解決済み
esim転送ができない
- SIMカード／eSIM
- iPhone 17
- mineo(au)
- iOS
eSIM転送ができずに困っています。
iPhone11からiPhone17へ機種変更しました。
今、eSIM転送の［esimプロファイルダウンロード］というのが出てこず、［eSIMをご利用する端末がiPhoneまたはiPadでOSが17.4以上のお客さまは、以下のボタンを押下し直接eSIMをダウンロードしてください。］の［この端末にダウンロード］が出てきたのでiPhone11でダウンロードボタンを押してしまいました。そこから進むことができず困っています。どなたかお助けください。
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone 17（irumo）
回線切替は行われましたか。
［eSIMをご利用する端末がiPhoneまたはiPadでOSが17.4以上のお客さまは、以下のボタンを押下し直接eSIMをダウンロードしてください。］
これって、mineoのマイページの話ですよね。
eSIMの再発行申請を行ったとして、インストールする先がiPhone11であれiPhone17であれ、eSIMの再発行には違いないのだから、［この端末にダウンロード］をタップしたら、画像のように画面が変わっていくはずなのですが。
何も変化がないとすれば、回線切替がまだだからだとしか考えられません。
［eSIMをご利用する端末がiPhoneまたはiPadでOSが17.4以上のお客さまは、以下のボタンを押下し直接eSIMをダウンロードしてください。］
これって、mineoのマイページの話ですよね。
eSIMの再発行申請を行ったとして、インストールする先がiPhone11であれiPhone17であれ、eSIMの再発行には違いないのだから、［この端末にダウンロード］をタップしたら、画像のように画面が変わっていくはずなのですが。
何も変化がないとすれば、回線切替がまだだからだとしか考えられません。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの12件を表示
iPhone 17（irumo）
>>19 kooot58さん
いや、こちらのお尋ねしたい意図が全く伝わっていないようで、困惑しています。
最初にお示しになった画像（左側）では、
「以前”仕事”として使用」となっていますよね。
今回お示しになった画像（右側）では、
「モバイルデータ通信」となっています。
同じものではないようですね。どうして違っているのでしょうか。
それで、「+81」という文字が見えますが、これは日本の通信会社が発行したSIMだということを表しています。海外用のSIMではないです。
なぜ「オン」にしてほしいと言ったかというと、アンテナの立ち方がどうなるか知りたかったからです。それを見ることでどのSIMが有効になっているのか判断できる場合があります。今回の画像ではアンテナ部分が写っていないので、どのSIMが有効なのか判断できません。
２つ目のSIMに「+81」という表示があるということは、またiPhone11にeSIMをインストールしてしまったかのように見えます。
それでは、iPhone17にeSIMをインストールできないのは当然です。
もう一度「お申し込み履歴」をご覧になってください。２回目に再発行したeSIMがインストール済みであれば、やはり「登録完了」になっているはずです。
その場合には、さらにもう一度eSIMの再発行をする必要があります。
その際には、iPhone11側には一切触らずに、iPhone17側ですべての作業を行ってください。ご自宅にWi-Fiがあるようですから、可能だと思います。
いや、こちらのお尋ねしたい意図が全く伝わっていないようで、困惑しています。
最初にお示しになった画像（左側）では、
「以前”仕事”として使用」となっていますよね。
今回お示しになった画像（右側）では、
「モバイルデータ通信」となっています。
同じものではないようですね。どうして違っているのでしょうか。
それで、「+81」という文字が見えますが、これは日本の通信会社が発行したSIMだということを表しています。海外用のSIMではないです。
なぜ「オン」にしてほしいと言ったかというと、アンテナの立ち方がどうなるか知りたかったからです。それを見ることでどのSIMが有効になっているのか判断できる場合があります。今回の画像ではアンテナ部分が写っていないので、どのSIMが有効なのか判断できません。
２つ目のSIMに「+81」という表示があるということは、またiPhone11にeSIMをインストールしてしまったかのように見えます。
それでは、iPhone17にeSIMをインストールできないのは当然です。
もう一度「お申し込み履歴」をご覧になってください。２回目に再発行したeSIMがインストール済みであれば、やはり「登録完了」になっているはずです。
その場合には、さらにもう一度eSIMの再発行をする必要があります。
その際には、iPhone11側には一切触らずに、iPhone17側ですべての作業を行ってください。ご自宅にWi-Fiがあるようですから、可能だと思います。
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>>20 okitaomoteさん
何度もご丁寧にご回答いただきありがとうございました。なんとか設定を完了することができました。不慣れで、質問の意図も汲み取れず、色々操作しているうちに分からなくなっていました。お陰様で無事手続きを終えることができましたのでご報告とお礼を申し上げます。ありがとうございました。
何度もご丁寧にご回答いただきありがとうございました。なんとか設定を完了することができました。不慣れで、質問の意図も汲み取れず、色々操作しているうちに分からなくなっていました。お陰様で無事手続きを終えることができましたのでご報告とお礼を申し上げます。ありがとうございました。
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
iPhone 11にeSIMをダウンロードしてしまったならば、回線切替を実施したうえでmineoマイページからeSIM再発行ですね……。
mineoはeSIMクイック転送には非対応ですので。
eSIM再発行後に、「eSIMプロファイルのダウンロード」のメールが来ましたら、iPhone 11でmineoマイページにログインし、表示されたQRコードをiPhone 17のバーコードリーダーで読み込み、eSIMをインストールします。あとはmineoアプリからmineo_AプランのAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールします。
なお、この一連の流れは、iPhone 11→iPhone 17へクイックスタートとデータ引き継ぎを終えてSIMのみという状態で行ってください。そして、iPhone 17がちゃんと使えるまでiPhone 11は初期化しないでください☝🏻
mineoはeSIMクイック転送には非対応ですので。
eSIM再発行後に、「eSIMプロファイルのダウンロード」のメールが来ましたら、iPhone 11でmineoマイページにログインし、表示されたQRコードをiPhone 17のバーコードリーダーで読み込み、eSIMをインストールします。あとはmineoアプリからmineo_AプランのAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールします。
なお、この一連の流れは、iPhone 11→iPhone 17へクイックスタートとデータ引き継ぎを終えてSIMのみという状態で行ってください。そして、iPhone 17がちゃんと使えるまでiPhone 11は初期化しないでください☝🏻
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Pixel 3a（Y!mobile）
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
こちらに従って設定を進めたのなら、mineoサポートに相談(苦言)しましょう。
iPhone11に間違えてダウンロードしたにせよ、"アクティベートできない"と出たので、iPhone17で設定しようとして、"アクティベートできない"のは何故だ!!と。
iPhone11でアクティベートしてしまったのなら、諦めざるを得ないですが、、
mineoサポートの説明で納得できたら、eSIMの再発行を速やかに進めましょう。
納得できなければ、mineoに再発行の手数料は捻出させましょう。mineoの手順説明が分かりにくいのにも一端がある訳で、甘やかせるのは良くないですから。
こちらに従って設定を進めたのなら、mineoサポートに相談(苦言)しましょう。
iPhone11に間違えてダウンロードしたにせよ、"アクティベートできない"と出たので、iPhone17で設定しようとして、"アクティベートできない"のは何故だ!!と。
iPhone11でアクティベートしてしまったのなら、諦めざるを得ないですが、、
mineoサポートの説明で納得できたら、eSIMの再発行を速やかに進めましょう。
納得できなければ、mineoに再発行の手数料は捻出させましょう。mineoの手順説明が分かりにくいのにも一端がある訳で、甘やかせるのは良くないですから。
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