解決済み
キャリアのアップデート…使えなくなりました
- 各種設定
- mineo(au)
kohafumi0506キャリアのアップデートをして下さいとしつこく出るので、やってしまいました。mineo→Apple社→auに問い合わせしましたが解決策がありません。ISO12.0で最新です。
iPhone6plus au端末を中古で買って使っていました。auのSIMロック解除はauでも6S以上で出来ません。どうしたら良いか分かる方教えてください‼︎使えなくて困っています。
6 件の回答
ベストアンサー
iPhone SE (第2世代)（ahamo）
情報が少ないのですが、まず、SIMはauプランのnanoSIM（非VoLTEの黒SIM）であってますか？
iOS12に上げてキャリアアップデートをする前は使えていたのですか？
それともiOS12に上げたら通信出来なくなったのですか？
左上のキャリア表示はどうなっていますか？
例、au 1x、圏外 等
この辺を追加で記載されると有効な回答がつくかもしれません
ちなみに、もちろんSIMロック解除は6s以降からですが、6+でauのSIMロックがかかっていてもmineo auプランなら利用可能ですよ
iOS12に上げてキャリアアップデートをする前は使えていたのですか？
それともiOS12に上げたら通信出来なくなったのですか？
左上のキャリア表示はどうなっていますか？
例、au 1x、圏外 等
この辺を追加で記載されると有効な回答がつくかもしれません
ちなみに、もちろんSIMロック解除は6s以降からですが、6+でauのSIMロックがかかっていてもmineo auプランなら利用可能ですよ
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
使えないというのはどのようなことですか？
電話もできませんか？
プロファイルを一旦削除して、再インストールしたらどうでしょうか？
電話もできませんか？
プロファイルを一旦削除して、再インストールしたらどうでしょうか？
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>>1 ヨッシーセブンさん
はい、キャリアが無効になってしまいました。
Wi-Fi下のみでしか使用出来ません。電話もかけれません。
mineoのカスタマーに電話をして解決策をしましたが無理でした。電源切る→SIMの差し替え→電源つける。もちろんプロファルの削除、再インストールも試しましてがどれもだめです。
はい、キャリアが無効になってしまいました。
Wi-Fi下のみでしか使用出来ません。電話もかけれません。
mineoのカスタマーに電話をして解決策をしましたが無理でした。電源切る→SIMの差し替え→電源つける。もちろんプロファルの削除、再インストールも試しましてがどれもだめです。
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>>3 ninnin80sさん
申し訳ありません。ISO12.0でアップデート後も普通に使えていました。キャリアのアップデートをしてらそれ以降使えません。不正なSIMですと出てしまい、挿し直したりとかやれる事をやってもダメで今はSIM無しと出てます。
機種は合ってます。
申し訳ありません。ISO12.0でアップデート後も普通に使えていました。キャリアのアップデートをしてらそれ以降使えません。不正なSIMですと出てしまい、挿し直したりとかやれる事をやってもダメで今はSIM無しと出てます。
機種は合ってます。
- 6
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
有効かどうかは?ですが、初期化されるようなら、その前に ネットワークリセット を試されてはどうでしょうか。
- 10
iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）
すみません、解決策では無いのですが…
先日もiphone6sでの似たような書き込みがあり、初期化しても解決しなかったようです。
https://king.mineo.jp/my/c98d85d41736f61c/reports/40563
この方は他のスマホでは試して居られませんが、kohafumi0506 さんの場合、他スマホでもSIMを認識しなくなったのですね。
うーん気になります。
先日もiphone6sでの似たような書き込みがあり、初期化しても解決しなかったようです。
https://king.mineo.jp/my/c98d85d41736f61c/reports/40563
この方は他のスマホでは試して居られませんが、kohafumi0506 さんの場合、他スマホでもSIMを認識しなくなったのですね。
うーん気になります。
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
キャリア設定のアップデートの事でしょうか？
キャリア設定のアップデートでしたらiPhone自体のキャリアプロファイルの更新で
SIMカードの中身が書き換わる訳ではないので、mineoでの動作確認上使えている以上は
それで使えなくなるのは考えにくいと思います。
mineoのAPN構成プロファイルの入れ直しや、iPhone本体の「すべての設定をリセット」を
試されると良いかと思います。
・ネットワーク設定（iOS端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
不具合を解消する（すべての設定のリセット）
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/trouble/resetall/
キャリア設定のアップデートでしたらiPhone自体のキャリアプロファイルの更新で
SIMカードの中身が書き換わる訳ではないので、mineoでの動作確認上使えている以上は
それで使えなくなるのは考えにくいと思います。
mineoのAPN構成プロファイルの入れ直しや、iPhone本体の「すべての設定をリセット」を
試されると良いかと思います。
・ネットワーク設定（iOS端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
不具合を解消する（すべての設定のリセット）
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/trouble/resetall/
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>>16 Kanon好きさん
ありがとうございます。全部試しての…ダメだったのです。しかし私のｓｉｍを娘のｓｉｍと交換したら 私のスマホは通常通り動き 娘のスマホがｓｉｍ無しとなったので、キャリアのアップデートをした際 何らかの事情でｓｉｍがいかれてしまったのでは…と思っています。なので今は新しいｓｉｍが届くのを待っています。５日～１週間かかるらしく…これはもっと早く来るようにしてもらえると助かるのになと思いました。
ありがとうございます。全部試しての…ダメだったのです。しかし私のｓｉｍを娘のｓｉｍと交換したら 私のスマホは通常通り動き 娘のスマホがｓｉｍ無しとなったので、キャリアのアップデートをした際 何らかの事情でｓｉｍがいかれてしまったのでは…と思っています。なので今は新しいｓｉｍが届くのを待っています。５日～１週間かかるらしく…これはもっと早く来るようにしてもらえると助かるのになと思いました。
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