Q&A
解決済み

simが間に合わない場合

初めまして。夫婦でauからマイネオにMNPで乗り換えるため、一足先に23日に私が申し込み、28日に無事simを受け取りました。
しかし遅れて25日に申し込んだ主人の分は、本日30日朝一番に契約完了になったばかり。私は契約完了から出荷完了まで丸一日かかったので、主人が今月中に乗り換えるのは無理かと思っています。それで、

1)一旦マイネオをキャンセルし、auショップに行って切断型MNP番号をもらい解約し、マイネオを契約し直す(携帯が使えない期間が発生するのは了承済)
2)明日「出荷完了」になるのを見越して、マイページの情報からsim切り替えをする(?)

のどちらかを選択して、11月にダブって料金を支払うのを回避したいと思っています。

1)については契約完了の状態でキャンセルできるのかどうか、2)については実際にsim受取前に切り替え可能なのか、具体的にどうすればよいのかがわかりません・・
一生懸命調べてみているのですが、なかなか知りたい情報にたどり着けず・・詳しい方に教えていただけたら幸いです。よろしくお願いします。

miwk
miwkさん
レギュラー

かねやんさんのコメント

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

1)については契約成立しています。 SIM発行準備もされていると思います。
 ↑
 すでに成立していますので、難しいと思います。
 一応は契約・相談窓口に連絡されて確認されれば良いとは思います。
2)については、mineoが個別事情を配慮してくれるか否かと思います。
 ↑
 これも、契約・相談窓口に連絡されて強制切り替えしてくれるか
 確認されれば良いとは思います。

 mineoの強制切り替えは 「予約番号期限前日」「SIM発送から10日」
 があります。
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