自己解決済み
突然電源が落ちるようになった
- タブレット
- Xperia Z2 Tablet（SOT21）au
- mineo(au)
gmmineauから端末持ち込みで乗り換えました。
一通り設定を終え、4G通信出来ることを確認した後、Wi-Fiに繋ぎました。
そのまま家でWi-Fi環境のまま使用していると、突然電源が落ちました。
電源を入れるとちゃんと立ち上がりましたが、使っているとやはりたびたび、突然電源が落ちます。
何が原因だと思いますか。
何を見直したら改善できるでしょうか。
無視できない頻度で落ちます。
auで利用していた時に突然電源が落ちたことはありません。
8 件の回答
端末は熱くないですか？
熱い場合は焦らずしばらくしてからバックアップを取り使うと症状が改善されるかもしれません
とにかくWi-Fiから大量のデーターを受信したのが原因かとおもいます
とりあえず端末の寿命が近づいてる可能性も疑えないので早めのバックアップを勧めます
熱い場合は焦らずしばらくしてからバックアップを取り使うと症状が改善されるかもしれません
とにかくWi-Fiから大量のデーターを受信したのが原因かとおもいます
とりあえず端末の寿命が近づいてる可能性も疑えないので早めのバックアップを勧めます
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
SIMが原因でないことを確認するために、モバイルデータ通信をオフにしてみる
さらにはSIMを抜いてみる
といった確認をされてはいかがでしょうか？
さらにはSIMを抜いてみる
といった確認をされてはいかがでしょうか？
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ベストアンサー獲得数 16 件
Xperia XZ SOV34 au（povo）
電源が急に落ちるとなると、バッテリーの消耗や本体の発熱によるシャットダウンの可能性が高いと思います。
Xperia Z2 Tablet SOT21 の発売日は 2014年 7月 5日 となりますので、４年近く使われているのであれば、バッテリーも結構消耗していると思います。
使えている今のうちにバックアップやアプリの引継ぎ手続きなどは行っておいたほうが良いと思いますよ。
au では大丈夫で mineo だからシャットダウン・・・という事は無いです。
mineo Ａプランの場合、基地局は au のものをそのまま使っています。
090 通話も au の基地局をそのまま使います。
通信に関しては、au の基地局からネットワークに入り、mineo のネットワークを経由してインターネットへの接続が行われているだけですので、端末が利用している電波は au のものとなります。
バッテリー内蔵型ではバッテリーの交換は au ショップ経由でのメーカー修理扱いとなるので、どうしても使い続けるという事であれば一度見積もりを出してもらう必要があります。
なお、ショップからメーカーに行ってチェックなど（修理が必要な部分がある場合は修理後にバッテリー交換となる）がありますので、出す際には端末の初期化が必要となります。
au 修理受付対応状況
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
Xperia Z2 Tablet SOT21 2019年 5月31日 まで
タブレットのバッテリー交換について質問です。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11163012101
SOT21 で使わずに１日放置で 100% → 0% まで減ってしまう人も。
ついでですが・・・
中古で購入した SOL22 もバッテリーの残りが 40% あるのにバッテリーがありませんと表示されて急にシャットダウンしたことが数回あります。
SOL22 は 2013/05/25 発売なのですが、2013/06 製造になっているため５年前の端末であり、多分バッテリーは交換されたことが無いと思えるためバッテリーの消耗によるシャットダウンだと思っています。
100% フル充電してシャットダウンするまで使って、また 100% まで充電してシャットダウンまで使って・・・と２回ほどやったら 40% でシャットダウンする事はなくなりましたが、10% ～ 20% ぐらいでシャットダウンしてしまう状態なのでバッテリーの消耗も考えられる事から 30% ～ 40% で充電はするようにしています。
以下、接続経路のご参考まで。
続・mineoのデータはどんな経路を流れているの？
https://king.mineo.jp/magazines/special/76
MVNOとVoLTEの関係 (1/2)
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/05/news029.html
格安SIMの利用に必要な「APN」ってそもそも何？ (1/3)
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1608/05/news058.html
Xperia Z2 Tablet SOT21 の発売日は 2014年 7月 5日 となりますので、４年近く使われているのであれば、バッテリーも結構消耗していると思います。
使えている今のうちにバックアップやアプリの引継ぎ手続きなどは行っておいたほうが良いと思いますよ。
au では大丈夫で mineo だからシャットダウン・・・という事は無いです。
mineo Ａプランの場合、基地局は au のものをそのまま使っています。
090 通話も au の基地局をそのまま使います。
通信に関しては、au の基地局からネットワークに入り、mineo のネットワークを経由してインターネットへの接続が行われているだけですので、端末が利用している電波は au のものとなります。
バッテリー内蔵型ではバッテリーの交換は au ショップ経由でのメーカー修理扱いとなるので、どうしても使い続けるという事であれば一度見積もりを出してもらう必要があります。
なお、ショップからメーカーに行ってチェックなど（修理が必要な部分がある場合は修理後にバッテリー交換となる）がありますので、出す際には端末の初期化が必要となります。
au 修理受付対応状況
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
Xperia Z2 Tablet SOT21 2019年 5月31日 まで
タブレットのバッテリー交換について質問です。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11163012101
SOT21 で使わずに１日放置で 100% → 0% まで減ってしまう人も。
ついでですが・・・
中古で購入した SOL22 もバッテリーの残りが 40% あるのにバッテリーがありませんと表示されて急にシャットダウンしたことが数回あります。
SOL22 は 2013/05/25 発売なのですが、2013/06 製造になっているため５年前の端末であり、多分バッテリーは交換されたことが無いと思えるためバッテリーの消耗によるシャットダウンだと思っています。
100% フル充電してシャットダウンするまで使って、また 100% まで充電してシャットダウンまで使って・・・と２回ほどやったら 40% でシャットダウンする事はなくなりましたが、10% ～ 20% ぐらいでシャットダウンしてしまう状態なのでバッテリーの消耗も考えられる事から 30% ～ 40% で充電はするようにしています。
以下、接続経路のご参考まで。
続・mineoのデータはどんな経路を流れているの？
https://king.mineo.jp/magazines/special/76
MVNOとVoLTEの関係 (1/2)
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/05/news029.html
格安SIMの利用に必要な「APN」ってそもそも何？ (1/3)
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1608/05/news058.html
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