解決済み
ponta利用の注文内容通知メールアドレス不正
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クリオauからmineoに契約変更を昨年１２月末に行いました。
my auの「auID登録情報の確認・変更」からメールアドレスは
xxxxx@ezweb.ne.jpからyyyyyyy@gamil.comに変更しました。
my auからpontaのポイントがかなりあったので、pontaでポイントを
利用して買い物をしました。
買い物が終わって、買い物内容の確認メールが届けられなかったの表示が出て、そのメールアドレスは xxxxx@ezweb.ne.jp とありました。
質問は
pontaが使用するメールアドレスをyyyyyyy@gamil.comに変更する手順が分かりません。
よろしくお願いします。
場違いな質問でしたらご容赦願います。
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
私の場合は まず、
au ID と Ponta会員 ID の連携を行い 。
そのあと、
au ID TOP からログイン ＞会員情報 ＞連絡先メールアドレスの変更 で、出来ましたが ､､､､ 😃
au ID と Ponta会員 ID の連携を行い 。
そのあと、
au ID TOP からログイン ＞会員情報 ＞連絡先メールアドレスの変更 で、出来ましたが ､､､､ 😃
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの3件を表示
iPhone 12 mini
>>7 クリオさん
ご報告 ありがとうございます
私とは、条件が違っていたようですね。
失礼しました。😔
確かに、私のau ID も au payマーケットに紐付いてますので、それで変更がスムーズに出来たのでしょうか？
au IDでは無く、au payマーケットが情報管理の上位というのは、しっくりしませんが ､､、。
いずれにしても、無事に解決されたようで、何よりですね 。😃
ご報告 ありがとうございます
私とは、条件が違っていたようですね。
失礼しました。😔
確かに、私のau ID も au payマーケットに紐付いてますので、それで変更がスムーズに出来たのでしょうか？
au IDでは無く、au payマーケットが情報管理の上位というのは、しっくりしませんが ､､、。
いずれにしても、無事に解決されたようで、何よりですね 。😃
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
>>7 クリオさん
横から失礼します。
Pontaポイントをau PAYとして使っているので、ローソンなどで直接Pontaポイントを使った場合と違って、info@wallet.auone.jpから利用履歴が送られてくるのですね。
au PAYアプリだと上のところから変更するようです。
横から失礼します。
Pontaポイントをau PAYとして使っているので、ローソンなどで直接Pontaポイントを使った場合と違って、info@wallet.auone.jpから利用履歴が送られてくるのですね。
au PAYアプリだと上のところから変更するようです。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
Pontaはリクルートの管轄で、リクルートIDをPontaWebで登録しているはずです。
PontaWebでリクルートIDに登録しているアドレスの変更が必要なのではないでしょうか。
PontaWeb
https://www.ponta.jp/
ここでログインして、右上≡(メニュー)から「Ponta 会員情報変更」に行きます。
PontaWebでリクルートIDに登録しているアドレスの変更が必要なのではないでしょうか。
PontaWeb
https://www.ponta.jp/
ここでログインして、右上≡(メニュー)から「Ponta 会員情報変更」に行きます。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>3 クリオさん
au WALLET ポイントがPontaポイントに移行したときに、デジタルPontaカードを作っているはずです。こちらのPonta会員IDの情報を変更する必要がありそうですね。
元々はauの都合による変更なので、auでサポートが受けられると思います。
『au WALLET ポイント』は『Pontaポイント』へ！ 手続きの方法やメリットを解説
https://time-space.kddi.com/au-kddi/20200611/2918
au WALLET ポイントがPontaポイントに移行したときに、デジタルPontaカードを作っているはずです。こちらのPonta会員IDの情報を変更する必要がありそうですね。
元々はauの都合による変更なので、auでサポートが受けられると思います。
『au WALLET ポイント』は『Pontaポイント』へ！ 手続きの方法やメリットを解説
https://time-space.kddi.com/au-kddi/20200611/2918
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