【プレゼントあり】2026年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）でmineoが5年連続顧客満足度1位を獲得！終了しました

2026.10.09 14:30

ライター: のりたまごん@運営事務局
食べることが大好きです！！特にラーメンは大好物です♪

皆さんこんにちは！
宿泊先のサービスやスタッフの対応がすばらしく、「また行きたい！」と早くも次の旅行を企てている、のりたまごん＠運営事務局です。
満足度が高いと、ついつい「次もまた！」と思ってしまいますよね。

さて今回は、うれしいお知らせです！
mineoが2026年度JCSI（日本版顧客満足度指数）のMVNO業種で、5年連続顧客満足度1位を獲得しましたのでお知らせいたします！

JCSI（日本版顧客満足度指数）調査とは

本調査は公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が2026年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第1回調査として、7業種(自動車販売店、飲食、カフェ、エンタテインメント、携帯電話、証券、MVNO)の顧客満足度を発表したものです。

評価項目となる6指標

【顧客期待】　企業・ブランドへの期待
【知覚品質】　全体的な品質評価
【知覚価値】　コストパフォーマンス
【顧客満足】　満足度
【推奨意向】　他者への推奨意向
【ロイヤルティ】　将来への再利用意向

調査概要

調査期間：2026年4月1日～4月13日
回答数：20,890人
(順位に含む60 企業・ブランドの回答者は、19,194人)
調査方法：インターネット調査
調査対象：7業種68企業・ブランド

【顧客満足スコア】5年連続第1位！その他の指標でも上位にランクインしました！

mineoは本調査においてMVNO業種の【顧客満足度スコア】第1位の評価をいただきました！5年連続の1位評価で大変嬉しく思います。

また、【顧客期待】【知覚品質】でも1位となり、【知覚価値】【推奨意向】【ロイヤルティ】も上位にランクインしました！
中でも、知覚品質のインターネットのつながりやすさについて、今年は1位に返り咲くことができました。

通信品質の改善はmineoとしても特に力を入れて取り組んでいる部分ですので、つながりやすさを評価していただけたことは今後の大きな励みになります。

受賞メダル

出典元：2026年度JCSI第1回調査
2026年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査結果

「ずっとmineoがいい巾着＆ステッカー」を30名さまにプレゼント

5年連続で顧客満足度1位を獲得できた感謝の気持ちを込めて、抽選で30名さまに「ずっとmineoがいい巾着＆ステッカー」をプレゼントします！

（左から）ずっとmineoがいい巾着＆ステッカー

記事をご覧になった感想や、mineoへの応援メッセージなどをコメント欄にお寄せください。
皆さまからのたくさんのコメントをお待ちしております。

応募期間

2026年10月9日（金）～10月23日（金）

応募方法

本記事のコメント欄で、「賞品に応募する」にチェックを入れ、応募期間内に記事をご覧になった感想や、mineoへの応援メッセージなどのコメントを投稿してください。

注意事項

・ご応募・当選には契約されている「mineo回線」で、マイネ王アカウントとeoIDを連携していることが必要です。
・コメント投稿時に連携中のeoIDにご登録の連絡先に賞品をお届けします。
※eoID連携者以外の方は当選対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
・当選に関するお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・当選者の権利を他者へ譲渡、換金はできません。
・ご応募は賞品発送時点で日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。
・当選者の住所が不明確な場合、また転居による住所変更などの理由により、賞品をお届けできない場合は、当選資格を無効とさせていただく場合があります。
※直近で転居された方はご登録の住所が現在お住まいの住所に変更されているかmineo マイページでご確認ください。
・やむを得ない事情により、賞品は予告なく変更となることがあります。
・mineoサービスに関して過去に当選したことがあり、今回の当選によって当選商品の合計額が10万円を超過することになる方は当選しませんので、あらかじめご了承ください。
・賞品の発送は2026年11月中を予定しておりますが、諸事情により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
・当選されたご契約回線で複数のマイネ王アカウントを取得されている場合には、当選を無効とします。
・お一人につき一回までのご応募となります。

さいごに

mineoが5年連続で顧客満足度1位を獲得できたのは、日ごろから応援してくださる皆さんのおかげです。いつも本当にありがとうございます！

皆さんからいただく声や応援を励みに、これからも「mineoを選んでよかった」と思っていただけるサービスを目指していきます。

これからもmineo・マイネ王をよろしくお願いします♪