解決済み
mineoでんわ 10分かけ放題
- 音声通話
- g08 SIMフリー
- mineo(au)
ルミママ
田舎の母のスマホ
去年の11月から、gooスマホのg08にmineoでんわ 10分かけ放題をオプションをつけて使用しております。
mineoでんわのアプリは、１つ前のバージョンで自動更新しないようにしております。あzx
先日までは、10分かけ放題内で通話だけでした。
本日、通話明細を確認すると
03/16(土) 通話料
09:49:30.5 00:04:17.0 090******** 194.40 携帯
03/16(土)
10:00:48.5 00:00:08.5 090******** 21.60 携帯
この2件だけ、mineoでんわ以外での通話がありました。
・・・ということは、デフォルトの電話アプリで通話したってことかな？
母に聞いても、mineoでんわしか触ってないとのこと。
それに、「標準でも使用する」の機能をONしてデフォルトの電話アプリで電話をかけてもmineoでんわ経由を確認しております。
何が原因で、mineoでんわ以外での通話になったのか分からず。
モヤモヤしております。
7 件の回答
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>3 ルミママさん
相手の携帯電話がガラケーかスマホかガラホか、キャリアはどこかなども一切関係ありません。
一番手っ取り早いのは、ご本人のデフォルトの電話アプリの発信履歴を確認する事です。
mineo電話アプリで発信しても、相手が携帯であれば必ず頭に0063が付いた発信履歴が残っているはずです。
もし付いていない070/080/090から始まっている発信履歴があれば、着信履歴からコールバックしたり、mineo電話アプリを経由せずにかけているものと思われます。
気になるのは、その料金と時間を見ると、税別20円/30秒換算なのです。
つまり、mineo電話を経由していない通常発信です。
mineo電話の10分かけ放題に入っているのであれば、当然10分までは定額で、かつ10分を超えても税別10円/30秒なので、mineo電話を経由していない事になります。
(0570のナビダイヤルならもっと高いと思います。)
相手の携帯電話がガラケーかスマホかガラホか、キャリアはどこかなども一切関係ありません。
一番手っ取り早いのは、ご本人のデフォルトの電話アプリの発信履歴を確認する事です。
mineo電話アプリで発信しても、相手が携帯であれば必ず頭に0063が付いた発信履歴が残っているはずです。
もし付いていない070/080/090から始まっている発信履歴があれば、着信履歴からコールバックしたり、mineo電話アプリを経由せずにかけているものと思われます。
気になるのは、その料金と時間を見ると、税別20円/30秒換算なのです。
つまり、mineo電話を経由していない通常発信です。
mineo電話の10分かけ放題に入っているのであれば、当然10分までは定額で、かつ10分を超えても税別10円/30秒なので、mineo電話を経由していない事になります。
(0570のナビダイヤルならもっと高いと思います。)
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 6
ベストアンサー獲得数 19 件
- 2
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
しっかりと質問されているのに、回答する側が的を得てなくて、申し訳ないことです。代わりに謝ります。ごめんなさい。
音声通話に関しては我らユーザー同士ではどうすることもできません。
通信の秘密のこともあり、ご契約者本人様からmineoサポートに電話されたほうがよいです。
ごく短時間だけのようで、アプリのなにかしらのバグかも知れませんね。
ユーザー側の操作に起因した事柄ではないでしょう。
mineoが通話履歴を調査してくれますので、その結果次第ですね。
まだ3月分が請求確定ではありませんので、3月中に申し出たほうがよいと思います。
お母様がご契約者だった場合、本人確認をしてから、実子に全権委任する旨を伝えれば、ルミママ さんがご契約者でなくても対応してくれます。
ご健闘を！
音声通話に関しては我らユーザー同士ではどうすることもできません。
通信の秘密のこともあり、ご契約者本人様からmineoサポートに電話されたほうがよいです。
ごく短時間だけのようで、アプリのなにかしらのバグかも知れませんね。
ユーザー側の操作に起因した事柄ではないでしょう。
mineoが通話履歴を調査してくれますので、その結果次第ですね。
まだ3月分が請求確定ではありませんので、3月中に申し出たほうがよいと思います。
お母様がご契約者だった場合、本人確認をしてから、実子に全権委任する旨を伝えれば、ルミママ さんがご契約者でなくても対応してくれます。
ご健闘を！
- 5
サポートアンバサダー
- 7
