通話機能と電波表示
- その他
- iPhone 7 SIMフリー
- mineo(au)
エマ217数日前からデュアルタイプのAタイプを使用しているのですが、通話機能と電波表示に問題があります。
データ通信は問題なく使用できるのですが、iPhoneの左上に電波表示のアンテナがあるのですが、全て透明で一本も立ちません。
通話機能も使用できず、電話をかけようとすると『接続できませんでした』とでてきます。
マイネオの方に相談してみたのですが、iPhoneに問題があると言われました。
私はそうは思わないのでここに質問させて頂きました。
サポートアンバサダー
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
Ⓐ プロファイルの削除
ⓘ「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップ
ⓘ mineoのプロファイルを選択し、「プロファイルを削除」をタップ
Ⓑ「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
Ⓒ プロファイルを再インストールおよび再起動を
★注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
★ Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。
📌 【リセットされる内容】
ⓘ Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
* 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません。
*念の為、iPhoneのバックアップは事前に行う事をお薦めします。
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iPhone 12 mini
日本向けでない製品の場合、au回線では通話できない場合があります。
設定→一般→情報のモデルの欄にはどのように書かれてありますか。
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iPhone 12 mini
キャリアバンドルファイルの読み込みは正常なようです。
MNCJ2J/Aだと、日本版のiPhone7 Rose Gold 32GBで間違いないですね。
そうすると、考えられるのは、海外で日本以外のsimを使ったので、その影響がまだiPhone自体に残っている可能性があります。
データのバックアップを取った上ですべてのコンテンツと設定を消去、すなわち工場出荷状態に戻さないと解決しないかもしれません。しかも、単にバックアップするのではなく、新しいiPhoneとして設定しないと駄目かもしれません。
もしそれが嫌なら、相談に行くのはアップルストアにしてください。mineoのショップに行ってもiPhoneの専門家ではないので解決する可能性は低いです。mineoのsimに問題がある場合はmineoショップかもしれませんが、データ通信ができるのなら、simが異常の可能性は低いです。
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ベストアンサー獲得数 99 件
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
となっているでしょうか？
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iPhone 12 mini
「音声通話とデータ」にチェックを入れようとすると、必ずそういう表示になりますから、それで正常です。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
VoLTE SIMかと思い、先の確認をして貰ったのですが、非VoLTE SIMとすると、状況が変ですね。何もしなくても、アンテナピクトは表示される(音声は使える)と思うので。。。。
MNPですかね？ であれば、回線の切替の手続きが必要です。
でも、データが利用できているし(?_?)ですね。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
海外のプロファイルが影響した可能性もありますが、改善されない場合は最後の解決方法として下記をお試しください。
iTunesを使いiPhoneを『iPhoneを復元…』を選択し工場出荷状態（初期化）した後に、「このバックアップからの復元」ではなく「新しいiphoneとして設定」を選択して、最初のアクティベーション から始めます。
*「新しいiphoneとして設定」が重要です。
再度mineoプロファイルをインストールして、iphoneの動作確認をします。
動作が安定した後に⑶のバックアップで復元します。
事前準備として
⑴ iTunesの「iPhoneのバックアップを暗号化」にチェックを入れます。
⑵ 「今すぐバックアップ」をします。
⑶ iPhoneの「設定」→「iCloud」→「iPhoneを探す」をオフにしてください。
最新バージョンでは「設定」→「＊＊さんの名前」→「iCloud」→「iPhoneを探す」になります。
⑷ AppleのIDなどが必要になります。
2ファクタ 認証が必要となる場面もあります。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
一度も使えたことがないのであれば、SIMをiPhoneではない他の端末で通信させてからiPhoneに戻すと使えるようになるかもしれません
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
思います。
SIMフリー版iPhone 7の一部でこのSIMカードとの組み合わせで通話出来ないという事が
起きるケースがmineoの検証でも起きていました。
・【動作確認完了】iPhone 7/7 Plus発売開始！mineoでの動作確認結果
https://king.mineo.jp/magazines/special/430
その為上記サイトに下記のような記載があります。
>auプランnano SIMでの通話につきましては、万が一、通話不可の端末が
>ございましたら、弊社mineoサポートダイヤルまでご連絡ください。
mineo側は把握している問題なので、この事が載っている事をmineoサポート
ダイヤルへ伝えると、対処してもらえるはずです。
しかしながら、勝ちゃんさんが書かれた方法を行って再アクティベート作業を
行えば使えるようになるかとは思います。
ちなみに、auの非 VoLTE SIMカードの場合、通話は3Gによるものとなり、
iPhone 7本来のVoLTE音質による通話が出来ない他Dプランでは可能な
iPhone経由でiPadなどの機器を接続するテザリングも出来ません。
ですので、SIMフリー版iPhone 7を使用される場合は、Dプランに変更された方が
iPhoneのフル機能を活用出来るのでオススメです。（^^
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iPhone 12 mini
私からは・・・
アンテナ表示が透明ってのが認識間違いだと思います。
透明ではなく白ですよね？
壁紙が濃い色（黒や紺など）の場合は白、壁紙が白っぽい場合は黒で表示されます。
ですのでアンテナは立っているものと思われます。
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iPhone 12 mini
エマ217 さんのiPhone7は、キャリア KDDI30.0と表示されているそうですので、iOSは11となります。iOS11からAndroidのような縦棒4本のアンテナ表示に変わりました。アンテナが立っていないときは確かに透明に近い感じなので、エマ217 さんが勘違いしているわけではないです。
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iPhone 12 mini
透明状態があるんですか・・・認識不足でした。
っていうかなぜアンテナ立たないんでしょうね。
音声通話SIMで圏内なら立つのが普通だと思ってますが違うのでしょうか・・・
auSIMは複雑怪奇すぎますね。
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