iphone7 voLTE対応SIMを認識しない（au端末）
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のあざみ
iphone7(au端末 SIMロック解除済み)
に、iphoneSE第二世代にて使用しているVoLTESIMを入れても認識しません。
auサポートの方がおっしゃるには、
iphone8以降とそれまでとで使えるSIMが異なる。とのことですが、mineoの動作確認済み端末検索説明ページにはそのような記載はありません。
※画像の上はiphoneSE第二世代、下はiphone7です。
同じSIMだと思うのですが...
（mainoのサポートでは全くらちがあかず、apple,auとサポートをはしごしました(>_<)）
どなたが何かご存じでしたらアドバイスいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
【2021/07/25 18:47 追記】
iPhoneのモバイル通信がエラーとなっており、iTunesに繋いで更新試みたのですが、iTunesの方にも更新できませんでした4000エラーとなってしまいました。アップルには問い合わせしましたが、よくわからない、という回答でした。4000エラーの解消をまずはやってみます。
【2021/08/02 19:24 追記】
あれからアップルのサポート何人もの方にお世話になり、少しずつ原因つぶし、今はアップルストアで相談しています。マイネオの持ち込み端末保証サービスの恐るべき実態？！初めて知りました。アップルとは一切関係なくマイネオで保有している再生品のような端末を回してきていることもあるとか。そして、一度このサービスを利用してしまったら、アップルでは修理対応できないそうです。マイネオにて対応してもらわないといけないそうですが。これまで何度もたらい回しにあっており、どこに訴えればよいのか、、、
現在端末の状態を確認してもらっています。
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
お申し込み後のお手続き
再発行の手続き完了後から1週間程度で、お客さまのお手元に新しいSIMカードが届きます。SIMカードの到着後、マイページ から回線切替のお手続きが必要です。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
まあ、あまり役に立たないサポートコメントのようです。
SIMを認識しないというのは、どのような状態ですか？
SIMなしと表示されるのでしょうか？
この場合は、一度取り出し、SIM表面をティッシュなどで軽く拭き、入れ直してください。
SIMを入れて、このSIMは使えませんといった表示が出て、ホーム画面に戻れない状態でしょうか？
この場合は、端末がSIMロック状態なので、auホームページでSIMロック解除の申請を行う必要があります。
SIMを入れても圏外になるのでしょうか？
それとも、アンテナが立つけれどもデータ通信が出来ない状態でしょうか？
電話はかけられますか？
電話がかけられて、データ通信ができないなら、プロファイルがインストールできていないと考えられます。
mineoアプリメニューからプロファイルを、端末にダウンロード、その後、設定、一般、プロファイルに行き、mineoプロファイルをインストールしてください。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
他のデバイスでは使用できるが
iPhone7だけ反応しないなら
SIMの厚みが足らず中途半端になっているのが原因かもしれません
SIMの裏にセロテープを貼って厚みを調節下さい。
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iPhone 12 mini
「SIMロック解除済み」というのはどうやって確認されたんでしょうか。
お話だけ伺っていると、まだSIMロック解除されていないようにしか思われませんが。
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iPhone 12 mini
なるほど確かにSIMロック解除はされているんですね。
auのSIMで使われていたときは非VoLTEのSIMで使われていたわけなので、ネットワーク設定が前のままで認識されないのだと思われます。他の方も述べているように、まずは「ネットワーク設定をリセット」を行い、それでも駄目なら「すべての設定をリセット」を行われたらよいと思います。
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
また、現在お使いのau VoLTE SIMを他の端末に挿れてアンテナが立つかどうかも確認しましょう。
A)iPhone7＋他社SIM；アンテナが立つ→au VoLTE SIMがおかしい？
B)iPhone7＋他社SIM；アンテナが立たない→iPhone7がおかしい？
C)他の端末＋au VoLTE SIM；アンテナが立つ→au VoLTE SIMは異常なし。
D)他の端末＋au VoLTE SIM；アンテナが立たない→au VoLTE SIMがおかしい？
A)＋D)ならば、au VoLTE SIMがおかしいことが確定
B)＋C)ならば、iPhone7がおかしいことが確定
前者ならば、SIMの再発行または非VoLTE→au VoLTE SIMへの回線切り替え忘れが考えられます。
後者ならば、AppleコールセンターまたはAppleサポートアプリで診断していただきましょう。場合によっては、データバックアップのうえ初期化...ですね。
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
AプランnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① AプランVoLTE SIM 4G専用 クリーム/白色
② Aプランnano SIM 3G/4G用 黒色
★iphone7au端末 SIMロック解除済みであれば、①、②のSIMカードが使えます。
★iphoneSE第二世代は①のSIMカードのみです。
★SIMロック解除されてない可能性があります。
★確認方法
設定→一般→情報→SIMロックなしで確認できます。
まれにロック解除されていても、「SIMロックなし」とは表示されない事があります。
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ベストアンサー獲得数 61 件
☆ヾ(￣￣*)えいっ
・iPhone のロックを解除して別の通信事業者で使う方法 - Apple サポート (日本)… https://support.apple.com/ja-jp/HT201328
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4000エラーに関しては、以下もご覧下さい。
☆ヾ(￣￣*)えいっ
・スマートフォン「iOS14アップデート出来ない エラー4000」 | Q&A | マイネ王… https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/28161
・各種設定「iOS14.3アップデートしたらiPhone7のネットワーク接続不可に」 | Q&A | マイネ王… https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 各種設定/29087
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
iTunesは最新版なのですね。
となるとiPhone側に何らかの問題がある事も考えられそうです。
iPhone 7はメインロジックボードの不具合で圏外表示となる問題が起きる個体が存在しますので、一度Appleに相談されても良いかもしれません。
・【Apple】「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム
https://support.apple.com/ja-jp/iphone-7-no-service
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