自己解決済み
Xperia ズルトラ 修理できないんですか？
- その他
- Xperia Z Ultra（SOL24）au
- mineo(au)
Tomo Nagaoka持ち込み機です
保証契約してます
電源蓋のパッキン劣化で内部に少し水が入ったようで、タッチパネルが全く使えなくなりました。
マウスを使って操作は完全に出来ます。
無償修理できないか０８００、、、に電話した。
ズルトラは生産していないため機械交換になると言う 。
交換には5000円と消費税がかかるという。
交換機はゼンフォンか富士通だそうだ。
ズルトラは気に入っているので修理してほしかったのですが、何とかならないものでしょうか？
8 件の回答
Xperia XZ SOV34 au（povo）
無償は無理ですが、有償で実費全額負担で構わないなら au ショップ経由でメーカー修理に出すしかないですね。
金に糸目は付けない
ぐらいの愛があるなら。。。
一応、au 端末の修理受付期間をみると
Xperia Z Ultra SOL24 2018年2月28日 まで
となっています。
XPERIA の外装交換とかは高いみたいなので平気で３万円ぐらいかかるらしいですし、液晶とかだと更にお高くなる可能性もあるので、いっそ白ロムを探して移行したほうが安いだろうと思えますね・・・。
au 修理受付対応状況（修理受付可能期間）
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
金に糸目は付けない
ぐらいの愛があるなら。。。
一応、au 端末の修理受付期間をみると
Xperia Z Ultra SOL24 2018年2月28日 まで
となっています。
XPERIA の外装交換とかは高いみたいなので平気で３万円ぐらいかかるらしいですし、液晶とかだと更にお高くなる可能性もあるので、いっそ白ロムを探して移行したほうが安いだろうと思えますね・・・。
au 修理受付対応状況（修理受付可能期間）
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/
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iPhone 11 SIMフリー（Y!mobile）
程度の良い中古品を買い替えたほうが安いかもしれません。
フロントパネル交換が必要になると、修理業者に出すと2万円を超えてしまいます。
修理業者のサイトのアドレスを貼っておきます。
https://www.iq-stores.com/xperia_repair/
http://www.iphonerepair-osaka.com/repair/repair_spliquid.html
フロントパネル交換が必要になると、修理業者に出すと2万円を超えてしまいます。
修理業者のサイトのアドレスを貼っておきます。
https://www.iq-stores.com/xperia_repair/
http://www.iphonerepair-osaka.com/repair/repair_spliquid.html
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サポートアンバサダー
AQUOS R7
>無償修理できないか０８００、、、に電話した。
>ズルトラは生産していないため機械交換になると言う 。
この文章が気になるのですが、失礼ですが持込み端末安心保証サービスをきちんと理解されていますか？
http://mineo.jp/option/devicewarranty/
上記URL先をご覧下さい。SOL24はauが販売した端末ということでAndroidのキャリア端末になります。なので修理はしてもらえず、交換のみの対応になります。
交換という事はSOL24を使い続けたいといっても他の端末に交換となる為、SOL24を使い続けられなくなります。
という訳で使い続けたいのであれば、もう他の方が回答されてますが、auショップで修理してもらうか非公式のショップで修理してもらいましょう(僕個人としてはauショップからの修理をおすすめします。非公式のショップでの修理で直せなかったら困るので。)。
ただ修理費用は全て実費になりますので、持込み端末安心保証サービスをやめて、他の修理費用を補償してくれるサービスを利用しましょう。
僕のおすすめはNEXT-BBの端末補償サービスです。2台まで登録できて、盗難や紛失までも補償してもらえます。
http://www.next-bb.com/terminal/
個人の話になりますがmineoの持込み端末安心保証サービスには期待していたのですが、蓋を開けてみればAndroidのキャリア端末は交換対応なので気に入った機種を使い続けられないのが残念です。
>ズルトラは生産していないため機械交換になると言う 。
この文章が気になるのですが、失礼ですが持込み端末安心保証サービスをきちんと理解されていますか？
http://mineo.jp/option/devicewarranty/
上記URL先をご覧下さい。SOL24はauが販売した端末ということでAndroidのキャリア端末になります。なので修理はしてもらえず、交換のみの対応になります。
交換という事はSOL24を使い続けたいといっても他の端末に交換となる為、SOL24を使い続けられなくなります。
という訳で使い続けたいのであれば、もう他の方が回答されてますが、auショップで修理してもらうか非公式のショップで修理してもらいましょう(僕個人としてはauショップからの修理をおすすめします。非公式のショップでの修理で直せなかったら困るので。)。
ただ修理費用は全て実費になりますので、持込み端末安心保証サービスをやめて、他の修理費用を補償してくれるサービスを利用しましょう。
僕のおすすめはNEXT-BBの端末補償サービスです。2台まで登録できて、盗難や紛失までも補償してもらえます。
http://www.next-bb.com/terminal/
個人の話になりますがmineoの持込み端末安心保証サービスには期待していたのですが、蓋を開けてみればAndroidのキャリア端末は交換対応なので気に入った機種を使い続けられないのが残念です。
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AQUOS sense7（au）
- 10
- 26
iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
う～んこればかりは仕方ないと思います。
それとXperia Z Ultraを中古等で再度手に入れる事は、Androidのバージョン
が古くなっている事を考えるとあまりオススメできないです。
持込端末保証で交換となる端末がZenFoneか富士通との事ですが、
富士通ですとおそらくarrows M03でしょうから、性能的には今のものより
下がります。
ZenFoneが、もし、ZenFone3無印なら2倍程度の性能アップとなります。
他の機種だと同程度前後の性能が予想されますが、明確に機種が分からない
事にはなんとも言えないですね。
それとXperia Z Ultraを中古等で再度手に入れる事は、Androidのバージョン
が古くなっている事を考えるとあまりオススメできないです。
持込端末保証で交換となる端末がZenFoneか富士通との事ですが、
富士通ですとおそらくarrows M03でしょうから、性能的には今のものより
下がります。
ZenFoneが、もし、ZenFone3無印なら2倍程度の性能アップとなります。
他の機種だと同程度前後の性能が予想されますが、明確に機種が分からない
事にはなんとも言えないですね。
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AQUOS R7
>>20 Tomo Nagaokaさん
横からすみません。
持込み端末安心保証サービスを利用されてる方がいましたので参考まで(過去にコメントしていました)。
https://king.mineo.jp/my/b430fbec86f373c3/reports/18225
これによると交換できる端末はこの記事の時点ではZenFone Go、ZenFone 3 Laser、arrows M03のようです。
おそらくTomo Nagaokaさんの書かれているZenFone 3とはZenFone 3 Laserの事でしょう。
一応、サポートに確認を取ることをおすすめします。
ただSOL24と比べると、どこか機能が見劣りするところがあります。
例えばZenFone 3 Laserだとテレビ機能がなくなりますし、arrows M03だと性能が落ちてしまったりします。
要は何を重要視するかといった話になります。
横からすみません。
持込み端末安心保証サービスを利用されてる方がいましたので参考まで(過去にコメントしていました)。
https://king.mineo.jp/my/b430fbec86f373c3/reports/18225
これによると交換できる端末はこの記事の時点ではZenFone Go、ZenFone 3 Laser、arrows M03のようです。
おそらくTomo Nagaokaさんの書かれているZenFone 3とはZenFone 3 Laserの事でしょう。
一応、サポートに確認を取ることをおすすめします。
ただSOL24と比べると、どこか機能が見劣りするところがあります。
例えばZenFone 3 Laserだとテレビ機能がなくなりますし、arrows M03だと性能が落ちてしまったりします。
要は何を重要視するかといった話になります。
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iPhone12 Pro Max（SoftBank）
どうも、わたくしもXperia Z Ultraをmineoで愛用している者です。（メイン端末でないので持っているスマホ欄はiPhoneになってますが）
修理の可能性や中古の入手など、決して安くない料金を払っても、かなり古い機種のためOSも古くまた中古だとバッテリーも心配なんですよね。
そこで、全く新しい端末への買い替えという手はどうでしょうか？
具体的にはXperia Z Ultraからだと、6.8インチの画面サイズで、本体のサイズも近いZenfone3 Ultraになります。
価格は7万円近くとなかなかの高級機種なんですが、Xperia Z Ultraのユーザーならば、このぐらいの機種でないと満足出来ないと思います。
ただ私も買い替えを検討して断念してるんですよね、防水やおサイフケータイ、あとストラップホールなど、日本向けの機能は諦めるとして、海外端末のくせにNFCにも非対応（これが致命的でした）。
と、注意が必要な機種ではありますが、このサイズは乗り換え先が少ないので貴重です。
mineoでの取り扱いがないのが残念です。取り扱いがあれば加入されているサービスで格安で乗り換え出来た可能性もありますね。
またドコモの他にauのLTEに対応していますが、VOLTE専用のSIMが必要なので今のSIM交換も必要となってしまいますね。
修理の可能性や中古の入手など、決して安くない料金を払っても、かなり古い機種のためOSも古くまた中古だとバッテリーも心配なんですよね。
そこで、全く新しい端末への買い替えという手はどうでしょうか？
具体的にはXperia Z Ultraからだと、6.8インチの画面サイズで、本体のサイズも近いZenfone3 Ultraになります。
価格は7万円近くとなかなかの高級機種なんですが、Xperia Z Ultraのユーザーならば、このぐらいの機種でないと満足出来ないと思います。
ただ私も買い替えを検討して断念してるんですよね、防水やおサイフケータイ、あとストラップホールなど、日本向けの機能は諦めるとして、海外端末のくせにNFCにも非対応（これが致命的でした）。
と、注意が必要な機種ではありますが、このサイズは乗り換え先が少ないので貴重です。
mineoでの取り扱いがないのが残念です。取り扱いがあれば加入されているサービスで格安で乗り換え出来た可能性もありますね。
またドコモの他にauのLTEに対応していますが、VOLTE専用のSIMが必要なので今のSIM交換も必要となってしまいますね。
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