解決済み
申し込み間違い
- 音声通話
- iPhone 8 docomo
- mineo(docomo)
クロー今までDプランのデュアルタイプを契約してたのですが、よく確認しないままシングルプランに変更申し込みしてしまい、現在新しいSIMカード発送中です。
通話料金が高くなるだけで通話は可能なものと思ってしまいました。
音声通話必要なので再度デュアルプランに変更するのですが、その場合、元の電話番号は使えますか？
それと、プランの変更は今申し込んでるSIMカードが届くまで不可能ですか？
10 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
SIM発送済では、以前の電話番号を取り戻すことはできません。
申し込み直後ならサポートに電話すれば取り消せたはずですが、もう諦めましょう。
私もmineoから他社へMNPするつもりが間違って解約してしまい、電話番号を失ってしまったことがあります。
この時はすぐにサポートに電話しましたが、手遅れでした。
nemui99さんのアドバイスどおり、新しいデュアル回線を契約してください。
気を落とさずに新規一転、新しい電話番号でmineoライフを楽しみましょう(^-^)
申し込み直後ならサポートに電話すれば取り消せたはずですが、もう諦めましょう。
私もmineoから他社へMNPするつもりが間違って解約してしまい、電話番号を失ってしまったことがあります。
この時はすぐにサポートに電話しましたが、手遅れでした。
nemui99さんのアドバイスどおり、新しいデュアル回線を契約してください。
気を落とさずに新規一転、新しい電話番号でmineoライフを楽しみましょう(^-^)
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 8
あいだの19件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
続きです。
新規デュアルにパケットが全部移行できて、シングルの方のパケットがゼロ(シングルが節約モードにしていない場合は約10MB残る)になったことを確認してから、mineoマイページでシングルを解約してください。
シングルは020の番号ですから、必ずこれを解約します。くれぐれもデュアルを解約しないようにしてください。
なお、デュアル開通当日はパケットギフト操作ができないので、開通翌日にパケット移行を行います。
ベストなタイミングはデュアルを5月31日に開通することですが、6月に入っても料金は日割ですので気にするほどではありません。
新規デュアルにパケットが全部移行できて、シングルの方のパケットがゼロ(シングルが節約モードにしていない場合は約10MB残る)になったことを確認してから、mineoマイページでシングルを解約してください。
シングルは020の番号ですから、必ずこれを解約します。くれぐれもデュアルを解約しないようにしてください。
なお、デュアル開通当日はパケットギフト操作ができないので、開通翌日にパケット移行を行います。
ベストなタイミングはデュアルを5月31日に開通することですが、6月に入っても料金は日割ですので気にするほどではありません。
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サポートアンバサダー
Xperia XZ SOV34 au（povo）
朝いちでサポートに相談してみてください。
mineo サポートダイヤル
受付時間 9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
・LaLa Call／他社 IP 電話から 050-7102-8890
※一部他社 IP 電話から通話料有料
ただ、「新しいSIMカード発送中」とのことなので、既に新しいカードは作成済みで早ければ明日には到着してしまいそうです。
デュアルからシングルだと電話番号が変わりますので、おそらく今まで利用していた電話番号は申し込み完了時点で停止しているはずなので、自宅の電話や公衆電話、あるいは家族の電話を借りるなどでサポートに電話するしかない気がします。
mineo サポートダイヤル
受付時間 9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
・LaLa Call／他社 IP 電話から 050-7102-8890
※一部他社 IP 電話から通話料有料
ただ、「新しいSIMカード発送中」とのことなので、既に新しいカードは作成済みで早ければ明日には到着してしまいそうです。
デュアルからシングルだと電話番号が変わりますので、おそらく今まで利用していた電話番号は申し込み完了時点で停止しているはずなので、自宅の電話や公衆電話、あるいは家族の電話を借りるなどでサポートに電話するしかない気がします。
- 5
iPhone 12 mini
申し込みが受理されて審査に通り、新しいSIMが発行されたらもう手遅れです。以前の番号は消滅します。
どうせ番号は変わるんですから、シングルプランからデュアルプランに再度変更するより、amazonや楽天などでエントリーパッケージを購入して新規契約するほうが事務手数料が安くなりお得ですよ。さらにはどなたかの紹介URLから申し込めば紹介キャンペーンも適用されます。
シングル回線が不要になるのでしたら解約してしまいましょう。mineoには縛りがありませんので、違約金もかかりません。
どうせ番号は変わるんですから、シングルプランからデュアルプランに再度変更するより、amazonや楽天などでエントリーパッケージを購入して新規契約するほうが事務手数料が安くなりお得ですよ。さらにはどなたかの紹介URLから申し込めば紹介キャンペーンも適用されます。
シングル回線が不要になるのでしたら解約してしまいましょう。mineoには縛りがありませんので、違約金もかかりません。
- 6
クロー さん
私も皆さんと同じ意見です。
サポートダイヤルに電話で確認するのが一番最初にやることですが、
既にSIMカードが発送中とのことですので、望み薄ですね・・・
後戻りできなかった場合、
今まで使っていた電話番号が使えなくなるのは、残念・・・
でも、仕方ないです。
もっと被害を大きくしないために、次の手を講じましょう。
（6/1からSIMカード発行料が値上げになります。）
クロー さんが、またmineoをお使いになろうと思っていて、
現在4回線までしか契約していないのでしたら（mineoは一人5回線まで契約できる）、
回答Nol.6のnori@seikapapa さんのアドバイスに賛成します。
＞どうせ番号は変わるんですから
ここです！SIMカードをデュアルからシングルに変更した時点で、
もう番号は変わってしまっています。
ですので、さらに変更して、元のデュアルに戻したとしても、
以前の番号はもう戻ってきません。
まったく同じ状態にもどらないのに、手数料がかかります。
●変更事務手数料が2,160円
●SIMカード発行料が368円（6/1以降から432円になる）
もし私でしたら、 eoショッピングモールで
エントリーパッケージを買って、
mineoユーザーのどなたかから紹介してもらい、
新たにデュアルを契約すると思います。
エントリーパッケージはWebのオンラインショップやリアルショップでも売ってるのですが
なぜeoショッピングモールかというと、即日発行してくれるからです。
eoショッピングモールでエントリーコードを買うと、メールで送信してくれるので、早いです。
私も皆さんと同じ意見です。
サポートダイヤルに電話で確認するのが一番最初にやることですが、
既にSIMカードが発送中とのことですので、望み薄ですね・・・
後戻りできなかった場合、
今まで使っていた電話番号が使えなくなるのは、残念・・・
でも、仕方ないです。
もっと被害を大きくしないために、次の手を講じましょう。
（6/1からSIMカード発行料が値上げになります。）
クロー さんが、またmineoをお使いになろうと思っていて、
現在4回線までしか契約していないのでしたら（mineoは一人5回線まで契約できる）、
回答Nol.6のnori@seikapapa さんのアドバイスに賛成します。
＞どうせ番号は変わるんですから
ここです！SIMカードをデュアルからシングルに変更した時点で、
もう番号は変わってしまっています。
ですので、さらに変更して、元のデュアルに戻したとしても、
以前の番号はもう戻ってきません。
まったく同じ状態にもどらないのに、手数料がかかります。
●変更事務手数料が2,160円
●SIMカード発行料が368円（6/1以降から432円になる）
もし私でしたら、 eoショッピングモールで
エントリーパッケージを買って、
mineoユーザーのどなたかから紹介してもらい、
新たにデュアルを契約すると思います。
エントリーパッケージはWebのオンラインショップやリアルショップでも売ってるのですが
なぜeoショッピングモールかというと、即日発行してくれるからです。
eoショッピングモールでエントリーコードを買うと、メールで送信してくれるので、早いです。
- 7
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
既にご回答がありますが、もう以前の電話番号は戻りません。
デュアル→シングルにしてしまった以上は、これを上手く活用する方法を考えましょう。まぁ、さっさと解約してエントリーパッケージを購入→デュアルプランを新規契約でも良いですが...σ(^_^;)
ご提案としては、LaLaコール（108円/月）またはNTTコミュニケーションズの050plus（324円/月）またはブラステルのMy 050（有効期限は1年）をインストールし、これで通話する...というほうが、シングル契約を活かせますね。050でかけますので、相手が同じアプリを入れていなくてもOKです♪
ご参考くださいませ。
デュアル→シングルにしてしまった以上は、これを上手く活用する方法を考えましょう。まぁ、さっさと解約してエントリーパッケージを購入→デュアルプランを新規契約でも良いですが...σ(^_^;)
ご提案としては、LaLaコール（108円/月）またはNTTコミュニケーションズの050plus（324円/月）またはブラステルのMy 050（有効期限は1年）をインストールし、これで通話する...というほうが、シングル契約を活かせますね。050でかけますので、相手が同じアプリを入れていなくてもOKです♪
ご参考くださいませ。
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