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(4月1日追記)mineoでんわアプリ(Android版)における一部仕様変更のお知らせ

ピエール晃@運営事務局

ライター:ピエール晃@運営事務局

mineoの新サービス・マーケティング戦略検討を担当しています。

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こんにちは・・・。ピエール晃@運営事務局です・・・。
本日はmineoでんわアプリ(Android版)における一部仕様変更のお知らせをお伝えしたいと思います・・・。テンション低めなのは内容を見てもらえれば分かります・・・。

仕様変更内容について

mineoでんわサービスを契約されている方については、本日よりメールやSMSで順次ご連絡をしておりますが、Google Playの権限ポリシーの変更に伴うmineoでんわアプリのバージョンアップが下記の日にちに行われます。

○アプリバージョンアップ日
 2019年3月6日(水)
  ※Playストアにおいて、仕様変更版の「mineoでんわ」アプリが公開されます。

バージョンアップと聞くと良い内容のように見えますが、仕様変更内容を順に説明したいと思います。

○アプリ仕様変更内容
 [削除される機能]
 (1)「標準でも使用する」の機能
  端末にインストールされている標準のダイヤルアプリを使用する場合にも自動的におトク通話が適用される(mineoでんわの料金での通話を可能とする)設定を行う機能です。
 

 (設定画面から設定)

 [仕様が変更される機能]
 (2)発着信履歴の表示機能
「mineoでんわ」アプリにて、端末の発着信履歴を表示し、また、当該番号へ発信が可能な機能です。

<現在>
標準のダイヤルアプリの発着信履歴、および「mineoでんわ」アプリの発信履歴を表示し、当該番号への発信が可能。
<2019年3月6日バージョンアップ版>
「mineoでんわ」アプリの発信履歴のみ表示
  (「mineoでんわ」アプリでは、ご利用の端末(電話番号)への着信履歴、および標準のダイヤルアプリから発信された際の発信履歴を表示できなくなります。)

(3)「お知らせ機能」
 発信してから設定された通話時間が経過するとバイブレーションやサウンドでお知らせする機能です。
 

(設定画面にて利用有無と通知時間や通知方法、リピート機能の利用有無を設定)

<現在>
   通話開始(=通話先と通話状態となった)時点から、時間カウントいたします。
<2019年3月6日バージョンアップ版>
「mineoでんわ」アプリの発信ボタンを押下した時点から、時間カウントいたします。
(通話先と通話状態となるまでの呼び出し時間もカウントされます)

(4)通話合計時間の表示機能
 累積の通話時間を表示する機能です。

<現在>
「mineoでんわ」アプリから発信した通話時間と、標準のダイヤルアプリから発信した通話時間の合計を、合算して表示いたします。
<2019年3月6日バージョンアップ版>
「mineoでんわ」アプリから発信した通話時間の合計のみを表示いたします。(標準のダイヤルアプリでの通話時間は計算されなくなります。)
※通話時間のカウントについても、「mineoでんわ」アプリの発信ボタンを押した時点からとなります。

詳細につきましてはこちらのユーザーサポートサイトのお知らせもご覧ください。

mineoでんわアプリ一部仕様変更お知らせ


ここまで読んでいただいたら分かりますとおり、バージョンアップといっても基本的には機能が削除・下方修正される内容となっております。

なお、「mineoでんわ」アプリだけでなく、他の携帯電話会社等が提供する全ての電話関連アプリについても、同様の仕様変更が実施される形になります。また、弊社が提供する他のサービスでは、「LaLa Call」もmineoでんわ同様に「発着信履歴から標準電話の履歴を参照する機能を削除」することになり、「さよなら迷惑電話」についても大きな影響が出ております。
詳細はそれぞれ下記のお知らせをご覧ください。

LaLa Call Android版2.7.1アップデートお知らせ

さよなら迷惑電話お知らせ

仕様変更理由について

なぜこのような便利な機能を削除するのか!使っていたのに!という方もたくさんいらっしゃると思います。削除の理由、それは冒頭にも少し触れましたが昨年の11月頃にGoogle Playにおける「SMS や通話履歴に関する権限グループの使用」に関するポリシーが変更されたことが理由となります。

SMS や通話履歴に関する権限グループの使用 - Play Console ヘルプ

権限って何?という方もいると思いますが、mineoでんわアプリ(Android版)を初めて利用する際、下の画像のような「mineoでんわに通話の発信と管理を許可しますか」というアクセス確認画面が表示され、許可を選択していただいていることで、今回仕様変更される機能を提供することが可能となっておりました。

今回のポリシー変更では、これらの権限が悪用、本来の用途とは異なる使い方をされた場合にユーザーのプライバシーやセキュリティに関する危険性が高いと判断されたため、制限が強化されたものとなります。

mineoでんわアプリは「自動的にプレフィックス番号をつけておトクな通話サービスを実現するアプリ」です。
 ※プレフィックス番号とは標準の通話アプリの履歴を見た際にかけた番号の先頭についている番号です。
もちろん、今回想定されている危険性とは程遠いアプリにはなるのですが、申請・説明を繰り返しても受け入れられない状況が続き、Google側から提示されているアプリ改修期限が3月9日であったことから、mineoでんわアプリのGoogle Play上での公開を継続するため、今回のバージョンアップを実施するものとなります。

最後に

より便利な通話アプリにしたいという想いから定期的にアプリ改善を実施してきましたが、今回の仕様変更はご利用されている方の利便性を損なうものであり、我々としても非常に残念でなりません。
今後のポリシー変更により再度機能が復活することを薄っすら期待しながら待ちたいと思います。
ただ、実は4月に皆さんの声を受けた一部機能改善を予定しております!そちらの詳細については少々お待ちください!

それでは引き続き、mineo・マイネ王をよろしくお願いいたします。



<4月1日 11:15追記>
本日、Android版のmineoでんわのアップデートを実施し、「端末の発着信履歴の表示」機能の復活実装、その他UI/操作性に関する修正を実施しております。(「標準でも使用する」機能は引き続き検討中です)

注意点としては、v2.3.3からアップデートする場合、一度着信履歴への権限が削除されてますので、本日公開されたv2.4.0を起動すると、通話履歴へのアクセス許可ポップアップが表示されます。ここで許可しなければ、アプリ内で発着信履歴が表示されません。

なお、iOS版もUI/操作性に関する修正のためのアップデートを実施しております。
 ※詳細については後日スタッフブログ記事を掲載予定です。

復活までお時間をいただき申し訳ありませんでしたが、引き続きmineoでんわをよろしくお願いいたします。

ピエール晃@運営事務局

ライター:ピエール晃@運営事務局

mineoの新サービス・マーケティング戦略検討を担当しています。

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コメント 117

とりあえず着信履歴だけは復活してほしい…

mineoでんわがサービスが始まっても、あれ高くね!?と思い、一度も使っていなかった私は間違っていなかったなぁと。

標準アプリから電話しなければいいんですよね。
今まで通り電話する時はmineo電話を起動してから電話することにします。

G-callとIIJ みおふぉんダイアルが更新されたようだ。
0063系とそれ以外で対応方針がちょっと違うのかなあ。

まだ導入前なんだけど、みおふぉんダイアル、通話履歴大丈夫そうなのかな。そして、どうやら提供者がある事をすれば履歴アクセス可能である可能性に気が付いた。(簡単なことですが、まだ確約できないのでお察しを)

残念ながらアプリ変更されちゃいました涙
着信履歴が標準アプリにのってしまうので、マイネオ電話からのコールバックがとても不便に。
何とかしてくれ~

楽天さんも発着信履歴機能を削除して更新したようですね。

【重要】Android版楽天でんわアプリをご利用中のお客様へ
https://comm.rakuten.co.jp/oshirase/20190308.html

≫ここまで読んでいただいたら分かりますとおり、バージョンアップといっても基本的には機能が削除・下方修正される内容となっております。

ショートメールのお知らせには上記のコメントは無かったですよね
わざわざバージョンダウンさせるようなお知らせをしてくるのはどうなんでしょうか?うっかりバージョンダウンして不都合出まくりで困ってます。
今朝は、お客様からの電話で確認してからすぐかけ直します。
と一旦電話を切ったものの着信履歴、全消滅。
数時間後に、停止させていた標準電話アプリの履歴で事なきを終えましたが不在電話で着信出来なかった時に表示される数字機能も消滅
いちいち標準アプリを開いて確認でしょうか?
夕方から、何故か着信履歴のみ確認できる様になりましたが、機能削減が酷過ぎて使い物になりません。

何方か頭にフレックス番号を自動でつけれるお勧め電話アプリありましたら教えて下さい。マイネオ電話アプリ終了ですね。

腹が立つので再度投稿です。
≫Google Playの権限ポリシー

iフォンなら機能削減されずにつかえるのでしょうかね?
ユーザーが困る様なポリシーにするgoogleも酷い会社ですね。
便利な機能を削除するような御達しがきたのでしょうか?
これじゃAndloid自体が衰退するかもしれないですね。
今ならWindowsフォンも復活できるんじゃないかな?
google糞過ぎるわ

後、今回の件をチャットでクレームしようとしたら
AIチャットになってた。トンチンカンな回答しかしてこないけど
人件費削減でしょうか?勘弁して下さい 

> チャ美 さん

iPhone 版では着信履歴にアクセスする事ができないという iOS の仕様のため、元々着信履歴の電話番号をコピーして発信するしか出来ないです。

Android 版では機能削減となりましたが iPhone 版に近づいた感じです。

チャットのサポートもサポートダイヤルと同じ 21:00 までだったと思います(以前は AI サポートもありませんでした)。

期限が3月9日だったこともあり、ここ数日でアップデートされているプリフィックス電話系アプリが多いですね。

発着信履歴へのアクセス機能の削除で対応しているものが多いようで、着信履歴が見れなくなったというレビュー(影響)も広範囲に渡っているようですし…。

mineoでんわver2.3.2ですが、
デフォルトのアプリの設定の「通話」に
mineoでんわは表示されず、デフォルトの通話アプリにできません。
ocnでんわは、「通話」に表示され、デフォルトの通話アプリにできます。

mineoでんわは、ver2.3.2は、下記の要件を満たしていないようです。
ver2.3.3において、下記、要件を満たすように、
申請・説明したがGoogleに許可されなかったということでしょか?

『操作』
アプリのマニフェストで通話履歴に関する権限グループ(READ_CALL_LOG、WRITE_CALL_LOG、PROCESS_OUTGOING_CALLS など)をリクエストする場合

『要件』
ユーザーの端末で、アプリがデフォルトの電話ハンドラまたはアシスタント ハンドラとして能動的に登録されている必要があります。

https://play.google.com/about/privacy-security-deception/permissions/?_fsi=Opnx72pd

デフォルトの電話ハンドラとして、アプリの作り込みを行わず、
例外として、Googleに認めてもらおうとしたが
ダメって言われたってことなのかな?

Aiphoneは除く...とありましたが、アンドロイドは影響される?
後から加入した人の方が良さげ?
SoftBankも外では、サクサクだそうでAiphoneしかり...

Googleのせいとはいえ

mineoでんわアプリに着信履歴が出なくなって不便で仕方ない。この様な改悪なアップデートの意図は?電話機能の基本でしょ?

Google ポリシー変更による各社の電話アプリの影響範囲は大きいですね。

OCN系、IIJmio系、BIGLOBE mobile は何とかしている様ですが(通信系の老舗なのもあるから色々とノウハウは持ってる気もする)、それ以外だと通話履歴のアクセス(読み書き)機能を削除して Play ストアでの配布継続を選択しているようです。
楽天でんわ(楽天モバイル)や、いつでも電話( LINE モバイル)でも同様の処置になっているので、相当数の人に影響が出ているかと。

まぁ先日の 00ブルーみたいに Google ポリシー変更によって Play ストアからの消滅を余儀なくされたという例もありますし。


現在把握しているもので、通話履歴のアクセス動作を削除して Play ストアでの配布を継続している(Play ストアからの消滅ではなく配布の継続を選択した?)ものはこんな感じかと。

0037ダイヤラー:Fiimo 他(楽天コミュニケーションズ提供)
b-mobile電話: b-mobile
U-CALL MAX:ヤマダニューモバイル、U-mobile MAX 25GB 通話プラス用
MatePhone: LinksMate
楽天でんわ:楽天モバイル
DMMトーク: DMMモバイル
おとくコール: DTI SIM
mineoでんわ: mineo
いつでも電話: LINEモバイル

「mineoでんわ」の説明文って、利用者向けで、
アプリを審査する人向けになっていないように感じます。
開発関係者以外で最初に読む人って、アプリを審査する人ですよね。
この人を説得できないと承認していただけないで訳で。。。

なんとかした「OCNでんわ」、「みおふぉんダイアルアプリ」では、
以下のような順序で書かれていますが、

1)アプリ対象者
2)セールストーク
3)機能説明
4)注意事項

「mineoでんわ」は、以下の順序で、
アプリ対象者は、注意事項の中に書かれてますよね。

1)セールストーク
2)機能説明
3)注意事項

説明文の冒頭に、
アプリ対象者を自社サービス利用者に限定し、
不特定多数を対象にしていないことを
目立つように書くことがポイントなのかと。

自社サービス利用者に限定することで、
わざわざアプリから取得しなくても、サービス提供者ならば、
自社サービス利用者の利用履歴(発着信履歴)を管理しているのは
当然なことで、発着信履歴の取得はユーザの利便性のためだと
説明できますよね?

screencapture-play-google-store-apps-details-2019-03-16-17_30_18-3.png

楽天でんわも行った道だ。楽天でんわは帰ってきたよ!

新機能
Google Developer Policyに対応し、発着信履歴を復活させました。

マイネオだってきっとできるさ!ファイト!

退会済みメンバー
退会済みメンバー

楽天でんわアプリは、同様に機能削除を行ったあと、現在は機能復活させたようですね。一体どういう事なのでしょう??

いずれにしても、Googleに振り回されるこの事態は溜め息が出ますね‥

強過ぎるGAFAへの規制論が盛り上がるのも理解できます。

LINE電話とどっちが早いかな( ̄ー ̄)ニヤリ
G-CALLには負けないで

なんとなく、いつでも電話が先にクリアしそうな予感が…。

>>4月に皆さんの声を受けた一部機能改善を予定しております!

前 Ver. Keep して待っています。
楽天でんわアプリの前へ倣え!

「一部機能」改善なんですよね…。

どの機能なのかが結構重要な気がします。

0063
006751

のプレフィックスを使い分けているアプリで、
発着信履歴にアクセスできてるところって
どこかありますか?

退会済みメンバー
退会済みメンバー

00ブルーが使えます。
もう配信してませんがapkファイルが以下からダウンロードできます。
https://drive.google.com/drive/folders/16y0IJxq8bWllq-xIWg1q00237sXq8VOP
自己責任でお願いします。

G-Call(G-Call)
mineoでんわ(mineo)
いつでも電話(LINEモバイル)

のG-Call系のプレフィックス「0063」「006751」の両方を使うアプリは
発着信履歴にアクセスが削除されましたが、
この3社除いたG-Call系サービスアプリで
発着信履歴にアクセス可能なのってあるんですかね?

「0063」だけだと、U-CALL(U-mobile)が
発着信履歴にアクセス可能のようですが。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

KoKoWorks さんへ
00ブルーは駄目ですか
私は HUAWEI P9 Lite で特に問題なく使えてますけど。
たまに着信履歴からプレフィックスを消す処理ができない事もありますけど!

>KSの父さん 
3社以外のG-Call系サービス提供会社で、
Google Playでアプリを配信しているところがあれば、
そのアプリが発着信履歴にアクセス可能かどうか教えてください。

そもそも、3社以外G-Call系サービス提供会社が、
無さそうですねー

退会済みメンバー
退会済みメンバー

Google Playでの配信ですか
私の知る限り無いと思います。
力になれなくて残念です。

Google Playで配信するアプリが、
発着信履歴を使用するには、
「デフォルトの通話ハンドラ」である必要があると思いますが、

mineoでんわの場合、
付与するプレフィックスが、「0063」「006751」の2つですよね。
しかも、「006751」を付与する場合、
相手先電話番号の最初の「0」を除いて「006751」を付与するですよね。

■Google側からしたら、

・発信時にプレフィックスを付与するのは、まあいいけど、
 なぜ、2つプレフィックスを使ってるんだ?
・一方の「006751」は、なんか国際電話発信みたいなことしてない?
・プレフィックスを使い分けるのであれば、
 どちらを利用するのかを発信前に確認してなくね~

結論:「デフォルトの通話ハンドラ」として、ふさわしくないね~

と考えているのかもしれません…


なので、プレフィックスが1つだけの

OCN系(0035-XX)、楽天系(0037-691)、U-CALL(0063のみ)、BIGLOBE(0077-500)

とは、状況が違うのかも…

母親も来月からマイネオです。
初のスマホを私の方でマイネオがいいよと勧めました。
多分、コピペで発信なんてできないと思います。
情報を良く見てなかった自分が情けないです。
暫くは様子見て、改善されることを祈るしかないですね…。

マイネオさんは対応が早いのが取り柄ですから早く改善してくたさい。

うっかりmineoでんわをアップデートしてしまった一人です。

4月に予定されている「一部機能改善」に、
着信履歴の復活が含まれてなかったり、
着信履歴復活に向けての今後の方向性も示されなかったら、
mineoでんわやめよっかな~。
mineoでんわやめるなら、mineoをデュアル契約する意味あるのかな~。

アンバサダー制度などでも、デュアル契約重視の方向性を出されているなら、着信履歴はぜひとも復活すべきだと思います。
(他の一部機能を下げればGoogleの審査が通るのであれば、
 それをやってでも、着信履歴を復活すべきだと思います)

> ざらきーまん さん

現時点では「mineoでんわ」アプリでの着信履歴へのアクセスが復活する時期は分かりませんので、取り急ぎ「楽天でんわ」を利用するという手もあります。

別途申し込みとアプリのインストールが必要にはなりますが、先日のアップデートで楽天でんわアプリで発着信履歴へのアクセスが復活しています。


あと、念のためスマホの設定で「電源ボタンで通話を終了する」をオンにしておいた方が良いかと思います。
スマホを初めて使うとか今までガラケー(ガラホ)に慣れているとか、キャリアの通話し放題に加入していると電話を切るのを忘れていると言うこともありますし。

LaLa Call は強制的に新バージョンへの移行になる模様。
Ver. 2.7.0 のままバージョンアップしないで居たのに…。


Android版アプリアップデートのお知らせ(Ver2.7.2)
https://support.lalacall.jp/update/743/

LaLa CallをVer2.7.2へアップデートいただけない場合、2019年4月1日(月)以降、アップデートを促すポップアップがLaLa Callアプリ上に表示され、LaLa Callがご利用いただけなくなります。

ピエール晃@運営事務局

皆さんコメントありがとうございます。

本コメントは後ほど本文にも追記しますが、Android版のmineoでんわのアップデートを実施し、「端末の発着信履歴の表示」機能の復活実装、その他UI/操作性に関する修正を実施しております。(「標準でも使用する」機能は引き続き検討中です)

 ※詳細については後日スタッフブログ記事を掲載予定です。

注意点としては、v2.3.3からアップデートする場合、一度着信履歴への権限が削除されてますので、本日公開されたv2.4.0を起動すると、通話履歴へのアクセス許可ポップアップが表示されます。ここで許可しなければ、アプリ内で発着信履歴が表示されません。

なお、iOS版もUI/操作性に関する修正のためのアップデートを実施しております。

復活までお時間をいただき申し訳ありませんでしたが、引き続きmineoでんわをよろしくお願いいたします。

ピエール晃@運営事務局さんはじめスタッフの皆様、対応お疲れ様ですm(_ _)m

他はともかく、着信履歴の非表示だけはどうしても不便に感じていたので、本日のアップデートにより機能が復活していて本当に助かります、ありがとうございます!

そっかー社名変更もしたかったから待ってたのか

今回のアップデートでの発着信履歴復活で、前回のアップデートで履歴が見れなくて困っていた人も操作が大分改善されますね。

でも「標準でも使用する」機能はハードルが高いんですかね…。
確かに他社の電話系アプリでも同様の機能が掲載されているのは見かけないような。

ピエール晃さん
Android版のmineoでんわへの「発着信履歴の表示」機能の復活、
ありがとうございます。

早速v2.4.0にアップデートし、履歴が表示されている事を確認しました。

7つぐらい上の私のコメントで、
mineoをやめることを示唆するコメントをしましたが、
当分お世話になります(^_-)-☆

アップデートで説明文の先頭に、以下の一文が追加されてますね。

「mineoでんわ」は、mineoでんわサービスをご契約の方がご利用いただける専用アプリケーションです。


アプリが誰を対象にしてるかって、
ポリシーの「重要な機能」に該当するってことでしょうか??
スタッフブログ記事での詳細が楽しみです。

>ピエール晃@運営事務局 さん

重要な情報だと思いますので『追記』ではなく新規で報告するなり、マイページに表記するなり、メールを送るなりしたほうが良いのではないでしょうか。

mineoでんわを利用していませんので問題はありませんが、毎日マイネ王を覗いている自分でも、別の場所でのユーザーの書き込みがなければ間違った情報(履歴非表示)を持ち続けていた事でしょう。

邪魔と感じる方も少なからずいるでしょうが、サービスを広める為には利用していないユーザーに周知する事も必要かと・・・。

スタッフブログはお気に入り登録しているユーザー以外には新規の書き込みがあっても非通知と言う変更がありましたので、修正要望のコメントをしているユーザーの中にも気づいていない方がいるのでは?。

返信内や追記で通知したかのように勘違いするのは本当に止めた方が良いと思います。運営的にはどうでもよい事であるならかまいませんが・・・。

>Prometeusさん

「mineoでんわ」を利用していれば、
GooglePLAYストアのアップデート通知で気づいていると思いますけど?

今後は、LaLa Call と同様に強制アップデートすることを考えているのでは…

ピエール晃@運営事務局 さま

2019年3月6日のアップデートに際して一部の方へ SMS でお知らせを送っていた(電源を切ってたせいか、DプランとSプランの2台とも SMS は来ていなかった)との事ですが、今回の発着信履歴復活を全てのデュアルタイプ回線契約者に対して SMS を送るべきなのではないでしょうか?

履歴が使えなくなるという SMS しか届いていない人は履歴が利用出来る様になった事を知らされていない(知らないまま)ので、今も使えないままだと思ってアップデートもしないという事も十分考えられます。

今朝、アップデートに気づきました。
この記事もブログ手繰って追記を見つけた状態です。

前回のように、機能回復?の記事を出していただければよりユーザーライクかと思います。

> ZZG さん

こちらを。

mineoでんわアプリの機能改善+Android版「端末の発着信履歴表示」機能復活のお知らせ
https://king.mineo.jp/magazines/special/1051

>真里亞さん

記事出てたんですね。
ありがとうございます

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