eSIMの初期設定ができない
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- iOS
アイフォンの端末を購入したのを機にeSIMに変更したのですが、初期設定ができない状態です。
WIFIと電話は使えますがモバイルネットワークが使えない状態です。
eSIMプロファイルはQRコードを読み取って設定した記憶があります。APNは設定した記憶がありません。どこまでができていて、どこまでができていないかわからなかったため、最初からやってみたところ以下の状況になり先に進むことができないでいます。
①eSIMプロファイル設定のQRコードを読み取ると、『モバイル通信プラン変更を完了できません、モバイル通信プランを設定できませんでした。あとでやり直してください』と表示されます。
②プロファイルをインストールしようとしてauプラン（Aプラン）のQRコードを読み取ると『使用可能なデータがみつかりません』と表示されます。
なお、回線切り替えは終了しています。
【2023/06/23 20:13 追記】
皆さんすぐにご返信いただきありがとうございます。
私自身まだ仕事中で、残念なことに当該スマホに触れられる状況ではありません。明日朝までには皆様からアドバイス頂いたことを試せると思いますので、その結果をまたご報告したいと思います。
サポートアンバサダー
iPhone 13（povo）
後は、APN構成プロファイルをインストールするだけです。
①mineoアプリの最下段のメニューの。。。を選択しプロファイル設定をタップしAプランを選択してAPN構成プロファイルをダウンロードしてください。
②物理SIMをオフにしてください。
あるいは、eSIMのデータ通信を優先に選択しても構いません。
③iPhoneの設定＞一般＞VPNとデバイス管理からAPN構成プロファイルをインストールしてください。
④念のためにiPhoneを再起動してください。
これでモバイル・データ通信できるようになるはずです。
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iPhone 12 mini
電話が使えてアンテナが立っているのなら、単にAPNプロファイルのインストールがされていなくてデータ通信できないだけだと思いますけれど。
- 1
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineo esim以外のSIMを取り外した状態で
通話試験をしましょう。
通話可能であれば
インストールされたmineo esimプロファイルは正常に動作しています。
上記の状態でmineoアプリを開き
APN構成プロファイルのダウンロード→インストールをしましょう。
再起動すればデータ通信も使えるようになります。
- 4
iPhone 12 mini
ノートンのアプリを開いて、一時的にVPN機能をオフにしてみればいいんじゃないですか。
それでも駄目なら、ネットワーク設定をリセットしてVPNを無効にした上でやってみるとか。VPNは必要があったら再度設定すればよいと思います。
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