Q&A
解決済み

mineoでんわ 10分かけ放題

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田舎の母のスマホ
去年の11月から、gooスマホのg08にmineoでんわ 10分かけ放題をオプションをつけて使用しております。

mineoでんわのアプリは、1つ前のバージョンで自動更新しないようにしております。あzx

先日までは、10分かけ放題内で通話だけでした。

本日、通話明細を確認すると
03/16(土)                通話料
09:49:30.5 00:04:17.0 090******** 194.40 携帯
03/16(土)
10:00:48.5 00:00:08.5 090******** 21.60 携帯

この2件だけ、mineoでんわ以外での通話がありました。
・・・ということは、デフォルトの電話アプリで通話したってことかな?
母に聞いても、mineoでんわしか触ってないとのこと。

それに、「標準でも使用する」の機能をONしてデフォルトの電話アプリで電話をかけてもmineoでんわ経由を確認しております。

何が原因で、mineoでんわ以外での通話になったのか分からず。
モヤモヤしております。

ルミママ
エース

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>8 平成最後のMasa☆彡さん

どなたも ルミママ さんの説明と質問を理解して回答していないでしょう。

デフォルトの電話アプリからもmineo電話で発信を確認した旨の記載もありますよね。

回答のスピードを争うようなマイネ王ではありません。

的確にわかりやすく回答する。誤字もなく。スミマセン

まして、音声通話についてはユーザー側では解決できない事柄で、実際に請求されそうになっているのです。

速やかにmineoサポートに誘導すべきです。
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