Q&A
解決済み

mineo端末から機種変更した場合のオプション変更

この度、mineo端末からSIMフリーの持ち込み端末に機種変更しました。
機種変更自体は、SIMを入れ替えただけで問題なく動いたのですが
オプション変更等をどうしたら良いのかわかりません。
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。

1.mineoのマイページにて契約内容を見ると、mineo端末の機種名が登録されています。
これはどうやって変更するのでしょうか

2.mineo安心パック2を解約し、ウイルスバスターのみ契約し直したいのですが、そもそも解約ができません。どうしたら良いのでしょうか

よろしくお願いします。

mkar
mkarさん
ルーキー

しまっこさんのコメント
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ベストアンサー

Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34)au(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 159 件

>オプション変更等をどうしたら良いのかわかりません。
オプションの申し込み及び解約は基本はマイページでできます

ただ、
mineo安心パック、mineo安心パック2、端末安心サポート、端末安心保証サービスについてはmineoサポートダイヤルでのみご解約いただけます。詳しくは、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4210861_8885.html
となっているので、
mineo安心パック2を解約し、ウイルスバスターのみ契約し直したい
というのは、まず電話で安心パック2の解約が必要になりますね

もしかしたら、端末安心サポート解約で、ウイルスバスターは継続できるかもしれないですね
(そこらへんの機微は実際に使ったことがあるわけではないのでわからないです。。。)
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