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解決済み

25歳以下のパケット無償化について

以前、25歳以下のパケット無償化について質問させていただき、4月に10GBのパケットチャージを行いました。
昨日4月分の請求がメールで届いたのですが、しっかりと1GB×10回分の料金が請求されていました。
これは支払うしかないのでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。


5 件の回答
ベストアンサー
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iPhone 6s SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 38 件

『25歳以下のお客さまを対象に、4月~5月分のパケットチャージご利用料金を各月最大10GB分まで無償化いたします。
対象:ご契約者もしくは利用者登録が25歳以下の方全員
(※2020年4月30日時点のお客さまのご契約情報に基づき年齢を判断)』

というものなので、4月30日時点での契約者登録・利用者登録のいずれも25歳より上だったということでしょうね。

もし4月30日時点で契約者登録・利用者登録のどちらか一方でも25歳以下だったならば、問い合わせてみて下さい!
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
ヒロミさん
ヒロミさんさん・質問者
レギュラー

>>1 焼肉食べ放題さん

回答いただきありがとうございます。
自分は今年の9月までは25歳なので条件は満たしていると思われます。
1度問い合わせてみます!
  • 3

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

>>3 ヒロミさん様
回線名義人がご両親だったりしませんか?
  • 11

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

下記対象者の条件はクリアーされていますか?

📌ご契約者もしくは利用者登録が25歳以下の方全員
※2020年4月30日時点のお客さまのご契約情報に基づき年齢を判断します。
※5/1以降に利用者登録変更しても、2020年4月30日時点で、25歳以下となる方は対象となります。

こちらの投稿では請求無しだったそうです。
 👇
25歳以下パケットチャージ10Gは請求無しでした
https://king.mineo.jp/my/8650d8b915899a39/reports/72396

なにかの手違いも考えられますので、mineoサポートに電話されることをお勧めします。
  • 2
あいだの1件を表示

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 651 件

>>4 ヒロミさんさん

mineoサポートの回答に満足されない場合は、マイネ王運営さんに問い合わせる方法もあります。

https://king.mineo.jp/inquiries/new

お問い合わせの種類は『その他』で!

もし、mineo側の手違いであれば、多くのmineoユーザーの参考になるので、結果をご報告されると幸いです。
  • 5
ヒロミさん
ヒロミさんさん・質問者
レギュラー

>>5 勝ちゃんさん

先ほど電話で問い合わせてみました。
自分の質問に返信しておきます!

どうやらやはり請求は本当みたいで、チャージした10GBも使わなかったのに残念です…
色々と対応を考えてくださりありがとうございました!
  • 6
ヒロミさん
ヒロミさんさん・質問者
レギュラー

先ほど電話で問い合わせたところ、どうやら自分は現在家族で契約しており、契約者が親で、利用者登録が自分に設定できていなかったことが原因でした。
請求金額もチャージした10GBは手をつけていませんでしたが支払わなければならないようです。

自分のように25歳以下の学生の方なら、家族で契約しているという方が多いかもしれませんので、このサービスを使う前に利用者情報を確認なさってからお使いになることをおすすめします!
  • 7
あいだの7件を表示
ヒロミさん
ヒロミさんさん・質問者
レギュラー

>>18 ねむ125(旧:nemui99)さん

色々な方法を教えていただいたり、気を使っていただき、本当にありがとうございます。
支払いの方はアルバイトで貯金していた分でなんとか足りるのでそれを充てたいと思います。
  • 19

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

>>16 Higupi様
mineoの名義をお子様本人にされていなかったのか
年齢的に本人名義に出来ず利用者登録を怠ったかですね。

プレスリリースにも注意書きがあるので
お支払いは回避できないでしょうね…

以下抜粋
対象のお客さま
ご契約者もしくは利用者登録が25歳以下※1の方全員
※1:4月/5月対象者ともに、2020年4月30日時点のお客さまのご契約情報もしくは利用者登録情報に基づき年齢を判断します。
https://optage.co.jp/press/2020/press_22.html
  • 20

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

無償になっている方もいますから
契約状況確認が必要なのかな?
https://king.mineo.jp/my/8650d8b915899a39/reports/72396
  • 10
ヒロミさん
ヒロミさんさん・質問者
レギュラー

>>10 クリームメロンソーダさん

おそらくサービスを受ける前にしっかりと確認した方がよいかと思います!
  • 12

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

>>12 ヒロミさん様
mineo使うならクレジットカードが必要で
カード名義=契約者になるのですが…
ご自身のカードで払っていなかったのであれば
申込前に気づいていただきたかったです
16500円でしょうかお支払いください。
  • 14

iPhone XR(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 32 件

人生いろんなことありますから。
16500円でしたっけ。その分じゃないけど、100000円給付されるから。
  • 21