Q&A
解決済み

マイネオ先行予約端末不良品

エルマー
レギュラー

マイネオで先行予約でFUJITSUの端末購入された方いますか?

昨日届きましたが、不良品でした。

マイネオの対応もメーカーの対応もガッカリしてます。

同じ思いされた方いらっしゃいますか?


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

こんにちは。はじめまして。
お困りですね(ーー;)
念のためSIMカード挿入の向きを確認してみていただけますか?

↓図入りで解説されているページです。
http://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?id=12026?no=270
(BIGLOBEさんのですが……( ´_>` ))
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 9
あいだの11件を表示
エルマー
エルマーさん・質問者
レギュラー

>>21


末永く利用したいと思います。

余りの単純さに。

間違ったさし方をすると、SIMを駄目にするような文面をみたので、ビビってました😰
  • 23
エルマー
エルマーさん・質問者
レギュラー

>>17 いとーさん

以前お世話になりました。
家族間でパケット分け合おうとして、ギフト発行したのですが同じID同士にはプレゼント出来なかったんです。

1,000貰ってくれませんか?

そのまま使われなかったら、失効するそうでもったいなくて。

以前SIMカードでお世話になったの思い出して、メールしました。
  • 26

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

不良品というのはどのような症状でしょうか?

傷がある?通信できない?

傷なら交換してもらいましょう。

通信できないなら、まずは設定を疑ってみましょう。

話はそこからです。
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

>>4 エルマーさん
おかしいですね。「初期不良」と認められれば新品交換になるはずなんですが・・・いったん送って、現物を検証して「初期不良」であれば交換になると思いますよ。

この辺りが、実店舗が近くにないMVNOの弱点ですね。
現物を確認してからの対応になるので、どうしても時間と手間がかかります。格安で使える代わりにそういうリスクもありますね。
  • 6
エルマー
エルマーさん・質問者
レギュラー

>>6 nori@seikapapaさん

ですよね!

キャリアだとすぐなんとかしてもらえるのにって、思いました。

マイネオデビュー、出だしからつまずいてます。

交換と無料だといいですが、ずいぶん電話で有償を強調されたので、凹んでます。
  • 8
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

少なくとも数名のレビューされている方の内容をみると不良品という内容は見たことないですね。
正常に動作しないのであればmineoに連絡してちゃんとサポートしてもらえると思いますよ。
  • 2
あいだの3件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>7 エルマーさん

noriさんがフォローしてくれてますが、ひとまず動かないのはどうしようもないので富士通(ヤマト運輸?)に送るしかないですねσ(^◇^;)

ちなみに他のスマホのSIMを挿入しても動かないのでしょうか?
  • 14
エルマー
エルマーさん・質問者
レギュラー

>>2

裏側にしてSIMを挿したら、認識しました。

一つ勉強になりました。ありがとうございます。
  • 18

AQUOS sense7(au)

うまくいってよかったですね。

どなたかの参考になるかもしれないので、
私の失敗談をお知らせします。

9/3にarrowsM03(Dプラン)が届きまして、
SIMカードを差したのに
Wifiでつなげば通信はできるのですが、
ドコモ回線が(電話もデータ通信も)つながらないのです。
ダメなときのメッセージも
モバイル通信ができません?というようなのが
表示されて四苦八苦していました。

よくよくみると、画面の上のほうに
何かの拍子にSIMカードが差さっていないというような
メッセージが小さく現れたりしました。

カードのところを調べてみると、
なんとマイクロSDのほうに、きちんと
収まっていました。

お粗末な話です。

このようなドジな人はあまりいないかもしれませんが、
どなたかの参考になれば幸いです。
  • 24
エルマー
エルマーさん・質問者
レギュラー

>>24 あまちんさん

そうだったんですね!

XPERIAに差し替えると反応するのに、おかしいと思って、あたふたしちゃいました。電話掛けて挿すところ説明受けても反応しないのでサポートもメーカーも修理ですねって。

この体験談がどなたかの参考になればいいなと思います😅
  • 25