ネットワーク混雑時のLaLaCallとmineoスイッチの利用について

mineo技術・サポート

2015.06.02 11:30

ライター: 新参者@運営事務局
mineoの技術系企画調整雑用業務を担当しています。mineoの中の人になってはや2年目です。そろそろしよう改名と思っている今日この頃です。

マイネ王運営事務局の新参者です。
今回はマイネ王の中で
　・「昼間の混雑時間帯でmineoスイッチ節約ONにすると全く使えない」
　・「mineoが提供しているLaLaCallすら使えないのはいかがなものか」
などのコメントをいただいている、お昼休み等ネットワーク混雑のピーク時におけるmineoスイッチとLaLaCallの利用に関する対応状況についてご報告します。

mineoスイッチ「節約ON」時のパケット処理について

アプリ「mineoスイッチ」をリリースしました！のコメントにも記載させていただいておりますが、現在mineoのネットワークシステムでは
①通信速度に制限がかかっていない状態
（すなわち残容量パケット使用時）
②通信速度が最大200kbps制限になっている状態
（すなわち残容量パケット枯渇時およびmineoスイッチ節約ON時）
の通信パケットを区別し、①の方を優先処理する仕様になっています。
そのため、平日昼間のピーク時はネットワークが混雑し、②は①に比べてつながりにくくなっておりました。（②のパケットを遮断しているわけではありません）

LaLaCallの利用について

上記のように、平日昼間のピーク時（12時～13時）、あるいは平日朝、夕方の一部時間帯（8時台、18時台）において、mineoスイッチ節約ONの状態ではデータ通信がご利用しにくく、お客様には大変ご不便をお掛けしています。
私たちが提供しているLaLaCall（050番号IP電話サービス）についてもつながりにくい状態になっておりました。

現在の対応状況

LaLaCallに関するデータ通信の制御方法の変更を行い、ご利用時間帯およびスイッチの節約ON/OFF状態を問わず、LaLaCallがご利用いただけるように改善を図りました。

今後の対応は？

冒頭に述べた通信パケットの処理に関して、
・現状のまま（すなわち、残容量パケットを消費するデータ通信を優先する）
・優先処理しない（すなわち、帯域状態「通信速度の制限なし or 通信速度が最大200kbpsに制限」に応じたベストエフォート）など、どのように制御するのが良いのか、検討しています。
検討にあたってはみなさんのご意見も参考にさせていただきながら進め、状況についてはまたマイネ王でご報告できればと思っております。