解決済み
mineoアプリが使えない
- その他
- mineo(docomo)
- Wi-Fi
- Dプラン microSIM
- Android
突然の質問ですみません。
先程２回線目を２台目スマホで契約したので２台目スマホにmineoアプリを入れましたが、何回してもパスワードを入れた後から進みません。再起動や再インストール済みです。
初めのスマホのmineoアプリは通常に使えます。
解決策をよろしくお願いします。
m(_ _)m
5 件の回答
ベストアンサー
telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
確認の為に、以下の2点をお知らせ下さい。
1)2台目の端末名(モデル名)とAndroidOSのバージョン
2)2台目の端末にインストールされているChromeアプリで、mineoマイページへのログイン可否。不可の場合は処置が進めなくなった画面を提示頂きたく
1)2台目の端末名(モデル名)とAndroidOSのバージョン
2)2台目の端末にインストールされているChromeアプリで、mineoマイページへのログイン可否。不可の場合は処置が進めなくなった画面を提示頂きたく
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 13
mineoアプリのログインで、ID/パスワードを入力した後は、2段階認証になります。SMSかメールでワンタイムキーは入手されましたか？
https://support.mineo.jp/news/1161/
https://support.mineo.jp/news/1161/
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
mineo アプリをインストールして起動した時の初回の流れって、
eoID ログイン
↓
マイネ王アカウントのログイン
の様になっていたと思いますが、eoID のログイン後にマイネ王アカウントのログイン時に画面が変化しない、もしくはエラーが表示されているという感じでしょうか？
この時のエラー表示の例として、
「ログインしています・・・」
「指定されたURLまたは入力された内容が無効です。」
などがあります。
※最新版のアプリでは未確認なので別のエラーメッセージになっている可能性もあります。
詳細な手順や先に進まない画面が分からないので何とも言えませんが、Android 12 という事なので Play ストアから
Android System WebView の更新
を行ってみてください。
多分 Android System WebView が古い事が原因になっている可能性があります。
以下、関連記事
mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/69529
【2021年01月版】mineo アプリでマイネ王アカウントでログイン出来ない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/98410
【Chrome Beta版の利用】mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/98548
eoID ログイン
↓
マイネ王アカウントのログイン
の様になっていたと思いますが、eoID のログイン後にマイネ王アカウントのログイン時に画面が変化しない、もしくはエラーが表示されているという感じでしょうか？
この時のエラー表示の例として、
「ログインしています・・・」
「指定されたURLまたは入力された内容が無効です。」
などがあります。
※最新版のアプリでは未確認なので別のエラーメッセージになっている可能性もあります。
詳細な手順や先に進まない画面が分からないので何とも言えませんが、Android 12 という事なので Play ストアから
Android System WebView の更新
を行ってみてください。
多分 Android System WebView が古い事が原因になっている可能性があります。
以下、関連記事
mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/69529
【2021年01月版】mineo アプリでマイネ王アカウントでログイン出来ない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/98410
【Chrome Beta版の利用】mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/98548
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