解決済み
mineo端末から機種変更した場合のオプション変更
この度、mineo端末からSIMフリーの持ち込み端末に機種変更しました。
機種変更自体は、SIMを入れ替えただけで問題なく動いたのですが
オプション変更等をどうしたら良いのかわかりません。
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。
１．mineoのマイページにて契約内容を見ると、mineo端末の機種名が登録されています。
これはどうやって変更するのでしょうか
２．mineo安心パック２を解約し、ウイルスバスターのみ契約し直したいのですが、そもそも解約ができません。どうしたら良いのでしょうか
よろしくお願いします。
4 件の回答
ベストアンサー
Speed Wi-Fi NEXT W03（HWD34）au（mineo(softbank)）
＞オプション変更等をどうしたら良いのかわかりません。
オプションの申し込み及び解約は基本はマイページでできます
ただ、
mineo安心パック、mineo安心パック2、端末安心サポート、端末安心保証サービスについてはmineoサポートダイヤルでのみご解約いただけます。詳しくは、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4210861_8885.html
となっているので、
mineo安心パック２を解約し、ウイルスバスターのみ契約し直したい
というのは、まず電話で安心パック２の解約が必要になりますね
もしかしたら、端末安心サポート解約で、ウイルスバスターは継続できるかもしれないですね
（そこらへんの機微は実際に使ったことがあるわけではないのでわからないです。。。）
オプションの申し込み及び解約は基本はマイページでできます
ただ、
mineo安心パック、mineo安心パック2、端末安心サポート、端末安心保証サービスについてはmineoサポートダイヤルでのみご解約いただけます。詳しくは、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4210861_8885.html
となっているので、
mineo安心パック２を解約し、ウイルスバスターのみ契約し直したい
というのは、まず電話で安心パック２の解約が必要になりますね
もしかしたら、端末安心サポート解約で、ウイルスバスターは継続できるかもしれないですね
（そこらへんの機微は実際に使ったことがあるわけではないのでわからないです。。。）
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
iPhone 13（UQ mobile）
２の質問に関しては しまっこさんのコメントの通りかと思います。
＞１．mineoのマイページにて契約内容を見ると、mineo端末の機種名が
登録されています。 これはどうやって変更するのでしょうか
これはマイページの「契約内容紹介」で 「回線名称」のことですか？
それを変更なさりたいのでしたら、
マイページにLoginされて 回線名称 を変更できます。
緑の 「変更」 から、「自由な名称」に変更ください。
変更された後で「契約内容紹介」に移って確認ください。
＞１．mineoのマイページにて契約内容を見ると、mineo端末の機種名が
登録されています。 これはどうやって変更するのでしょうか
これはマイページの「契約内容紹介」で 「回線名称」のことですか？
それを変更なさりたいのでしたら、
マイページにLoginされて 回線名称 を変更できます。
緑の 「変更」 から、「自由な名称」に変更ください。
変更された後で「契約内容紹介」に移って確認ください。
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