フリータンクの引き出し条件
複数回線がある場合のフリータンクの引き出し条件について質問というか、私の勘違いなのかお教えくださいm(__)m
私は以前シングルを契約していて、新規でデュアルの契約を追加して、シングルを解約としました。
その際、シングルの時にフリータンクに多くいれていて、デュアルの契約してすぐにフリータンクから引き出そうとしたらできなかったです。
なので、チャットで質問したところ、フリータンクはマイネ王のサービスではあるが、フリータンクの出し入れはマイネ王のアカウントに紐づけられるものではなく、回線に紐づけられていると伺いました。
なので、シングルの時にいくらフリータンクにいれていたとしても、新規のデュアルの回線ではフリータンクの出し入れはない状態なので、同じマイネ王アカウントに連結したとしても「累計OUT量が累計IN量以上の方の場合、残容量が1,000MB以下でないとOUTできない」の条件で残容量が1G以上ある場合は引き出しはできないとのことでした。
また、フリータンクはマイネ王から行いますが、実際にパケットの増減はマイネ王アカウントに記録されるものではなく、その時にマイネ王アカウントと連結されている回線にパケットの増減は記録される（当たり前？）ので、フリータンクはマイネ王アカウントに紐づけられるものではなく、回線に紐づけられるという説明に納得していました。
ですが、他の方の質問で、
・フリータンクはマイネ王のアカウントに紐づけれられている
・複数回線持っている人はマイネ王のアカウントの連結を切り替えれば、フリータンクの引き出し条件を引き継げる
と回答している人が多く、私が前に聞いた説明と違うと戸惑っています。
現在私はシングルを解約していて、デュアル１回線しかないので、確認ができません、、、
なので、実際に複数回線をお持ちの方で同じマイネ王のアカウントの連結切り替えで、フリータンクの引き出すことができた方がいたらお教えくださいm(__)m
サポートアンバサダー
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
私の書き方が悪く不快な思いをさせてしまっていたら、申し訳ありません。
「根拠は？」と書いたのは、absenteさんが今回の件にお詳しく、私が問い合わせた時のサポートスタッフのミスと断言しておられたので、どこか詳しく記載されている場所があるのかな？と考え、そこをしっかり読もうと思い、それがどこなのか知りたかったので「根拠は？」と書いてしまいました。
また、私自身は当時引き出そうとしましたが引き出せなく、その後新規契約キャンペーンなどでパケットは十分になったので、その後は入れる一方で引き出しはおこなっていません。
私自身が現在引き出したいからという理由で質問したのではなく、私はサポートからフリータンクの引き出し条件はマイネ王アカウントではなく、回線にひも付いていると聞いた(間違えた回答？)経験から、他の方でフリータンクの引き出し条件の質問があった際に、私はそのように回答してしまっていたのです。
私の間違った認識で間違った回答をしてしまうのはまずいと思い、サポートには一度聞きましたし、実際使っている皆さんの中で、「実際できたよ」あるいは私と同じように「実際出来なかったよ」といった生の情報や、詳しく記載されているところがあれば、詳しく読んで、きちんと正確な回答を心がけたいと考え、この質問を書かせていただきました。
あらためて、不快な思いをさせてしまっていたら、申し訳ありません。
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