なるべく早く
SHL25の電源が入りません
takae今年の三月にムスビーでSHL25の未使用のauの白ロムを購入して三月下旬にauからMNPして使用しております。昨日の２３時にSHL２５を見たとき異常はなく２４時に充電しょうとしたら電源ボタンを長押ししても入らず充電もできません。今まで調子よく使っていて 落下させた記憶もありません。
前所有者がauショップで二月購入した時の保証があるのでauショップでの修理が可能かauお客様センターに問い合わせたら 点検は可能だが修理はマイネオで使用しているのでダメと言われ こちらが修理代負担することを伝えても 気持ちのいい返事ではなかったです。たぶんauで使用してたら大丈夫だったかもしれません。前に使ってたスマホは３GのIS17ｓｈで代用機としても使えません。マイネオ純正のＳＨＬ２５は安心ケータイサービスの料金を入れると８万円後半かかりますし白ロムを買っても又はずれの機種をひくようで気がすすみません。
愚痴ってすいません。
ＳＨＬ２５お使いのみなさん 電源が入らなくて充電できなかって困ったことがあったけど どこかいじって直ったと何でもいいです。
教えてください。よろしくお願いします。
11 件の回答
退会済みメンバーさん
ビギナー
こんにちは
バッテリー残が数パーセント位の時に、スリープさせてしまったり、アプリ（ラジオや動画、音楽プレーヤー）が立ち上がったままの状態が長く続いてしまうと、バッテリーが放電しきってしまいます。 スマホは、充電の管理を中の電子回路で行ってますので、完全（過度）に放電してしまうと、充電が始まりません。
電源入らない→USBケーブル繋ぐ→あれ、電源入らない 状態はよくあることです。
一応、1時間程度ケーブルを繋いだままおいておいたらどうなりますでしょうか。
また、それでダメな場合、充電器、ケーブルが傷んでいる場合もありますので、他のものと交換してお試し頂いたらどうでしょう。
サポートや、ショップの対応は、かなりバラツキがあります。ある店でダメだと言われても、別の店でOKだったこともよく報告があります。 auは特に、お店によって運営会社が違って居たりして、その辺の判断がまちまちな事が結構多いです。こまるのは157もそうだったりします。
バッテリー残が数パーセント位の時に、スリープさせてしまったり、アプリ（ラジオや動画、音楽プレーヤー）が立ち上がったままの状態が長く続いてしまうと、バッテリーが放電しきってしまいます。 スマホは、充電の管理を中の電子回路で行ってますので、完全（過度）に放電してしまうと、充電が始まりません。
電源入らない→USBケーブル繋ぐ→あれ、電源入らない 状態はよくあることです。
一応、1時間程度ケーブルを繋いだままおいておいたらどうなりますでしょうか。
また、それでダメな場合、充電器、ケーブルが傷んでいる場合もありますので、他のものと交換してお試し頂いたらどうでしょう。
サポートや、ショップの対応は、かなりバラツキがあります。ある店でダメだと言われても、別の店でOKだったこともよく報告があります。 auは特に、お店によって運営会社が違って居たりして、その辺の判断がまちまちな事が結構多いです。こまるのは157もそうだったりします。
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ベストアンサー獲得数 361 件
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>18 takaeさん
こんにちは
生駒も広陵町も住むにはよろしいなあ、落ち着いてて、施設や設備も充実したところも多うて・・・ 竹取公園（馬見丘陵公園も）とかよう遊びに行きましたわ。周辺に、郊外型のすてきなお店も結構ぎゅうさんありますしねえ。
生駒と言うと、ちょっと離れてるイコマ製菓本舗のレインボーラムネが、今でも入手難で、この前家内から１個もらったのですが、１００円ショップに出てた類似品やって、笑われへんわ。 2014年は、「生駒市のふるさと納税」のNo.1やったらしいて、それが報道されて、またまた入手難になってます。
関東地方は7日放送予定の「さんまのまんま」で、長澤まさみさんとと、広瀬すずちゃんがゲストなのですが、「箸」と「橋」や「靴」のアクセントの違いを指摘されてますが、色んな事が違ってて大変ですね。 「お肉」も「かしわ」も違いますし、食パンも5枚切探してしまいますよね。（転勤シーズンに、パン売り場でウロウロ探している奥さんを見たら、大体関西からだったりします）
http://www.cinemacafe.net/article/2015/06/05/31717.html
どんどん話しをそらしてしまいましたが、画像は先週、二月堂から、生駒山系を望んで撮ったものです。
こんにちは
生駒も広陵町も住むにはよろしいなあ、落ち着いてて、施設や設備も充実したところも多うて・・・ 竹取公園（馬見丘陵公園も）とかよう遊びに行きましたわ。周辺に、郊外型のすてきなお店も結構ぎゅうさんありますしねえ。
生駒と言うと、ちょっと離れてるイコマ製菓本舗のレインボーラムネが、今でも入手難で、この前家内から１個もらったのですが、１００円ショップに出てた類似品やって、笑われへんわ。 2014年は、「生駒市のふるさと納税」のNo.1やったらしいて、それが報道されて、またまた入手難になってます。
関東地方は7日放送予定の「さんまのまんま」で、長澤まさみさんとと、広瀬すずちゃんがゲストなのですが、「箸」と「橋」や「靴」のアクセントの違いを指摘されてますが、色んな事が違ってて大変ですね。 「お肉」も「かしわ」も違いますし、食パンも5枚切探してしまいますよね。（転勤シーズンに、パン売り場でウロウロ探している奥さんを見たら、大体関西からだったりします）
http://www.cinemacafe.net/article/2015/06/05/31717.html
どんどん話しをそらしてしまいましたが、画像は先週、二月堂から、生駒山系を望んで撮ったものです。
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iPhone 8 SIMフリー（OCN モバイル ONE） ベストアンサー獲得数 8 件
最近の充電器は機種を問わず（au）使えます。私はCasioスマホで使っていたのをSHL25で利用しています。直接電源から充電する場合は問題ありませんが、バッテリー充電器に接続し充電する場合はバッテリー充電器の充電ボタンを押さなけれはスマホの充電ランプは点灯しません。
ちなみに私の使っているのは、auポータブル充電器Aです。それと、すまスマホに差込むプラグの接触不良も考えられますので、差替えを繰返すなどして試してみて下さい。
もし知り合いがauを使っているなら、充電コードを確認に使わせてもらう手もありですよ。
ちなみに私の使っているのは、auポータブル充電器Aです。それと、すまスマホに差込むプラグの接触不良も考えられますので、差替えを繰返すなどして試してみて下さい。
もし知り合いがauを使っているなら、充電コードを確認に使わせてもらう手もありですよ。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
シャープiClubにSHL25を登録しているのだけど、
https://iclub.sharp.co.jp/sic-front/
web修理申し込みで、型番が無いって蹴られてしまう
http://www.sharp.co.jp/support/model_name/index.html
「修理の申し込み」を読むと
http://www.sharp.co.jp/support/repair.html
※携帯電話・スマートフォンの修理などに関するお問い合わせは、各通信事業会社にて対応されています。ご契約されている通信事業会社窓口へお問い合わせください
(+。+)アチャー。
こんな事やってるから、シャープは斜陽になるのかな。
ソニーだったら、るんるんで受け付けてくれるのに。（逆のキャリアが受け付けない機種あるけど）
https://iclub.sharp.co.jp/sic-front/
web修理申し込みで、型番が無いって蹴られてしまう
http://www.sharp.co.jp/support/model_name/index.html
「修理の申し込み」を読むと
http://www.sharp.co.jp/support/repair.html
※携帯電話・スマートフォンの修理などに関するお問い合わせは、各通信事業会社にて対応されています。ご契約されている通信事業会社窓口へお問い合わせください
(+。+)アチャー。
こんな事やってるから、シャープは斜陽になるのかな。
ソニーだったら、るんるんで受け付けてくれるのに。（逆のキャリアが受け付けない機種あるけど）
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ZenFone 3 SIMフリー（mineo(docomo)）
全然、主旨とは異なりますが・・・
こういう内容の話を、見ると日本のお客様センターの体質はどうなっているんだと思わざるをえません。
おそらく、面倒な話は断れ。直接関係ない話は、断れと指導されているとしか思えませんね。
mineoであってもAu回線を利用してしている以上、auのお客さんだと思うのですがね
私は、作った責任・売った責任・買った責任と商品には必ず責任がある
と考えています。
こんな回答は、消費者相談センターにでも言っておいたほうがいいですよ。
mineoさんもauお客様センターにこんな回答はしないように、言っておいた方が良いのでは？
それにしても、この症状でぐぐるとでるわ出るわ
技術立国と言えるのでしょうか？
これじゃ、どこの国の製品かわからないですね
こういう内容の話を、見ると日本のお客様センターの体質はどうなっているんだと思わざるをえません。
おそらく、面倒な話は断れ。直接関係ない話は、断れと指導されているとしか思えませんね。
mineoであってもAu回線を利用してしている以上、auのお客さんだと思うのですがね
私は、作った責任・売った責任・買った責任と商品には必ず責任がある
と考えています。
こんな回答は、消費者相談センターにでも言っておいたほうがいいですよ。
mineoさんもauお客様センターにこんな回答はしないように、言っておいた方が良いのでは？
それにしても、この症状でぐぐるとでるわ出るわ
技術立国と言えるのでしょうか？
これじゃ、どこの国の製品かわからないですね
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退会済みメンバーさん
ビギナー
>>20 miyamonさん
私もググってみました。たしかに出るわ出るわ…ですね。
シャープ斜陽の要因はこういうところにも、あるんじゃないのか！？
>>takae さん
「auスマートフォンの強制終了・強制再起動（フリーズ復帰）方法まとめ」
http://rebootsmartphone.web.fc2.com/
によるとSHL25の対処法は
＞電源キー 長押し(8秒)
となっていますね。もう、やってみられたかもしれませんが。
私もググってみました。たしかに出るわ出るわ…ですね。
シャープ斜陽の要因はこういうところにも、あるんじゃないのか！？
>>takae さん
「auスマートフォンの強制終了・強制再起動（フリーズ復帰）方法まとめ」
http://rebootsmartphone.web.fc2.com/
によるとSHL25の対処法は
＞電源キー 長押し(8秒)
となっていますね。もう、やってみられたかもしれませんが。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
まだ復旧しないようですね。
私の場合は復旧できた時まで確か1～２日程度だったと思います。
最終的には電源ボタン長押しで復旧しましたが、同じことは何回もやっているので他にも理由があるはずです。
充電できない（していないように見えるだけかもしれませんが）けれども充電器をつなぎ放しにしていたのか（そもそも電池残量0なら動きませんから）、充電器を外しておいて電池が完全放電したのが理由で復旧したのかわからないところが回答として記入させていただいて申し訳ないところです。
私も白ロムネット購入品ですが、この一度のトラブル以降は何の問題もありません。
いずれにしてもトラブル対応はメーカーでもやってほしいですよね。日本では携帯電話会社がメーカーに対して強すぎるのでガラパゴス化も含めていろんな問題が起きています。
早く携帯電話も普通の家電製品と同じように流通するのが一般的になればいいですね。
私の場合は復旧できた時まで確か1～２日程度だったと思います。
最終的には電源ボタン長押しで復旧しましたが、同じことは何回もやっているので他にも理由があるはずです。
充電できない（していないように見えるだけかもしれませんが）けれども充電器をつなぎ放しにしていたのか（そもそも電池残量0なら動きませんから）、充電器を外しておいて電池が完全放電したのが理由で復旧したのかわからないところが回答として記入させていただいて申し訳ないところです。
私も白ロムネット購入品ですが、この一度のトラブル以降は何の問題もありません。
いずれにしてもトラブル対応はメーカーでもやってほしいですよね。日本では携帯電話会社がメーカーに対して強すぎるのでガラパゴス化も含めていろんな問題が起きています。
早く携帯電話も普通の家電製品と同じように流通するのが一般的になればいいですね。
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皆様色々と有難うございます。やはり電源の長押しと充電コードをかえてみましたが同じでした。先日auお客様サポートに相談してもauでの契約でないから修理に対してあまりいい返事を頂きませんでしたが今日決心して
郊外にあるａｕショップにいきました。ショップの方がauに電話して色々尋ねて下さいました。白ロムと言ってもauで使用していなくても一年は保障がありメーカーが自然故障と判断した場合は多分修理代は
いらないそうです。一週間後修理代の件で連絡してくれるそうです。
代替え機を貸してもらえなく困ってたら来月主人がＭＮＰする予定で急遽購入したＨＴＬ２３を使用しています。また状況がわかりましたらお知らせします。
郊外にあるａｕショップにいきました。ショップの方がauに電話して色々尋ねて下さいました。白ロムと言ってもauで使用していなくても一年は保障がありメーカーが自然故障と判断した場合は多分修理代は
いらないそうです。一週間後修理代の件で連絡してくれるそうです。
代替え機を貸してもらえなく困ってたら来月主人がＭＮＰする予定で急遽購入したＨＴＬ２３を使用しています。また状況がわかりましたらお知らせします。
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先日ＳＨＬ２５が修理からもどってきました。修理報告書には「電池パックは正常で電源回路が故障していたので基盤と外部接続端子フレキを交換しました。万一再発するならば総合的点検を行うために充電器類も一緒にお預けください。」と記載されており修理料金も無料でした。無事に戻ってきてほっとしています。初期化されたのでアプリの入れ直しをしました。結構めんどくさかったです。
今回は主人のＭＮＰ用のＨＴＬ２３があったので代替機がなくても大丈夫だったけどもしなかったらと思うとぞっとします。修理になった時 有料でもいいから第替機をレンタルして頂けたらと思います。
皆様色々と有難うございいました。
今回は主人のＭＮＰ用のＨＴＬ２３があったので代替機がなくても大丈夫だったけどもしなかったらと思うとぞっとします。修理になった時 有料でもいいから第替機をレンタルして頂けたらと思います。
皆様色々と有難うございいました。
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ZenFone 3 SIMフリー（mineo(docomo)）
>>31 takaeさん
とりあえず、よかったですね（笑）
基本的に、製造メーカーは修理する責任はあります。
プリンターでリサイクルトナーで壊れた場合、保守の対象とはなりませんが修理する義務はあります。また、互換品の場合も同様です。
電源基盤とは・・・今は一体の長方形の部品一個ですね
ICチップの場合、壊れる要素がないってことで永久保障のパーツが多いですが・・・
スマホは2年もてばいい部品を採用しているのかな・・・
確かに、貸出機のサービスはあってもいいような気がしますね
私も予備機を持ってはいますが、VOLTEになると使えなくなるし・・・
今から、悩ましい時期になりそうですね・・・
とりあえず、よかったですね（笑）
基本的に、製造メーカーは修理する責任はあります。
プリンターでリサイクルトナーで壊れた場合、保守の対象とはなりませんが修理する義務はあります。また、互換品の場合も同様です。
電源基盤とは・・・今は一体の長方形の部品一個ですね
ICチップの場合、壊れる要素がないってことで永久保障のパーツが多いですが・・・
スマホは2年もてばいい部品を採用しているのかな・・・
確かに、貸出機のサービスはあってもいいような気がしますね
私も予備機を持ってはいますが、VOLTEになると使えなくなるし・・・
今から、悩ましい時期になりそうですね・・・
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