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ネットワーク混雑時のLaLaCallとmineoスイッチの利用について
ライター: 新参者@運営事務局
mineoの技術系企画調整雑用業務を担当しています。mineoの中の人になってはや2年目です。そろそろしよう改名と思っている今日この頃です。
mineoの技術系企画調整雑用業務を担当しています。mineoの中の人になってはや2年目です。そろそろしよう改名と思っている今日この頃です。
マイネ王 運営事務局の新参者です。
今回はマイネ王の中で
・「昼間の混雑時間帯でmineoスイッチ節約ONにすると全く使えない」
・「mineoが提供しているLaLaCallすら使えないのはいかがなものか」
などのコメントをいただいている、お昼休み等ネットワーク混雑のピーク時におけるmineoスイッチとLaLaCallの利用に関する対応状況についてご報告します。
mineoスイッチ「節約ON」時のパケット処理について
アプリ「mineoスイッチ」をリリースしました！のコメントにも記載させていただいておりますが、現在mineoのネットワークシステムでは
①通信速度に制限がかかっていない状態
（すなわち残容量パケット使用時）
②通信速度が最大200kbps制限になっている状態
（すなわち残容量パケット枯渇時およびmineoスイッチ節約ON時）
の通信パケットを区別し、①の方を優先処理する仕様になっています。
そのため、平日昼間のピーク時はネットワークが混雑し、②は①に比べてつながりにくくなっておりました。（②のパケットを遮断しているわけではありません）
LaLaCallの利用について
上記のように、平日昼間のピーク時（12時～13時）、あるいは平日朝、夕方の一部時間帯（8時台、18時台）において、mineoスイッチ節約ONの状態ではデータ通信がご利用しにくく、お客様には大変ご不便をお掛けしています。
私たちが提供しているLaLaCall（050番号IP電話サービス）についてもつながりにくい状態になっておりました。
現在の対応状況
LaLaCallに関するデータ通信の制御方法の変更を行い、ご利用時間帯およびスイッチの節約ON/OFF状態を問わず、LaLaCallがご利用いただけるように改善を図りました。
今後の対応は？
冒頭に述べた通信パケットの処理に関して、
・現状のまま（すなわち、残容量パケットを消費するデータ通信を優先する）
・優先処理しない（すなわち、帯域状態「通信速度の制限なし or 通信速度が最大200kbpsに制限」に応じたベストエフォート）など、どのように制御するのが良いのか、検討しています。
検討にあたってはみなさんのご意見も参考にさせていただきながら進め、状況についてはまたマイネ王でご報告できればと思っております。
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67 件のコメント
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まぁ、無料通信な訳だし仕方ないかな。
LalaCallが使えないのは困るから確かに改善は必要ですね。
個人的には、
mineoスイッチアプリで平日の昼の混雑時だけ自働でONに出来る機能があると助かります。
優先は変えないでいいと思います。
データ容量を使ってるのに無料通信の人の為に遅くなるのは嫌です
これでデータプラン＋ララコールを安心して子どもとお婆ちゃんに持たす事ができます。感謝(^^)感謝
あと家族とシェアしてるので高速残量を使い方が違う＆使い過ぎ防止の為に常時節約オンで使えるようにお願いします！
勘違いされてる人がいるみたいですが低速で使う人が増えると高速の速度がでやすくなります。
誤解が広がらない内に早めの対応を期待してます！
個人的に優先処理しないに一票です
トラフィックの状況により個人の判断でmineoスイッチオンすることができるからです。現状は混雑時はオンにできないので。。
結果的にスイッチを使う人が増えれば全体スループットも良くなるのでは期待しております。
ただそうなると”低速でも全く問題ないなら高速パケットなんかいらんわ”って人が、大勢５００Ｍプランに移行する（新規ユーザーも含めて）ことが予想されますよね。
そしたら低速を優先して高速がもっと早くなるなんて話の前に増強が必要になるでしょうし。。。
増強に掛かるコストなんかもあるんだし、mineoさんにとってどうなんでしょうかね？
mineoさんもユーザーにとってどちらが良いのかは分かってるみたいですね。
明らかに低速使いが増えると高速の品質アップに繋がります。
ですが他社みたいに低速をマトモに使えるようにすると低速使用者と500MBプランの加入者が増え企業利益が減る可能性があるから直ぐ対応ができないのは分かりますが優先処理無しが全体的な他社MVNOの仕様なので仕方ないと思います。
でも逆にmineoの欠点は優先処理される事ぐらいなので改善されれば結果、ドコモmineoでも圧倒的に優位にたてて契約数の目標も達成できると思います。ってか優良SIMだと広げて応援します。
是非対応を～
低速なんて所詮無料のオマケみたいなもんなんですから混雑時に接続を保証する必要はないと思います。
本当に使いたければ高速モードに切り替えればいいだけのことです。
また、優先処理をなくすと混雑時のトラフィックが軽減されるって意見もあるようですが、混雑時ほど皆高速で使いたがりますよね？
閑散時ならべつに構わないと思います。
ベストエフォート接続なので帯域保証が無いのは当たり前ですが、
低帯域の上限を決めておいて優先順位が低いのはどうかと…
残容量が無いのと、スイッチONの区別がつくなら、
残容量無しを低優先してもよいかもです。
LaLaコール（VoIPパケット）は是非とも優先順位上げて下さい。
それで安定するなら利用します。
そもそも…
根幹のネットワークポリシーを議論するなら、
全ユーザーにお知らせいるんじゃないかと…（汗）
対応策として「LaLaCallに関するデータ通信の制御方法の変更を行い、ご利用時間帯およびスイッチの節約ON/OFF状態を問わず、LaLaCallがご利用いただけるように改善を図りました…」 とのことですが、それは別の言い方をすれば、「LaLaCall用には優先的にLaLaCall用の帯域確保がされた…」という理解でよろしいですか?
VoLTE類似のようなものなんでしょうかね～???
もう少し解説を頂けるとありがたいです。
この短時間での改善、中の人寝てますか？（笑）
さて低速時（枯渇時、節約ON時）のネットワーク優先順位等についてですがララコールだけでなく、他の050アプリやLINEなども優先順位を同様に
あげて頂く（VoIP全般)事でかなりの不満は解消されるでしょう。
とくに、仕事や家族とのつながりで使っている人は、ライフラインなわ
けで、そのあたりを制限してしまうのはどうなのかなと思います。
ですから、VoIP関係とメール、mineoの公式サイトやマイページ関係は
優先順位下げずに、ある程度は確保していただきたいと思っております。
少数派のようですが、僕はmineotokoさんと同じで混雑時は少なくとも現状ルール（節約ONを二番手になるようにして高速通信を流れやすくする）で良いのではないかなと思っています…。
混雑時にmineoスイッチのオフ（高速への切り替え）そのものがし辛くなるという声は確かにそれだと困りものですよね。
職場やコンビニ、駅などのWi-Fi環境にオフロードできたらまた違ってくるのかもしれませんが…。
目指せ20万契約！！
2．おじさんさん：LaLa Callの対策、早速していただけてうれしいです(^^)→素早い対応はmineoらしくすばらしいと思います。
３．おじさんさん：混雑時にmineoスイッチのオフ（高速への切り替え）そのものがし辛くなるという声は確かにそれだと困りものですよね。→そのとおりですね。
結局、既にLaLa対応されているのであれば有料部分（高速）を優先するということになります。ただ、３．の部分は改善されないと困りますね。可能なのかな？
しかしながら、LaLaCallに帯域優先をつけないで繋がらないのは、極端な言い方をすれば、LaLa Callの存在意義すら疑います。
しっかりと050電話サービスを提供すること。通話料金を払っているのだから、通話品質は維持して頂きたいと思います。
(LaLa Call は高速、低速関係なく普通の電話として使えたら、090番号でなく、最も使いたいです)
なので知り合いに掛ける時はLalaCallは使ってません。
スイッチはアプリ選択ができると嬉しいな。
まぁ。低速200Kが良いのかそれ以下（例えば128K）でも良いのか
少なくとも、最低限の状態では優先処理は、なくすべきでしょう
これは、災害時の緊急通報に対応するためです。
おそらくLaLaCAllの場合は、VOIPサーバーがmineoにあるためこのLINEだけ優先処理が解除できるのでは？
他のVOIPの場合はmineoの外にVOIPサーバーがあるのでそこまでは、無理でしょう
確かに節約状態の場合は、ホームページ画面の写真は遅いので優先処理にこだわる必要はあまりないのではないでしょうか