Q&A
解決済み

simが間に合わない場合

初めまして。夫婦でauからマイネオにMNPで乗り換えるため、一足先に23日に私が申し込み、28日に無事simを受け取りました。
しかし遅れて25日に申し込んだ主人の分は、本日30日朝一番に契約完了になったばかり。私は契約完了から出荷完了まで丸一日かかったので、主人が今月中に乗り換えるのは無理かと思っています。それで、

1)一旦マイネオをキャンセルし、auショップに行って切断型MNP番号をもらい解約し、マイネオを契約し直す(携帯が使えない期間が発生するのは了承済)
2)明日「出荷完了」になるのを見越して、マイページの情報からsim切り替えをする(?)

のどちらかを選択して、11月にダブって料金を支払うのを回避したいと思っています。

1)については契約完了の状態でキャンセルできるのかどうか、2)については実際にsim受取前に切り替え可能なのか、具体的にどうすればよいのかがわかりません・・
一生懸命調べてみているのですが、なかなか知りたい情報にたどり着けず・・詳しい方に教えていただけたら幸いです。よろしくお願いします。

miwk
miwkさん
レギュラー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>6 miwkさん
きっと今夜か明日には反映される…と思いますが、今結構混んでいるようで、どうしても絶対大丈夫とは言い切れないので、今のうちにサポートダイヤルへ電話し、SIMがいつ発送されるか、ご事情を話して、転出元に11月の料金が発生しないように切り替えを今月中にしたい旨を話して、今日明日の切り替えが可能かご相談してみてはいかがでしょうか?
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