フリータンクの引き出し条件
複数回線がある場合のフリータンクの引き出し条件について質問というか、私の勘違いなのかお教えくださいm(__)m
私は以前シングルを契約していて、新規でデュアルの契約を追加して、シングルを解約としました。
その際、シングルの時にフリータンクに多くいれていて、デュアルの契約してすぐにフリータンクから引き出そうとしたらできなかったです。
なので、チャットで質問したところ、フリータンクはマイネ王のサービスではあるが、フリータンクの出し入れはマイネ王のアカウントに紐づけられるものではなく、回線に紐づけられていると伺いました。
なので、シングルの時にいくらフリータンクにいれていたとしても、新規のデュアルの回線ではフリータンクの出し入れはない状態なので、同じマイネ王アカウントに連結したとしても「累計OUT量が累計IN量以上の方の場合、残容量が1,000MB以下でないとOUTできない」の条件で残容量が1G以上ある場合は引き出しはできないとのことでした。
また、フリータンクはマイネ王から行いますが、実際にパケットの増減はマイネ王アカウントに記録されるものではなく、その時にマイネ王アカウントと連結されている回線にパケットの増減は記録される（当たり前？）ので、フリータンクはマイネ王アカウントに紐づけられるものではなく、回線に紐づけられるという説明に納得していました。
ですが、他の方の質問で、
・フリータンクはマイネ王のアカウントに紐づけれられている
・複数回線持っている人はマイネ王のアカウントの連結を切り替えれば、フリータンクの引き出し条件を引き継げる
と回答している人が多く、私が前に聞いた説明と違うと戸惑っています。
現在私はシングルを解約していて、デュアル１回線しかないので、確認ができません、、、
なので、実際に複数回線をお持ちの方で同じマイネ王のアカウントの連結切り替えで、フリータンクの引き出すことができた方がいたらお教えくださいm(__)m
absente
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
>・フリータンクはマイネ王のアカウントに紐づけれられている
>・複数回線持っている人はマイネ王のアカウントの連結を切り替えれば、フリータンクの引き出し条件を引き継げる
との認識はほぼその通りです
ケンナイン さんのタンク利用実績は残っているはずですのでそれを確認してください
タンクは預け入れしているものではなく、寄付したものと見なされますのであなたに所有権はありません
引き出しには条件が有りますのでその条件さえ満たせば誰でも最大1000MBまで引き出すことが出来ます
その結果は連携した回線に反映しますが、引き出し実績はアカウントにひも付きます
投入実績も同じように連携した回線から消費され、その実績はアカウントにひも付きます
残念なことに、正しく理解していないか、正しく説明できないサポートに当たったようですね
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サポートアンバサダー
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
トンでもありません、不快な思いなど全くありませんのでお気遣いなくｗ
最近変更があったのなら不見識ですが、もともとmineoのサポートとマイネ王のサポートは別々です
私の経験ではmineoのサポートにマイネ王に関する質問をした時は、「その件はマイネ王サポートに問い合わせ願います」と不親切ではありますが、まともな回答が返ってきます
ということを考えると担当外のサポートが担当外のことで的外れな回答をした可能性も否定できないと思います
今回はご自身のためにというより、他の方への回答に備えて認識をしっかり固めようとなさったとのこと、大変すばらしいことだと思います
そうであればなおさら公式回答をきちんと求めておくことが必要ではないかと思います
私事で申し訳ありませんが、特に契約事項やサービスの条件等で疑問がある時はメールフォームからの質問を多用しています
また、場合によっては定款や公開されているルールを読んでから質問することもあります
しかし、マイネ王の投稿や回答などでは「こうしてみたら、こうなった」というような実践に基づく経験則ともいえるような情報も多々あり、私たちにとっての有用情報として公開して頂いています
パケット交換による有効期限の延長や、フリータンクを利用した有効期限の延長などは、当初の想定を超えた活用法であり、元々のサービスの副作用を活用する使い方ですが、これについてmineoもマイネ王も沈黙を保っています
つまり、根拠を公式に示されるものと、公式に発表しないものを上手に組み合わせて使うことができるのもmineoの特徴の一つだと思います
良く調べるとこんなに面白いMVNOは他にないかもしれません
ぜひ後進の方に有益は情報をお伝えする語り部となってくださいね
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
私の質問へのご理解と寛容な心遣い、ありがとうございます。
チャットで本日確認したところ、前回と同じ回答がかえってきましたので、前回と担当の間違った説明というよりは、チャット担当としては共通して同じ回答になるのではないかと思います。
詳しくは質問内容と回答内容をコメントしたので、ご参照ください。
また、absenteさんのおっしゃる通り、チャットでは担当のスキルによって回答が違う場合もあると思いましたので、メールフォームからも同じ質問をしています。
こちらはまだ回答が得られていないので、その回答が来たらそれを記載して、今回の質問は解決とさせていただきたいと思いますので、よろしくお願いしますm(__)m
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まず、フリータンクは回線ごとに21日から末日前日までの間に最大1,000MBまで引き出せますが、
その際、回線と連携したマイネ王アカウントのマイページにあるINがOUTより多い場合は、その回線の残容量は関係なく引き出せます。
が、OUTの方がINより多い場合は、連携した回線の残容量が1,000MBを下回らないとOUTできません。
なので、フリータンクからOUTできるのは回線ごとであり、
マイネ王アカウントのINとOUTのバランスによって残容量が関係してくるという点で、
どちらも正解というか、どちらも関係してきます。
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例えば、Zさんがマイネ王アカウントを1つ持っていて、A,B,Cの3回線持っているとします。
A,B,Cそれぞれに毎月21日〜末前日まで、困った場合に最大1,000MBまでOUTできます。
OUTする為には、マイネ王アカウントに回線を連携する必要があるので、例えば全回線で引き出したかったら、Aで連携してOUTし、連携を解除し、Bで連携してOUTし、連携を解除し、Cで連携してOUTするという流れです。
これらのOUTの累計はマイネ王アカウントに蓄積されていくのです。
そして、マイネ王アカウントのINとOUTのバランスに応じて、
IN > OUTなら、A,B,Cの残容量に関係なく、OUT可能期間中にOUTできますが、
IN < OUTなら、A,B,Cのうち、残容量が1,000MBを下回っている回線のみ、OUT可能期間中にOUTできます。
というわけで、フリータンクはマイネ王のサービスなので、INやOUTはマイネ王アカウントに累計される(紐付けというのはそういう意味です)。
そして、IN < OUTの場合は、連携してある回線の残容量次第という事で、マイネ王アカウントと回線の連携どちらも関係するわけですね。
これが例えば、ご家族で、Yさん,Wさん,Vさんと3人いて全員マイネ王アカウントを持っていて、
Yさんが回線A、Wさんが回線B、Vさんが回線Cを連携していれば、1アカウント1回線なのでもっとシンプルなのですが。
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Galaxy A7（楽天モバイル） ベストアンサー獲得数 6 件
一方、「・複数回線持っている人はマイネ王のアカウントの連結を切り替えれば、フリータンクの引き出し条件を引き継げる」は、おかしいですね。連携を切り替えれば、それぞれの回線でパケットをイン/アウトできますが、その利用条件はそれぞれの回線ごとに決まります。マイネ王アカウントを通じて各回線のタンク利用量が「引き継がれる(＝合算される)」ものではありません。ここでいう「引き継がれる」は、「(そのマイネ王アカウントのフリータンク利用)記録として残る」と、いう意味ではないでしょうか？
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ベストアンサー獲得数 189 件
iPhone SE SIMフリー（IIJmio）
＞>なので、実際に複数回線をお持ちの方で同じマイネ王のアカウントの連結切り替えで、フリータンクの引き出すことができた方がいたらお教えくださいm(__)m
＞と書いているように、「実際にフリータンクの引き出しができた方」のコメントを募集していたのは事実で、それこそが私の知りたいことであることは、ご理解いただきたいです。
これを質問とするならば、「私は引き出すことはできました」とコメントします。
ただし、
＞ですので、実際にPhantom さんができたということであれば、私の状況では実際できなかったので、「公式の回答」とは違う実際の動作として、どういう状況で引き出しができたのか詳しく教えていただけると助かります。
これについては私が実際に引き出せた状況を説明するのはちょっと違うかなと思っています。
少なくともご自身の過去の認識では「引き出せるはず」だったはずですし、ここにコメントしている人も他のQ&Aで類似の話をコメントしている人もほとんどが「引き出せる」という認識のはずです。
なので、一般論みたいな回答をするるなら「引き出せるはず」となり、その詳細を聞いても何かが解決するものではないと思います。
もしそれを聞くことにより、ご自身が引き出せなかった状況が何故だったのかを知りたいのであれば、その「引き出せなかった」状況を説明してそれをもとに「なぜ引き出せなかったのか」を調べるのが筋だと思います。
なぜこんな書き方をするかというと、「どういう状況で引き出しができたか」は一般的な例として書くんだった既に書かれている話ですし、
実際に私が引き出した状況を説明するなら、それぞれの回線の契約時期・フリータンクにどれぐらい入れたか・いつ解約したか・別の回線はいつ契約したか・その回線でのフリータンクの出し入れ状況、、などなど、個別の契約に関する状況も含めて書かなければいけなくなります。
ご自身のフリータンクの状況を書かれるのも「極めて不快」と書くぐらいでしたら、それ以上のことを回答者に求めるのは違うと思うからです。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
私のコメントで不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
私は引き出しができなかったですが、実際他のみなさんはどうなの？というのが知りたかったので、引き出しができた方もいらっしゃることが分かっただけで、十分ありがたいです。
もっと詳しく聞きたいと思ったのですが、それは個人情報を開示させることになりますし、私がフリータンクの状況を記載されて「不快」と思われるのと同様に「不快」と感じるのは至極当然で、申し訳ありませんでした。
- 33
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
質問内容は「回答 No.16」と同じです。
回答
mineoファンサイト「マイネ王」でご利用いただける、
フリータンクからのパケット引き出しにつきましては、
複数回線をお持ちの場合、各回線に紐付いております。
また、引き出しを行なうにあたり以下の条件がございます。
●パケットの残容量による引き出し制限
フリータンクから引き出した累計のパケット量が、
フリータンクへ入れた累計のパケット量以上の場合、
お客さまの回線の残容量が1,000MB以下でないと引き出しできません。
なお、フリータンクから引き出した回線の累計パケット量が、
フリータンクへ入れた累計のパケット量以下の場合は、
当ルールによる制限はございません。ご安心ください。
●パケットの引き出し可能期間の変更
フリータンクからのパケットの引き出し可能期間を、
「毎月21日～末日まで」から「毎月21日～末日の前日まで」へ変更します。
仰せの回線2は、上記の「●パケットの残容量による引き出し制限」に
該当するため、フリータンクから引き出すことはできません。
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iPhone SE SIMフリー（IIJmio）
＞となると、この表示の件は私のQAの「フリータンクの引き出し条件」とは別問題で、複数回線を持っている方の「マイネ王のマイページのフリータンクの履歴（累計）」の表示が「回線毎」になっておらず「回線合計」で表示されているということが問題な気がします。
どのあたりが問題なのかわかりません。
現行の引き出し条件である「累計OUT量が累計IN量以上の方の場合は、残容量が1,000MB以下でないとOUTできない」の「累計OUT・IN」はマイネ王のアカウントでの表示で判断されます。回線ごとではありません。
なので、マイネ王マイページの表示を「回線毎」にするとルール上での引き出し可否が判別できなくなります。
現状の表示が正しい状態です。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
「連携する回線を切り替えると、フリータンクのINとOUT情報に切り替わる」と間違ったことをコメントしてしまい、申し訳ありませんでした。
現在１回線しかもっていない私は、連携させた時の「マイネ王マイページ」は上から
「今月のご利用状況」（円グラフ）
「Happyの履歴（累計） 」
「チップの履歴（累計）」
「フリータンクの履歴（累計） 」
の順で表示されます。
連携を解除すると、
「Happyの履歴（累計） 」
のみとなり、利用状況、チップ、フリータンクの状況は非表示になります。
また、再度連携させると私の回線情報が表示されるので、
「連携解除するとリセットされ、再度連携した回線情報が表示されるはず」
と勘違いしていました、、、
いいわけですね、、、
間違った情報を記載して申し訳ありませんでした。
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