りをしたのですが、夕方から3時間以上経っても画面は変わりませんでした。そのため、強制終了を行いました。
また、ネットワークリセットをしましたら、17の端末で「モバイル通信を設定」の画面が表示され、無事esim設定を完了することができました。

かごめそーすさんにサポートをして頂き、設定完了できました。

皆様、本当にありがとうございました。
助かりました。
  • 16
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

>>16 pinkiepie1234さん
昨日はお疲れさまでした
出だしから、QRコードの読み取りがフリーズしていたりと
なかなかレアなトラブルでしたが、なんとか解決までいけて良かったです。
EIDを事前登録するDプランのesimは
QRが読めなくても17なら自動でeSIMが降りてくるハズだったのですが
フリーズが影響していたのか、途中まで正直お手上げ状態でした(^^
(この時までは、誤ってeSIMを削除したことも想定していました)

再発行するにも、不安定さを払拭するために
ネットワーク設定のリセットはやるつもりでしたが
これがきっかけで降りてくるとは思いもしませんでした。
私自身もいい経験になりました。
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