zenphone3 ultra にてsms 送受信不可

こんにちわ m(_ _)m

今回、mineoのmicro SiMで
長年使ってたXPERIA zultraが死亡してしまい
asus zenphone3 ultraを購入しました。

近所のmineo shopにてau VOLTE nano simにし
Sms有りで契約し
ネットワーク設定もし、WiFi、4G共に電波掴めてます

が、下記2点どうしてもできないことがあります

①sms送受信できません
②以前使ってたララコールにログインしても電話使えません

①に関しては、デュアルシムカード設定のところで
Smsが使用不可能になってます

②に関しては、発信したら画面が暗くなり
音もしません

ネットで色々調べ、sim2にsimを入れ替えてみたり
再起動したりしましたが分からず。。

どなたか、わかる方がいらっしゃいましたら
お助け下さい

よろしくお願い致しますm(_ _)m