通話機能と電波表示

数日前からデュアルタイプのAタイプを使用しているのですが、通話機能と電波表示に問題があります。

データ通信は問題なく使用できるのですが、iPhoneの左上に電波表示のアンテナがあるのですが、全て透明で一本も立ちません。

通話機能も使用できず、電話をかけようとすると『接続できませんでした』とでてきます。

マイネオの方に相談してみたのですが、iPhoneに問題があると言われました。
私はそうは思わないのでここに質問させて頂きました。