gmailでezwebメールを受信できない

はじめて質問させていただきます。

スマホでgmailを使っているのですが、auの友人から送信エラーで送れないという連絡がありました。
これまでgmailからキャリアメールへ送れないことはありましたが、逆のことは初めてで困っています。

私はメールブロックはしていないのですが、他にこちらでできることがあれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。