Q&A
解決済み

スマホが固まったり、反応が遅い

ものすごく困ってます
昨日から突然スマホの動作が遅くなったり、画面が固まって動かなくなったりします。

今月の容量はまだまだ何ギガも残っているのでギガ不足ではないとは思うんですが、、、

Wi-Fiに繋がってる、繋がってない等は関係なく上記の症状が出ます。

スマホ自体の何かが出来ていないとかなのかと思うんですが、何をどうすればいいかわかりません。

何度か電源をオフにしたり、充電したりはしたのですが、電源を入れてすぐはしばらくスムーズに動作しますが、時間がたつと動きが悪くなります。

何かをするとこで改善しそうなこと、教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いします


12 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
sun3
sun3さん
Gマスター

Xperia 10 Ⅳ(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 6 件

Androidスマホの場合、アプリを使用するとキャッシュが溜まってきます。
このキャッシュはメモリーに溜まってきますので、メモリー容量(容量が大きいと多く溜められる)に依存します。
一杯になると、動作が極端に遅くなって、フリーズしたかと思うぐらいになります。
そこで、この溜まったキャッシュを定期的に削除してやる必要があります。
1つの方法はスマホの再起動。これによって、溜まったキャッシュが解放されます。
もう1つの方法が、アプリを利用してキャッシュを削除する方法。
私は、Y!スマホ最適化ツールでキャッシュの削除とメモリーの最適化を定期的に行っています。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
あいだの7件を表示
applerock
applerockさん・質問者
エース

>>4 sun3さん

キャッシュの削除してみました!
メモリの最適化してみました、気持ち軽くなった気もしましたが、すぐにダメでした(*_*)
メモリの容量はがあってもやっぱりメモリの問題でしょうか?
  • 23
sun3
sun3さん
Gマスター

Xperia 10 Ⅳ(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 6 件

>>23 applerockさん
誤った情報にも関わらず、ベストアンサーに選んでいただきまして、大変恐縮しています。ありがとうございました。
もう1つ、スマホでネットTV(例えばWOWOWオンデマンド)を見ていると、途中で止まってしまった。等の現象ではありませんか?
  • 29

Xperia 1 V(XQ-DQ44)(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 25 件

実際に見ていないので、具体的にどうこう言うのは難しいのですが…。
例えば、メモリが不足していると、動きが悪くなることはよくあります。
大量のアプリを開いたりすると、メモリ不足に陥ります。
お使いのスマートフォンはSH-M05だと思いますが、これはメモリが3GBしかないです。
今のハイエンドスマホはメモリが4GBや6GBというのが一般的ですので、それらと比較すると、メモリ不足には陥りやすい状況ではあります。
あとは、スマホのCPUに対して、負荷のかかるアプリを使ってるかとかですね。
SH-M05のCPUはSnapdragon 430という安価で低スペックなCPUを利用しているので、高負荷のかかるアプリを使うのには向いてません。
そのようなアプリを使うと、処理に時間がかかったり、負荷がかかりすぎて、画面が固まったりします。
それと、ソフトウェアアップデートは適用してますでしょうか?
ソフトウェアアップデートを適用しないと、言わば悪いところが残ってたりして、そこで動きに影響を与えたりします。
この辺りも確認してみるといいかもしれません。
実際に見てないので、これぐらいしか言いようがないのですが。
違ったら申し訳ないです。
  • 1
applerock
applerockさん・質問者
エース

>>1 マツマコさん

特に新しくアプリを入れた覚えもないですし、メモリもまだ2G以上空いてます。
アップデートも最新であると表示されました。
何がダメなんでしょう、、、
  • 20

ベストアンサー獲得数 1 件

違うかもですけど、SDカードの読み書き不良の可能性は考えられませんか?
  • 2

iPhone XR(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

アプリの入れすぎではないのでしょうか。
  • 3
applerock
applerockさん・質問者
エース

>>3 いちまいねお2さん

そんなに入れないようにしてるんですが、、、
メモリも十分空いてるので大丈夫だと思うんですが。
  • 21
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

スマホのトラブルでお困りとのこと、早く何とかしたいですね。
既に回答をもらっている内容をご確認いただくと共に、「昨日から突然」と言うことなので、症状が出る前に操作した内容を思い出してください。
例えば「どこかの設定を変えた」とか、「新しいアプリを入れた」等です。
思い当たることがあれば、設定を戻すとか、アプリをアンインストールする等、元の状態にしてから、電源オンオフをしてみましょう。
  • 6
applerock
applerockさん・質問者
エース

>>6 えでぃさん

何も変わったことはしてないんですが、、、
強いてあげるならTwitterを頻繁に開いた位であとは変えたことも新たに始めたことも無いんです。
  • 22
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

>>突然スマホの動作が遅くなったり、画面が固まって動かなくなったりします。

これは、メモリ(スペック表記ではRAM)不足からくる典型的な挙動ですね。
メモリは、いわゆる「作業机」です。その机の上に大量のアプリなどが置いてある状態ですから、これを片付ける必要があります。
チェックすべき点は、
①バックグラウンドで動いているアプリのうち、不要なものはすべて終了させる
②ブラウザアプリ(Chromeなど)の、溜まっているウインドウ(□の中に書いてある数字が立ち上がっているウインドウの数です)をすべて閉じる
③画面下の、「◁ ◯ □」の、□が「履歴」(PCでいうタスクバー)ですので、履歴を消去する
...の3点です。

特に見落としがちなのは②です。
Chromeの場合、□の中に書いてある数字をタップ→三連ドットをタップ→すべてのタブを閉じる、でガスっと消えます。
または、Googleバーから検索して...の場合は、履歴を消去でOKです。

一度トライしてくださいねっ☆
  • 8
applerock
applerockさん・質問者
エース

>>8 wzjmさん

履歴やらキャッシュやら消せるものは消してみました。
気持ち治った感じもしますが、まだ固まってものすごく遅くなってしまうことがあります
困ります、、、
  • 24
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

色々試してダメだったらバックアップ取った上で端末初期化して問題ないか確認ですね。
初期化してもダメなら端末の問題の可能性大。
初期化したら問題ないならほかの何かが悪さしてるはずなので一つ一つバックアップ戻す感じですね。
  • 14
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

一度、下記でセルフチェックしてみてください。

【SH-M05】端末のセルフチェックの機能はありますか?
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115002904912--SH-M05-端末のセルフチェックの機能はありますか-
  • 15
applerock
applerockさん・質問者
エース

>>15 えでぃさん

セルフチェックしてみましたが問題なしでした(泣)
  • 19

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 276 件

電源ボタン 長押しで再起動した後も変わらないですか?
本体の空き容量は十分に有りますか?
バックグランドで動いているアプリは沢山無いですか?右側の履歴ボタンを押し消去で全て閉じても変わらないですか?
  • 16
applerock
applerockさん・質問者
エース

>>16 よっちおじさんさん
電源を落としても落とした直後だけで、すぐにダメでした。
  • 25

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

昨日からとの事なので、昨日から一昨日にかけて新しくインストールしたアプリやアップデートを行ったアプリは無いですか?


電源の入れなおしをしてもしばらくの間は大丈夫だけど、時間が経つと動作が重くなるとなると、インストールしてあるアプリが動き続けている可能性がありますね。

一度メモリの利用状況を確認したほうが良いと思います。


起動して時間が経ってない状態でメモリの利用状況を確認(できればスクリーンショットを撮る)し、動作が重くなってきた時に同じように状態を確認して双方を比較すると何がメモリを大量に消費しているかが判断できるかと思います。
  • 17
applerock
applerockさん・質問者
エース

>>17 真里亞さん

やってみます!
違いがわかればいいんですが。
  • 27

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>27 applerockさん

端末の起動後から動作が重くなるまでの間で何かがずっと動きっぱなしになっていれば違いが出てくるとは思うのですが。

あと、念のため?バッテリーの消費状況も起動後と動作が重くなってきた時で比較してみると何かのアプリが動き続けているのが分かるかもしれません。


ほかには・・・モバイルデータ通信や Wi-Fi で頻繁に通信しているものが無いかとかかなぁ?

Google フォトなどの同期がオン(確か初期設定は Google アカウント関連の自動同期がほとんどオンのはず)の場合はデータ同期で通信が色々と発生したりする事はありそうですが。
  • 28

HTC U11 601HT SoftBank(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 28 件

念の為ですが電源オフというのは画面をオフにすることではありません。
電源ボタンを長押しして、電源オフまたは再起動をしてみましょう。
  • 18
applerock
applerockさん・質問者
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>>18 てんがろんさん

はい
電源を落として立ち上げ直すを何度かしています
  • 26
JIAI
JIAIさん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 22 件

充電直後はまともに動くのであれば省エネ設定もしくはエコ技設定とか見直ししたほうがいいと思います。
設定→省エネ&バッテリー→長エネスイッチ→
詳細設定を各項目のチェックをすべて外す
電池残量の切り換えのチェック外す
電池残量の切り換えも一番下まで落とす
まあスイッチをオフにすればいいだけですけどね。バグっている場合もあるので。
その他にも更新したアプリの不具合ならセーフモードで立ち上げて確認
電源ボタン→電源切る長押し→再起動

サムネイルのゴミがたまる仕様になっていればファイルマネージャーを開いて隠しファイルの.thumbnailsをまるごと削除

動作が重くなる原因はまだまだあるので一度初期化したほうが早いですけど。
  • 30