iOS14アップデート出来ない　エラー4000

>>1 真里亞さん

早速のご回答ありがとうございます。
他ソフトの干渉が原因かと思い、pc のスタートアッププログラムをオフにして立ち上げたらPINコードのログインが出来なくなりWindowsが起動できなくなりました。
😅

>>5 mayumi2020さん

状態が改善する前にベストアンサーを決めてしまうのは早すぎると思いますが。

Windwos が起動した状態でウィルス対策ソフトウェアを一時的に停止してから iTunes での作業を行ってみた方が良かったのですが、起動時の PIN コード入力が出来ない状態となると Windows が利用できない状態のままって事ですよね。

ＰＣへのサインイン（ログイン）の画面でユーザー名が表示される状態ならパスワードや PIN コードの入力を切り替える事が出来るかと思うのですが、それすら表示されないという感じなのでしょうか？


また、セーフモードで起動してからログインが出来るようになれば設定を戻すことが出来ると思うのですが、ログインしているアカウントがローカルアカウントなのか Microsoft アカウントなのかによってセーフモードで起動する際の手順に違いが出てきます。

>>9 真里亞さん

状況が変わったので、いったんクローズにしようと思い、ベストアンサーをつけた次第です。
リカバリーが終了。でもバージョン1909で止まってます。

>>10 mayumi2020さん

そうでしたか。
状況が変わったという事でしたら、新規コメントにて「状況がこういう風になりましたので自己解決とさせて頂きました」という選択でもよかったかもしれないですね。

結局リカバリーになりましたか。
インストールした時の Windows バージョンでのリカバリーかと思いますので、別途更新が必要になってきますね。

夜間フリーが利用できるなら高速通信のパケットを消費しない時間帯に ISO イメージのダウンロードをしておくと更新や起動用の USB メモリの作成が出来るようになります。
ファイルサイズは 4GB～5GB ぐらい。


Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

ＰＣからアクセスした場合は、一旦ツールをダウンロードして、そのツール経由で ISO イメージのダウンロードが出来ます。
スマホからだと ISO イメージの選択（最新と１つ前の２種類）になっていたかと。

>>11 真里亞さん

？？すいません、なんのイメージでしょうか？Windows更新プログラムのことでしょうか？
そこにスマホがなぜ必要なのでしょうか？

もう少し噛み砕いて教えて頂けると幸いです。

「ISO イメージのダウンロードをしておくと更新や起動用の USB メモリの作成が出来るようになります。」

宜しくお願いいたします

>>12 mayumi2020さん

現在の最新は「Windows 10 May 2020 Update」で Version 2004 になりますが、Windows 10 のバージョンアップを行う方法には大きく４通りあります。

・Windows Update から更新
　ＰＣがインターネットにつながっている必要があります。
　設定 → Windows Update → ダウンロードしてインストール

　多分 4GB ぐらいの容量だろうと思います。

　Windows Update の画面に表示される内容
　次のバージョンの Windows が利用可能になりました。これには新しい機能とセキュリティ強化が含まれています。更新の準備が出来たら、[ダウンロードしてインストール] を選択してください。
　ダウンロードしてインストール


・Windows 10 のダウンロードからアップデート
　ＰＣがインターネットにつながっている必要があります。
　一度アップデートを行うためのツール（ Update Assistant ）をダウンロードして、そのツールを起動して更新を行います。


・インストールメディアを使用して更新
　インストールメディアの作成が必要です。
　64bit版のみの場合 4.8GB ほどになると思います。


1. ＰＣの場合
　ＰＣがインターネットにつながっている必要があります。
　ダウンロードできる ISO イメージファイルは最新版のみになります。

　こちらの場合は MediaCreationToolxxxx.exe（ xxxx はバージョン）というツールをダウンロードし、そのツールを起動して新しいバージョンの ISO イメージファイルをダウンロードします。
　ダウンロードした ISO イメージから DVD を作成する、または起動可能な USB メモリとして作成します。


2. スマホなどの Windows ＰＣ以外の場合
　ダウンロードできる ISO イメージファイルは最新版と１つ前のバージョンになります。
　サイトにアクセスするとどちらの ISO イメージをダウンロードするかの選択になります。

　ＰＣがインターネットにつながっていない場合でも新しいバージョンに更新が可能ですが、ＰＣがインターネットにつながっていない状態だと毎月の更新プログラムは適用できずという事にもなりますね。


※ ISO イメージファイルとは CD や DVD の内容が１つのファイル（ディスクイメージ）になっているものです。
　このイメージファイルから CD や DVD を作成する事でコピーを生成する事が出来ます。

　このインストールメディアから起動して Windows 10 を更新します。
　作成した DVD や USB メモリ起動からする事で Windows 10 が起動しなくなった場合の復旧、別のＰＣでの更新や新規インストール（クリーンインストール）などにも使えます。


これらを踏まえて、

>>10 リカバリーが終了。でもバージョン1909で止まってます。

お使いのＰＣの機種・発売時期は分かりませんが、リカバリーが終了して Version 1909 という事から最初にインストールされていたのが Windows 10 Version 1909 ではないかと推測します。

また、Wi-Fi環境がないのですというコメントがあった事、Windows 10 Version 1909 で止まってますというコメントから固定回線に接続した Wi-Fi ルータが存在せず Windows 10 はネットにつながっていない状態なので Version 2004 への更新は出来ないのかも知れないと考えました。

ＰＣでの ISO イメージファイルが保存不可能であればスマホからダウンロードするという方法もありますという事からスマホの場合のケースをコメントしました。

>>18 YUddrerさん

ご回答ありがとうございます。
リンクは英語で読めなかったのですが、パスコードってなんですか？

>>19 mayumi2020さん
iPhoneのロックを解除するための6桁の数字のことです。

設定→Face IDとパスコードの画面から、「パスコードをオフにする」をタップしてオフにしたのち、iTuneでアップデートを行いました。