解決済み
simが間に合わない場合
miwk初めまして。夫婦でauからマイネオにMNPで乗り換えるため、一足先に23日に私が申し込み、28日に無事simを受け取りました。
しかし遅れて25日に申し込んだ主人の分は、本日30日朝一番に契約完了になったばかり。私は契約完了から出荷完了まで丸一日かかったので、主人が今月中に乗り換えるのは無理かと思っています。それで、
１）一旦マイネオをキャンセルし、auショップに行って切断型MNP番号をもらい解約し、マイネオを契約し直す（携帯が使えない期間が発生するのは了承済）
２）明日「出荷完了」になるのを見越して、マイページの情報からsim切り替えをする（？）
のどちらかを選択して、11月にダブって料金を支払うのを回避したいと思っています。
１）については契約完了の状態でキャンセルできるのかどうか、２）については実際にsim受取前に切り替え可能なのか、具体的にどうすればよいのかがわかりません・・
一生懸命調べてみているのですが、なかなか知りたい情報にたどり着けず・・詳しい方に教えていただけたら幸いです。よろしくお願いします。
7 件の回答
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
審査完了した時点で契約は成立しているので、それをキャンセルする事は不可能です。
なので、マイページでSIMの番号を確認し、
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
を参考に切り替えるしか選択肢はないと思いますが、実際に手元にない状態でやった事はないので、やった事のある方からのご回答をお待ち下さい。
もちろん、出来たとして、その瞬間から実際にSIMが届いてスマホに挿すまで、通話も通信も一切できないですよ。
なので、マイページでSIMの番号を確認し、
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
を参考に切り替えるしか選択肢はないと思いますが、実際に手元にない状態でやった事はないので、やった事のある方からのご回答をお待ち下さい。
もちろん、出来たとして、その瞬間から実際にSIMが届いてスマホに挿すまで、通話も通信も一切できないですよ。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 1
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
契約完了になっているのでしたら、手元に届いていなくても、回線切り替えができると聞きました。
まだ明日あるので、明日にサポートに電話して、回線切り替えしてもらうと、auは明日で契約解除になります。
ただし、mineo SIMが手元に届くまで不通期間が発生します。
まだ明日あるので、明日にサポートに電話して、回線切り替えしてもらうと、auは明日で契約解除になります。
ただし、mineo SIMが手元に届くまで不通期間が発生します。
- 2
>>13 かねやんさん
11/1に届いた主人のSIM、まさかの初期不良でした。
私の方はあっさりと切り替えできたので、どうしたものかとマイネ王を検索して、かねやんさんの投稿も参考にさせていただきサポートに電話しました。
幸いにも、主人と私が全く同じiPhone6plusで同時期に切り替えしたので、私のSIMと入れ替えて端末とSIMのどちらに非があるのかはっきり確定できました。
しかしそれでも、一旦電話を切り「協議にかける」のを待ち、１時間位待ったでしょうか。「無料で再発行させていただきます」の文言に違和感を覚えましたが、何より手元に届くまでまた１週間かかると言われ主人がヒートアップしてしまい、電話が使えない間の料金の日割り計算について再度協議にかけてもらうことになりました。。（お金の問題ではないのですが、電話のやり取りの間に午前中の予定も潰れましたしね）
本当に、たまたま同じ機種の端末が手元にあって検証できたからよかったものの、そうじゃなかったら有償にされたのでしょうか？スマホの初期化もそう簡単にできることじゃないですよね。
主人のマイネオへの信頼度が、スタート前からグッと下がってしまいました（泣）
11/1に届いた主人のSIM、まさかの初期不良でした。
私の方はあっさりと切り替えできたので、どうしたものかとマイネ王を検索して、かねやんさんの投稿も参考にさせていただきサポートに電話しました。
幸いにも、主人と私が全く同じiPhone6plusで同時期に切り替えしたので、私のSIMと入れ替えて端末とSIMのどちらに非があるのかはっきり確定できました。
しかしそれでも、一旦電話を切り「協議にかける」のを待ち、１時間位待ったでしょうか。「無料で再発行させていただきます」の文言に違和感を覚えましたが、何より手元に届くまでまた１週間かかると言われ主人がヒートアップしてしまい、電話が使えない間の料金の日割り計算について再度協議にかけてもらうことになりました。。（お金の問題ではないのですが、電話のやり取りの間に午前中の予定も潰れましたしね）
本当に、たまたま同じ機種の端末が手元にあって検証できたからよかったものの、そうじゃなかったら有償にされたのでしょうか？スマホの初期化もそう簡単にできることじゃないですよね。
主人のマイネオへの信頼度が、スタート前からグッと下がってしまいました（泣）
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iPhone 6s au（mineo(au)）
契約完了まで来ていますから
SIM発行が確認出来次第MNP転入をされては如何ですか？
SIMが手元に無くても
mineoマイページで新しいSIMが確認出来れば手続き可能です。
SIM発行が確認出来次第MNP転入をされては如何ですか？
SIMが手元に無くても
mineoマイページで新しいSIMが確認出来れば手続き可能です。
- 4
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
１）一旦マイネオをキャンセルし...
mineoの場合、開通前であればキャンセルではなく、解約で受付してくれます。
「 auiPhoneで切り替えタイミングミス」
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 乗り換え/10254/posts/9
２）明日「出荷完了」になるのを見越...マイページの情報からsim切り替え...
発送完了のメール到着の時点でmineoのマイページから可能です。
「ICCID/製造番号」の下4桁を入力が必要ですが、マイページに記載されています。
手順はこちら
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
２）の明日までに切り替えた方が、１）より簡単で楽だと思います。
mineoの場合、開通前であればキャンセルではなく、解約で受付してくれます。
「 auiPhoneで切り替えタイミングミス」
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 乗り換え/10254/posts/9
２）明日「出荷完了」になるのを見越...マイページの情報からsim切り替え...
発送完了のメール到着の時点でmineoのマイページから可能です。
「ICCID/製造番号」の下4桁を入力が必要ですが、マイページに記載されています。
手順はこちら
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
２）の明日までに切り替えた方が、１）より簡単で楽だと思います。
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iPhone 12 mini
通常であれば契約が成立した翌日にsimが作成されて発送されますが、今はキャンペーンのせいか大分混んでいるようで、私は27日に新規回線を申し込みして28日に契約完了のメールをもらいましたが、契約成立後２日目に入った今でもまだsimの発送メールは届いていません。
明日必ずsimが作成されるという保証はないので、すぐにサポートに電話して確認されることをお勧めします。
明日必ずsimが作成されるという保証はないので、すぐにサポートに電話して確認されることをお勧めします。
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