至急
esim転送ができない
- SIMカード／eSIM
- iPhone 17
- mineo(au)
- iOS
kooot58eSIM転送ができずに困っています。
iPhone11からiPhone17へ機種変更しました。
今、eSIM転送の［esimプロファイルダウンロード］というのが出てこず、［eSIMをご利用する端末がiPhoneまたはiPadでOSが17.4以上のお客さまは、以下のボタンを押下し直接eSIMをダウンロードしてください。］の［この端末にダウンロード］が出てきたのでiPhone11でダウンロードボタンを押してしまいました。そこから進むことができず困っています。どなたかお助けください。
3 件の回答
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
iPhone 11にeSIMをダウンロードしてしまったならば、回線切替を実施したうえでmineoマイページからeSIM再発行ですね……。
mineoはeSIMクイック転送には非対応ですので。
eSIM再発行後に、「eSIMプロファイルのダウンロード」のメールが来ましたら、iPhone 11でmineoマイページにログインし、表示されたQRコードをiPhone 17のバーコードリーダーで読み込み、eSIMをインストールします。あとはmineoアプリからmineo_AプランのAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールします。
なお、この一連の流れは、iPhone 11→iPhone 17へクイックスタートとデータ引き継ぎを終えてSIMのみという状態で行ってください。そして、iPhone 17がちゃんと使えるまでiPhone 11は初期化しないでください☝🏻
mineoはeSIMクイック転送には非対応ですので。
eSIM再発行後に、「eSIMプロファイルのダウンロード」のメールが来ましたら、iPhone 11でmineoマイページにログインし、表示されたQRコードをiPhone 17のバーコードリーダーで読み込み、eSIMをインストールします。あとはmineoアプリからmineo_AプランのAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールします。
なお、この一連の流れは、iPhone 11→iPhone 17へクイックスタートとデータ引き継ぎを終えてSIMのみという状態で行ってください。そして、iPhone 17がちゃんと使えるまでiPhone 11は初期化しないでください☝🏻
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iPhone 17（irumo）
回線切替は行われましたか。
［eSIMをご利用する端末がiPhoneまたはiPadでOSが17.4以上のお客さまは、以下のボタンを押下し直接eSIMをダウンロードしてください。］
これって、mineoのマイページの話ですよね。
eSIMの再発行申請を行ったとして、インストールする先がiPhone11であれiPhone17であれ、eSIMの再発行には違いないのだから、［この端末にダウンロード］をタップしたら、画像のように画面が変わっていくはずなのですが。
何も変化がないとすれば、回線切替がまだだからだとしか考えられません。
［eSIMをご利用する端末がiPhoneまたはiPadでOSが17.4以上のお客さまは、以下のボタンを押下し直接eSIMをダウンロードしてください。］
これって、mineoのマイページの話ですよね。
eSIMの再発行申請を行ったとして、インストールする先がiPhone11であれiPhone17であれ、eSIMの再発行には違いないのだから、［この端末にダウンロード］をタップしたら、画像のように画面が変わっていくはずなのですが。
何も変化がないとすれば、回線切替がまだだからだとしか考えられません。
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iPhone 17（irumo）
>>14 kooot58さん
モバイル通信の画像からは、iPhone17には何もeSIMがインストールされていないことが分かりました。
申し込み履歴が「登録完了」となっていますから、 iPhone11に誤ってeSIMがインストールされてしまった可能性があることが分かりました。
ここはぜひともiPhone11のモバイル通信のスクリーンショットが見たいところです。
モバイル通信の画像からは、iPhone17には何もeSIMがインストールされていないことが分かりました。
申し込み履歴が「登録完了」となっていますから、 iPhone11に誤ってeSIMがインストールされてしまった可能性があることが分かりました。
ここはぜひともiPhone11のモバイル通信のスクリーンショットが見たいところです。
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Pixel 3a（Y!mobile）
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
こちらに従って設定を進めたのなら、mineoサポートに相談(苦言)しましょう。
iPhone11に間違えてダウンロードしたにせよ、"アクティベートできない"と出たので、iPhone17で設定しようとして、"アクティベートできない"のは何故だ!!と。
iPhone11でアクティベートしてしまったのなら、諦めざるを得ないですが、、
mineoサポートの説明で納得できたら、eSIMの再発行を速やかに進めましょう。
納得できなければ、mineoに再発行の手数料は捻出させましょう。mineoの手順説明が分かりにくいのにも一端がある訳で、甘やかせるのは良くないですから。
こちらに従って設定を進めたのなら、mineoサポートに相談(苦言)しましょう。
iPhone11に間違えてダウンロードしたにせよ、"アクティベートできない"と出たので、iPhone17で設定しようとして、"アクティベートできない"のは何故だ!!と。
iPhone11でアクティベートしてしまったのなら、諦めざるを得ないですが、、
mineoサポートの説明で納得できたら、eSIMの再発行を速やかに進めましょう。
納得できなければ、mineoに再発行の手数料は捻出させましょう。mineoの手順説明が分かりにくいのにも一端がある訳で、甘やかせるのは良くないですから。
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