解決済み
zenphone3 ultra にてsms 送受信不可
- スマートフォン
- ZenFone 3 Ultra SIMフリー
- mineo(au)
こんにちわ m(_ _)m
今回、mineoのmicro SiMで
長年使ってたXPERIA zultraが死亡してしまい
asus zenphone3 ultraを購入しました。
近所のmineo shopにてau VOLTE nano simにし
Sms有りで契約し
ネットワーク設定もし、WiFi、4G共に電波掴めてます
が、下記2点どうしてもできないことがあります
①sms送受信できません
②以前使ってたララコールにログインしても電話使えません
①に関しては、デュアルシムカード設定のところで
Smsが使用不可能になってます
②に関しては、発信したら画面が暗くなり
音もしません
ネットで色々調べ、sim2にsimを入れ替えてみたり
再起動したりしましたが分からず。。
どなたか、わかる方がいらっしゃいましたら
お助け下さい
よろしくお願い致しますm(_ _)m
7 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
>>22 a7x6@77さん
海外版だとVoLTEには対応していないので、データ通信はできても、SMSは無理ですよ。
下手すると技適も取っていなかったりするので、交換できるのなら国内版にしてもらったほうがよいです。
海外版だとVoLTEには対応していないので、データ通信はできても、SMSは無理ですよ。
下手すると技適も取っていなかったりするので、交換できるのなら国内版にしてもらったほうがよいです。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
①「設定＞デュアルSIMカード設定＞SMSメッセージ」でできませんか？
②LaLa Callは初期設定していますか？シングル契約で使うには、他に電話を受けられる端末が必要です。
初期設定時のコールバックとは？
https://support.lalacall.jp/usqa/initial/default/4203850_8188.html
②LaLa Callは初期設定していますか？シングル契約で使うには、他に電話を受けられる端末が必要です。
初期設定時のコールバックとは？
https://support.lalacall.jp/usqa/initial/default/4203850_8188.html
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こうやぱぱ
あいだの3件を表示
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>10 a7x6@77さん
画面上部のステータスバーに VoLTE の表示が無い場合だと VoLTE の通話機能が使えない状態になっていると思えます。
この場合は SMS は使えない状態かと。
設定を開く
↓
「無線とネットワーク」の「もっとみる」
↓
「モバイルネットワーク」
と進むと「ネットワーク設定」と言う画面になると思いますので、上部を SIM1 に切り替えて VoLTE が ON になっているかを確認してみてください。
これが OFF になっているとステータスバーにも VoLTE と表示されないのでは？と思えます。
参考記事
ASUSのSIMフリースマホ「ZenFone 3 Ultra」で注目のau VoLTE＋DSDSを試す！ZenFone 3シリーズの対応状況や注意点などもまとめ【レビュー】
http://s-max.jp/archives/1708706.html
画面上部のステータスバーに VoLTE の表示が無い場合だと VoLTE の通話機能が使えない状態になっていると思えます。
この場合は SMS は使えない状態かと。
設定を開く
↓
「無線とネットワーク」の「もっとみる」
↓
「モバイルネットワーク」
と進むと「ネットワーク設定」と言う画面になると思いますので、上部を SIM1 に切り替えて VoLTE が ON になっているかを確認してみてください。
これが OFF になっているとステータスバーにも VoLTE と表示されないのでは？と思えます。
参考記事
ASUSのSIMフリースマホ「ZenFone 3 Ultra」で注目のau VoLTE＋DSDSを試す！ZenFone 3シリーズの対応状況や注意点などもまとめ【レビュー】
http://s-max.jp/archives/1708706.html
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ベストアンサー獲得数 39 件
あいだの1件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>21 a7x6@77さん
昨日、下記のZenFone3 Wikiのページを見ていて、「台湾版・香港版なのかな？」とも思ったのですが、au VoLTE SIMでは通話・SMS・通信とも×だったので、a7x6@77さんの端末は該当しないと考えなおしました。
通信はできているとのことですが、やはりお持ちのZenFone 3 Ultraは海外版の可能性大ですね。
https://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=よくある質問、FAQ（通信、通話、電波、メール関係）#p3
下記を見ると、海外版には技適マークが無いことがわかります。お持ちの端末が海外版の場合は、購入したお店で交換か返品してもらいましょう。
日本版と台湾版（海外版、香港版）の違いまとめ
https://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=ZenFone 3 日本版と台湾版（海外版、香港版）の違い
昨日、下記のZenFone3 Wikiのページを見ていて、「台湾版・香港版なのかな？」とも思ったのですが、au VoLTE SIMでは通話・SMS・通信とも×だったので、a7x6@77さんの端末は該当しないと考えなおしました。
通信はできているとのことですが、やはりお持ちのZenFone 3 Ultraは海外版の可能性大ですね。
https://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=よくある質問、FAQ（通信、通話、電波、メール関係）#p3
下記を見ると、海外版には技適マークが無いことがわかります。お持ちの端末が海外版の場合は、購入したお店で交換か返品してもらいましょう。
日本版と台湾版（海外版、香港版）の違いまとめ
https://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=ZenFone 3 日本版と台湾版（海外版、香港版）の違い
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>>27 えでぃさん
ご回答ありがとうございます
貼っていただいたサイト拝見しました
そうですね、購入する際に国内版と確認してたので
端末が届いた時点で技適マークがついているか、確認すべきでした。。
mineoショップに持ち込むまでは、なんと半日の間
4G+を掴んでましたが
mineoショップで他のSiMを入れたり確認してもらったりしてたら
電波が全く掴めなくなってしまい、店員さんもお手上げ状態でした
長い時間、確認してもらったmineoショップの店員様、ここで返信いただいた
皆様に感謝です m(_ _)m
端末は国内版でと念を押して交換致します
もし、また手元に届いた端末に
不具合等あり、分からなければこちらで質問させていただきます
(ないことを祈ります。。)
mineoがmvnoサービスを開始した年からずっと使い続け
SiMに関しては、わたし的には満足しておりますので
使い続けていきたいと思います
ありがとうございました
ご回答ありがとうございます
貼っていただいたサイト拝見しました
そうですね、購入する際に国内版と確認してたので
端末が届いた時点で技適マークがついているか、確認すべきでした。。
mineoショップに持ち込むまでは、なんと半日の間
4G+を掴んでましたが
mineoショップで他のSiMを入れたり確認してもらったりしてたら
電波が全く掴めなくなってしまい、店員さんもお手上げ状態でした
長い時間、確認してもらったmineoショップの店員様、ここで返信いただいた
皆様に感謝です m(_ _)m
端末は国内版でと念を押して交換致します
もし、また手元に届いた端末に
不具合等あり、分からなければこちらで質問させていただきます
(ないことを祈ります。。)
mineoがmvnoサービスを開始した年からずっと使い続け
SiMに関しては、わたし的には満足しておりますので
使い続けていきたいと思います
ありがとうございました
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退会済みメンバーさん
ビギナー
すみません。
寝ぼけて投稿してしまったので再々投稿します。
1）SMS出来ない
4G+マークが出ているのであれば設定の見直しとSIMの抜差、再起動を試してみてはいかがでしょうか？
また、aプラン シングルSMS有りなら間違いなくauSIMなのか確認して下さい。その後、設定→無線とネットワーク→デュアルSIMカード設定→SMSメッセージの確認、初期状態ならSIM1利用可能、利用不可のどちらかが表示されてますので利用可能ならテストしてみて下さい。
※システムからAndroidの更新も忘れずに！
それでもダメならSIMカード交換→端末交換ですね…。
2）ララコール発信後ブラックアウト
ブラックアウトになるのは通常耳に押し当てた場合です。発信もできていないのであれば再インストールと再設定（ログイン）で解決しませんか？
番外）海外版のZenFone3Ultra
日本国内で使用できませんので
設定→システム→認証→技適マークの確認して下さい。
因みにZenFone3シリーズは何機種か使ってましたが何度か通信不可（SIM関連）になったことがあります。
laserとUltraで問題があり端末交換になりました。
ご参考まで
寝ぼけて投稿してしまったので再々投稿します。
1）SMS出来ない
4G+マークが出ているのであれば設定の見直しとSIMの抜差、再起動を試してみてはいかがでしょうか？
また、aプラン シングルSMS有りなら間違いなくauSIMなのか確認して下さい。その後、設定→無線とネットワーク→デュアルSIMカード設定→SMSメッセージの確認、初期状態ならSIM1利用可能、利用不可のどちらかが表示されてますので利用可能ならテストしてみて下さい。
※システムからAndroidの更新も忘れずに！
それでもダメならSIMカード交換→端末交換ですね…。
2）ララコール発信後ブラックアウト
ブラックアウトになるのは通常耳に押し当てた場合です。発信もできていないのであれば再インストールと再設定（ログイン）で解決しませんか？
番外）海外版のZenFone3Ultra
日本国内で使用できませんので
設定→システム→認証→技適マークの確認して下さい。
因みにZenFone3シリーズは何機種か使ってましたが何度か通信不可（SIM関連）になったことがあります。
laserとUltraで問題があり端末交換になりました。
ご参考まで
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