Q&A
なるべく早く

SHL25の電源が入りません

今年の三月にムスビーでSHL25の未使用のauの白ロムを購入して三月下旬にauからMNPして使用しております。昨日の23時にSHL25を見たとき異常はなく24時に充電しょうとしたら電源ボタンを長押ししても入らず充電もできません。今まで調子よく使っていて 落下させた記憶もありません。
前所有者がauショップで二月購入した時の保証があるのでauショップでの修理が可能かauお客様センターに問い合わせたら 点検は可能だが修理はマイネオで使用しているのでダメと言われ こちらが修理代負担することを伝えても 気持ちのいい返事ではなかったです。たぶんauで使用してたら大丈夫だったかもしれません。前に使ってたスマホは3GのIS17shで代用機としても使えません。マイネオ純正のSHL25は安心ケータイサービスの料金を入れると8万円後半かかりますし白ロムを買っても又はずれの機種をひくようで気がすすみません。
愚痴ってすいません。
SHL25お使いのみなさん 電源が入らなくて充電できなかって困ったことがあったけど どこかいじって直ったと何でもいいです。
教えてください。よろしくお願いします。


takae
takaeさん
レギュラー

miyamonさんのコメント

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

全然、主旨とは異なりますが・・・
こういう内容の話を、見ると日本のお客様センターの体質はどうなっているんだと思わざるをえません。
おそらく、面倒な話は断れ。直接関係ない話は、断れと指導されているとしか思えませんね。
mineoであってもAu回線を利用してしている以上、auのお客さんだと思うのですがね
私は、作った責任・売った責任・買った責任と商品には必ず責任がある
と考えています。
こんな回答は、消費者相談センターにでも言っておいたほうがいいですよ。
mineoさんもauお客様センターにこんな回答はしないように、言っておいた方が良いのでは?
それにしても、この症状でぐぐるとでるわ出るわ
技術立国と言えるのでしょうか?
これじゃ、どこの国の製品かわからないですね
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