【2021年01月版】mineo アプリでマイネ王アカウントでログイン出来ない場合の対処方法

モバイル・ITアプリ／WEB

2021.01.30 02:29

真里亞さん

Gマスター

Android 端末で mineo アプリからのマイネ王アカウントのログインに失敗する場合の対処方法について

以前（2020/04 頃）確認した際には、マイネ王アカウントでのログインが正常に行えない場合には

「ログインしています・・・」

という表示のままになるという症状でしたが、現在は

「指定されたURLまたは入力された内容が無効です。」

の様なエラーメッセージが表示され、マイネ王アカウントのログインが行えないという症状となるようです。
ひょっとしたら 2020年12月 9日のマイネ王リニューアルでマイネ王アカウントのログイン失敗の際の動作が変わっているのかもしれません。

以前確認した内容や動作などについてはこちらを参照してください。

mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/69529
2020.04.11

もくじ
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　1. 発生している症状
　2. 対処方法
　3. 原因と思われるもの
　4. どっちが使われているか確認する方法
　5. 動作確認テストについて
　6. 動作確認結果
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1. 発生している症状
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Android 5.0 以降の端末で Chrome（または Android System WebView ）のバージョンが「一定のバージョンよりも古い」場合にマイネ王アカウントのログインに失敗し、上記エラー画面が表示されます。
以前の「ログインしています・・・」というものは発生しない様です。

※ Android System WebView は Android 5.0 でＯＳシステムから分離されたため、インストール対象は「Android 5.0+ (Lollipop, API 21) = Android 5.0 以上」となっており、XPERIA Z3 などの古い機種であっても Android 5.0 以上なら端末の設定によっては今回のエラーが発生する場合があります。

2. 対処方法
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以前と同じ対処方法にはなりますが、色々と端末の状態などを確認するのは面倒だし手軽な方法がいいという場合には、

・まず Chrome を更新して、マイネ王アカウントのログインを再度行う

・駄目なら「 Android システムの WebView 」を更新して再度確認する

で改善できると思います。

まぁ、Google Play（ Play ストア）の更新一覧に Android System WebView が表示されていたら更新する、Chrome しか出てこない場合は Chrome を更新してみるという感じでよいのかも知れません。

Android 7 以降なら「開発者向けオプション」の「WebView の実装」を確認し、該当する方を更新するという方法（「4. どっちが使われているか確認する方法」を参照）もあります。

Google Chrome
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=ja&gl=US

AndroidシステムのWebView
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja&gl=US

3. 原因と思われるもの
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動作確認した結果から、基本的に Android 5.0 以上の端末に於いて

Chrome のバージョンが 66 以下である
※端末の設定によっては Android System WebView が対象

という場合に mineo アプリでマイネ王アカウントのログインがエラーになってしまうと考えられます。
バージョンが 67 以上であればログイン出来るはず。

なお、以前確認した際は 65.0.3325.109 と 70.0.3538.110 ではマイネ王アカウントのログインが出来ないという状態になっていました。

4. どっちが使われているか確認する方法
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Android 5.0 ～ 6.0 ではアプリ一覧から Chrome と Android System WebView の状態を確認するしか方法がありませんが、Android 7 以降では「開発者向けオプション」に「WebView の実装」切替がありますので、

「 Chrome と WebView のどっちが選択されているか？」

を確認する事が出来ます。

※ Android System WebView の有効・無効の状態やバージョンを確認する為にはアプリ一覧の画面で「システムを表示」する必要があります。
Android 5.0 ではアプリケーションの一覧画面で左右に切り替えて「すべて」のタブから確認できます。

「開発者向けオプション」は初期設定では無効になっています。
この機能を表示するためには、設定から端末情報やシステムなどに表示されている「ビルド番号」を７回タップする事で有効になります。

有効にした後に設定、または設定 → システム（機種によってある場所が違ったりしますが）と進み「開発者向けオプション」を開きます。

下にスクロールして「WebView の実装」の表示を確認します。

・「Chrome」または「Chrome Stable」
　Chrome に統合された WebView を使用するため、Chrome を更新する事になります。

・「Android System WebView」または「Google WebView」
　Android System WebView を使用する設定なので Chrome の更新では改善されず、Android System WebView を更新する必要があります。

「開発者向けオプション」は普段使う上では必要としない場合が多いと思いますので、特に理由がなければ確認後に画面上部のスイッチを ON から OFF（非表示）に戻しておく方が良いかと思います。

5. 動作確認テストについて
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テスト開始時は docomo arrows SV F-03H にて Google Chrome を APK からインストールして確認していたのですが、Chrome を新しいバージョンに少しずつ更新してもずっとマイネ王アカウントのログインがエラーになってしまい、たまたま同じバージョンの対象アーキテクチャが違う APK からインストールした際に

NG　Chrome 83.0.4103.106（ armeabi-v7a ）の APK
OK　Chrome 83.0.4103.106（ arm64-v8a + armeabi-v7a ）の APK

の様な動作の違いが発生しました。

「端末仕様確認ツール」で端末がどっちなのかを確認できるみたいなので、急遽インストールして端末仕様を確認してみると F-03H は SoC（CPU）はネイティブの命令セット arm64-v8a、ネイティブの第２命令セット armeabi-v7a と表示されました。

Chrome の APK ファイルのサイズは arm64-v8a + armeabi-v7a 版は armeabi-v7a 版の２倍ぐらいのサイズがあり、Play ストアの Chrome の更新サイズも「arm64-v8a + armeabi-v7a」と同様のサイズになっている事から見ても「arm64-v8a + armeabi-v7a」用の APK からインストールする必要があると考えられました。

一応、armeabi-v7a 版の Chrome 単体で起動してもネットは見れるので動作しない訳ではないけれど「何故ログインがエラーになるのか？」という理由は不明です。

Chrome の古いバージョンの「arm64-v8a + arm-v7a 版」APK の入手が困難（分割 APK タイプは見つかるもののインストールが出来ず、１つのファイルになっている APK は arm-v7a が殆どなのでバージョンの確認としては使えず）という事から、単一ファイルの APK ファイルで両方のバージョンが入手しやすい Android System WebView で動作確認する事にしました。

端末仕様確認ツール
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.ipspeccollector2&hl=ja&gl=US
Android 4.3 以上

6. 動作確認結果
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以下の端末にて動作確認を行いました。
少し前に購入した古い Android 端末でも確認しました。
　docomo XPERIA Z1 SO-01F ( Android 4.4.2 )
　au XPERIA Z3 SOL26 ( Android 5.0.2 )
　FUJITSU ARROWS M03 ( Android 6.0.1 )
　docomo arrows SV F-03H ( Android 7.1.1 )
　docomo AQUOS EVER SH-02J ( Android 8.0.0 )
　Y! mobile Android One S2 ( Android 9 )
　docomo arrows Be F-04K ( Android 10 )

mineo アプリ（各端末共通）
　バージョン　2.03.00 (202012100)

ログイン出来ない場合は以下のエラーが表示される。
（ 1. 発生している症状の画像参照）

　　エラーが発生しました
　　指定された URL または入力された内容が無効です。

6.1 docomo XPERIA Z1 SO-01F
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
Android 4.4.2
命令セット　　　armeabi-v7a
第２命令セット　armeabi

mineo アプリ
　バージョン　2.03.00 (202012100)

動作確認結果（ Chrome ）
〇　35.0.1916.141　（アップデートの削除）
〇　64.0.3282.137
〇　80.0.3987.149
　　┗１度目はログイン失敗、２度目に成功

Chrome を無効にしても mineo アプリでマイネ王アカウントのログインが出来ており、アプリ一覧には WebView が見当たらない。
ネットで検索してみると、Android 4.4 の場合には WebView のコンポーネントはＯＳ組み込みとなっているそうなので、Chrome のバージョンには依存しないと考えられる。

6.2 au XPERIA Z3 SOL26
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
Android 5.0.2
命令セット　　　armeabi-v7a
第２命令セット　armeabi

mineo アプリ
　バージョン　2.03.00 (202012100)

Chrome と Android Sysyem WebView の両方が有効になっている。
　 Chrome 有効　39.0.2171.93（アップデートの削除）
　WebView 有効　42.0.2311.138　27.75MB

Chrome を無効にして動作確認を行う。

動作確認結果
　Android System WebView (arm-v7a)
〇　42.0.2311.138（アップデートの削除）
　　┗１度目はログイン失敗、２度目に成功
×　65.0.3325.144
×　66.0.3359.158
〇　67.0.3396.87
〇　68.0.3440.91
〇　69.0.3497.100
〇　70.0.3538.110
　（┗１度目はログイン失敗、２度目に成功：再実行では発生せず）
〇　74.0.3729.112
〇　79.0.3945.136
〇　80.0.3987.149
〇　81.0.4044.111

6.3 FUJITSU ARROWS M03
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
Android 6.0.1
命令セット　　　arm64-v8a
第２命令セット　armeabi-v7a

mineo アプリ
　バージョン　2.03.00 (202012100)

Chrome を無効にして動作確認を行う。

動作確認結果
　Android System WebView (arm64-v8a + arm-v7a)
〇　50.0.2661.86（アップデートの削除）
　　┗１度目はログイン失敗、２度目に成功
×　64.0.3282.137
×　65.0.3325.144
×　66.0.3359.158
〇　67.0.3396.87
〇　68.0.3440.91
〇　69.0.3497.100
〇　70.0.3538.110
〇　74.0.3729.112
〇　79.0.3945.136
〇　80.0.3987.149
〇　81.0.4044.111

6.4 docomo arrows SV F-03H
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
Android 7.1.1
命令セット　　　arm64-v8a
第２命令セット　armeabi-v7a

mineo アプリ
　バージョン　2.03.00 (202012100)

Chrome を無効にして動作確認を行う。

動作確認結果
　Android System WebView (arm64-v8a + arm-v7a)
×　56.0.2924.87　（アップデートのアンインストール）
×　60.0.3112.116
×　64.0.3282.137
×　65.0.3325.144
×　66.0.3359.158
〇　67.0.3396.87
〇　68.0.3440.91
〇　69.0.3497.100
〇　70.0.3538.110
〇　74.0.3729.112
〇　79.0.3945.136
〇　80.0.3987.149
〇　81.0.4044.111

Chrome のバージョン 66 と 67 なら (arm64-v8a + arm-v7a) 版の確認が出来るので、改めてAndroid System WebView を無効（ Chrome が自動的に有効に変わる）にして動作確認を実施。

動作確認結果
　Chrome (arm64-v8a + arm-v7a)
×　56.0.2924.87　（アップデートのアンインストール）
×　66.0.3359.158
〇　67.0.3396.87

6.5 docomo AQUOS EVER SH-02J
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
android 8.0.0
命令セット　　　armeabi-v7a
第２命令セット　armeabi

mineo アプリ
　バージョン　2.03.00 (202012100)

Chrome と Android Sysyem WebView の両方が有効になっている。
開発者向けオプションの「WebView の実装」は
　Android System WebView
となっていた為、Chrome の無効化は行っていない。
なお、WebView を無効にする事が出来ないため Chrome での確認は不可能。

動作確認結果
　Android System WebView (arm-v7a)
〇　70.0.3538.110（アップデートの削除）
〇　74.0.3729.112
〇　79.0.3945.136
〇　80.0.3987.149
〇　81.0.4044.111

ちなみに前回確認時は
　Chrome　70.0.3538.110　無効
　WebView 70.0.3538.110　有効
　マイネ王ログイン不可
という結果だった。

6.6 Y! mobile Android One S2
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
Android 9
命令セット　　　arm64-v8a
第２命令セット　armeabi-v7a

mineo アプリ
　バージョン　2.03.00 (202012100)

Chrome を無効にして動作確認を行う。

動作確認結果
　Android System WebView (arm64-v8a + arm-v7a)
〇　69.0.3497.100（アップデートの削除）
〇　70.0.3538.110
〇　74.0.3729.112
〇　79.0.3945.136
〇　80.0.3987.149
〇　81.0.4044.111

6.7 docomo arrows Be F-04K
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
Android 10
命令セット　　　arm64-v8a
第２命令セット　armeabi-v7a

mineo アプリ
　バージョン　2.03.00 (202012100)

Android 10 なので Chrome と WebView は独立、両方が有効になっている状態。

開発者向けオプションの「WebView の実装」は
　Android System WebView
となっていた為、Chrome の無効化は行っていない。

動作確認結果
　Android System WebView (arm64-v8a + arm-v7a)
〇　80.0.3987.99（アップデートの削除）
〇　81.0.4044.111

参考：各バージョンの時期の目安
※数日のずれはあるかも知れません

2015/04/29　42.0.2311.111（ Chrome ）
2015/05/05　42.0.2311.138
2016/04/21　50.0.2661.86
2016/04/26　50.0.2661.89（ Chrome ）
2017/02/02　56.0.2924.87
2017/09/01　60.0.3112.116

2018/01/31　64.0.3282.137
2018/03/07　65.0.3325.144
2018/03/19　65.0.3359.106（ Chrome ）
2018/05/08　66.0.3359.158
2018/06/13　67.0.3396.87
2018/08/07　68.0.3440.91
2018/09/18　69.0.3497.100
2018/11/20　70.0.3538.110

2019/03/05　72.0.3626.121
2019/04/26　74.0.3729.112

2020/01/22　79.0.3945.136
2020/03/18　80.0.3987.149
2020/04/16　81.0.4044.111
2020/06/16　83.0.4103.106
2020/09/27　85.0.4183.127

関連情報

mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/69529

【Chrome Beta版の利用】mineo アプリでマイネ王アカウントに連携できない場合の対処方法
https://king.mineo.jp/reports/98548