スマホが突然初期化の「ようこそ」画面に
まず私のスマホOPPO Reno7Aが4月22日の夕方正常動作から何もさわってないのにたった1分で初期化の「ようこそ」画面になり、初期化せざるを得なくなり、アプリもデータもすべて消えました。2日かけて以前のスマホからデータ移行して何とか使えるようになりましたが、まいりました。特にLINEの友達やトークが消えたのは非常につらいです。
そしたら今日26日の夕方今度は妻のスマホAQUOSsense3plusがまた突然「ようこそ」画面になりました。もう精魂尽きているので、妻のスマホの復元は日を改めようと思いますが、こんなあり得ないことがmineo aプランのウイルスバスターの入ったスマホで立て続けに起こるのはウイルスにやられたとしか思えません。
何かほかに原因をご存じの方がおられたらお教えください。
【2023/04/29 10:47 追記】
22日の私のスマホ、26日の妻のスマホに続き、今日29日10時に息子がスマホを使用中に突然「ようこそ」画面になりました。こんどはファーウェイのスマホです。Googleのパスワードがはねつけられたので電話番号で入ったらGoogleにログインできました。
訳が分からないです。
【2023/04/29 10:56 追記】
これでmineo組全滅です。
娘はauで今のところ大丈夫です。
息子のGoogleパスワードが分からないと押したら知らない電話番号で認証を求められました。
戻って本当の電話番号で入力したら無事ログインできました。
iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 372 件
直前に行った操作を思い出してみると良いかもしれません。
可能性としては、Googleアカウント絡みの問題の様な気がするので、パスワードを変更された方が良いと思います。
それと、怪しいアプリと連携していると問題が起こるという可能性も考えられるので、Googleアカウントを開いて「データとプライバシー」→「アカウントにアクセスできるサードパーティアプリ」を選択すると、連携中のアプリが確認可能です。
・Googleアカウント
https://www.google.com/intl/ja/account/about/
よく確認した上で、見に覚えのない連携がありましたら削除した方が良いでしょう。
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iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 372 件
パスワード自体覚えていないというのは困りますね。(^^;
ノート等にメモしておき、わからない時にすぐに確認出来る様にされた方が良いかと思います。
それと、他サービスと同じパスワードの使い回しをされていませんでしょうか?
同じパスワードを使いまわしていると、どれか一つのサービスでパスワードが流出しただけで同じパスワードを使用した別サービスも乗っ取られる恐れがあります。
・【大阪府警】STOP!パスワード使い回し
https://www.police.pref.osaka.lg.jp/seikatsu/saiba/cyber_cyuikanki/9573.html
今回の状況はさだまさしファンさんやご家族のGoogleアカウントに他人がアクセスした可能性が考えられます。
その為、Googleアカウントのパスワードを変更し、他のサービスも使いまわしがあれば変更された方が良いでしょう。
安全なパスワードの作り方に関しては下記記事に載っていますので参考にしてみてください。(^^)
・【セキュアSAMBA】安全なパスワードとは?リスクを
減らす安全なパスワードの作り方
https://info.securesamba.com/media/11573/
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iPhone 12 SIMフリー(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 4 件
Googleアカウントが乗っ取られているのかも
試しに探すでログインしてデバイス消去で
2分ぐらいでようこそ画面になりました
その間スマホは触ってないです
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