2018年2月～3月のmineoネットワーク状況と通信品質の評価方法について

2月～3月のスピード測定結果について

【測定時間】（お昼休み）12：15～12：45　
　　　　　　（夕方）　 18：15～18：45
　　　　　　　上記時間内で１アプリにつき2～3回測定し平均値を採用。
【測定場所】　ケイ・オプティコム本社　付近　（大阪市中央区）
【測定端末】　arrows M02　（mineo端末）

※スピードテスト結果は測定環境に大きく左右されます。
測定結果を過信せず、あくまで目安としてご確認ください。

（3月20日追記）申し訳ありません。夕方のグラフの基準が1.5Mbpsであるような表記になっておりました。夕方基準は先月と変わらず2.0Mbpsです。

＜Aプラン＞
Aプランのお昼休みは、2月の中旬は基準値を超えた日が多く比較的安定していたと思います。その後、27日以降は月末月初のトラフィック増加の影響が受け、基準値に届かない日が続いてしまいました。月の上旬はトラフィックが増加する傾向にあるため、それに備えて月末は大幅に増強するのですが、28日の増強幅が小さかったと反省しております。夕方についても、2月中はなんとか基準値を超えておりましたが、3月は右肩下がりになっており、混雑した状況になっております。

＜Dプラン＞
Dプランのお昼休みも、2月は基準値程度を推移しており比較的良好な状況でした。3月に入ってからは当初は基準値程度の値でしたが、3月の2週目からは少し混雑しはじめております。夕方については、基準値を超える値で推移しております。特に2月26日はどのアプリでも4.5Mbpsを超え、とても快適な日だったと思われます。3月に入ってからも、なんとか基準値を超えておりましたが9日は下回ってしまいました。これは12日の増強によって改善されております。

トラフィック状況の報告方法について

　
1月より3種類のスピードテスト結果を平均する形でトラフィック状況をお伝えしております。この方法について「基準を下げたのではないか？」という意見を多数いただいており、その見解についてもう一度お伝えしたいと思います。

私たちの品質基準は、混雑する平日のお昼休みでも「メッセージの送受信やWEB閲覧等、最低限のことができること」です。これをあるスピードテストアプリで表すと1Mbpsであり、これを目安として増強を行っておりました。ところが、アプリによって測定結果が異なることがあり、１つのアプリの測定結果だけで評価することは好ましくないことから、現在はアプリによる偏りをなくすため、アプリを3種類用いて測定しその平均値で評価する方法をとることにしました。その結果、「0.5Mbps」という基準値になりました。数字だけを見ると「1Mbps」の半分になったように見えますが、平日のお昼休みに最低限のことができるという当初の基準は変わっておりません。
分かりづらい表現で誤解を招いたことは申し訳ありませんでした。

なお、アプリ業者との取り決めのため、測定に使用しているアプリ名を開示することはできませんが、3種類とも一般に公開されていて無料で使用できるアプリです。

速度測定以外でも品質評価方法を検討しています

　
前述の通り、スピードテスト測定はアプリによるバラツキが大きいです。一方で、体感を基準にしようとすると、トラフィック混雑時の不快感は個人差があり、またお客さまの使用状況（LINEのやりとりのような軽い動作かYouTube視聴のような重い動作か）によっても評価は大きく変わります。こういった状況の中で、MVNO業界でも「通信品質を速度だけで評価してもよいのか？」という議論は活発になっており、例えば動画再生時の快適さを評価対象にする等新たな評価指標を検討しようという動きがあります。（mineoもこの有識者会議に出席しております。）今後、新たな評価指標が策定された場合には私たちもそれに準じた評価方法を行います。そのときは、今より納得感が高い基準値となるのではないでしょうか。

最後に

今回は少し堅い話題となってしまいました。通信品質の評価方法についてはこれから検討していくことになりますが、まずは皆さまが快適に使えるよう地道に増強を行っていきます。

これからもmineoをよろしくお願いします。