Q&A
解決済み

gmailでezwebメールを受信できない

悠希
悠希さん
ルーキー

はじめて質問させていただきます。

スマホでgmailを使っているのですが、auの友人から送信エラーで送れないという連絡がありました。
これまでgmailからキャリアメールへ送れないことはありましたが、逆のことは初めてで困っています。

私はメールブロックはしていないのですが、他にこちらでできることがあれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 7 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 69 件

こんばんは(^^)

相手のEZwebメールの方が送信エラーになってしまっているのですね(>_<)

もし悠希さんのところに届く以前にエラーが出ているようであれば、どのようなエラーメッセージなのかも気になります。。。

・メールアドレスが正しいか(@が全角文字になっていないかなど)
・悠希さんからご友人に送ったメールの返信と新規メール作成で送信するのとでどちらとも送れないか
・ご友人はほかのメールアドレスへ 送信できないか(もしそうならご友人のメール設定自体に原因があるのかも)

を確認してみるのも有効かもしれないなと思いました(^_^)ノ
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
悠希
悠希さん・質問者
ルーキー

>>3 おじさんさん

ご丁寧にお答えいただきありがとうございます。
gmailで送れないことがあったので、今回はこちらの問題かと思ったのですが、友人のエラーメッセージや設定を確認してもらうべきだったのですね…

書き込み後、icloudから送ってもらうと2人とも送受信できたので、別の方法で解決できました!

みなさんにお礼のチップを贈らせていただきました。
ありがとうございました。
  • 6
おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 7 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 69 件

>>6 悠希さん
やり取りできて良かったです(^_^)ノ
  • 7

iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 186 件

迷惑メールトレイに配信されてませんか?
私も多くのメールが迷惑メールトレイに配信されます。
しかも、同じ相手からのメールなのに受信メールトレイに配信されたり、迷惑メールトレイに配信されたりと、一貫性がないんですよね。

もし、迷惑メールトレイに配信されているようなら対策はあります。↓
https://support.google.com/mail/answer/9008?hl=ja

ご参考になれば。
  • 1
悠希
悠希さん・質問者
ルーキー

>>1 うまちゃんさん

迷惑メールトレイには届いていませんでした。
アドレス張っていただいて、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきますね。
  • 4

iPhone 12 Pro(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 27 件

エラー内容はなんですか?
原因について何かしらのメッセージがあると思うのですが。
  • 2
悠希
悠希さん・質問者
ルーキー

>>2 たにっこさん

書き込みありがとうございます。
エラー内容を確認してみます
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 10 件

別の方法で解決したとのことですが、私の周りでも同様の事象があったので悠希さんのケースをもう少し知りたいです。

お友達のezwebメアドのユーザID(@から前の部分)に注目してください。
次のいずれかに当てはまりませんか。

ユーザIDに、
・「.(ドット)」が2個以上連続している
・先頭と末尾のどちらか、または両方に「.」がある
・先頭に0(ゼロ)がある

簡単に言うとこれらはインターネットメールのアドレスとしてルール違反なのですがdocomoとauは2009年頃までキャリアメールのアドレスとして容認していた経緯があります。現在は両社ともルールに準拠したアドレスしか取得できないようになっていますが、それ以前に取得したアドレスは本人が変更しない限り現在も有効なのです。

私の友人のアドレスがまさにこのルール違反をおかしており、以前はGmailに届いていたのですが、いつの間にかエラーになって届かなくなりました。Googleがルールの適用を強化したのではないかというのが私の仮説です。

<参考>
auのメールアドレスの仕様を変更、ようやくRFC準拠となったようです
http://ke-tai.org/blog/2009/09/25/aurfc/
  • 8
あいだの1件を表示
おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 7 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 69 件

>>9 悠希さん

http://www.au.kddi.com/mobile/service/smartphone/communication/email/

写真の容量オーバーの可能性ありそうですね…合計で2MB以内でないと送信エラーになるようです(>_<)

設定の問題などでないので、写真なしのメールの送受信ならできるかもしれないですね(^_^)ノ
  • 10
悠希
悠希さん・質問者
ルーキー

>>10 おじさんさん

度々ありがとうございます

設定の問題ではなくてよかったです
これからは気を付けてメールしたいと思います

本題から逸れますが、実は、mineo契約前におじさんさんのユーザー記事を参考にさせていただいて、安心して契約できました!
なので、今回回答をもらえて嬉しかったです

ありがとうございました
  • 11