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解決済み

故障したスマホのデータを救出したい。

2022.07.31 21:27
2022.08.04 13:32

時々困る男！さん

レギュラー

Android でデータ通信のみで使っていましたが、突然電源が入らなくなり故障しました。修理には出していません。
いいタイミングだと思い、新しいスマホにしてデュアルタイプに変更しました。
故障したスマホに入ってあったデータ(特に画像データ)を救出したいのですが、いい方法はありますか？
よろしくお願いします。

【2022/08/03 20:33 追記】
皆さま、コメントありがとうございました。
解決に至ってはいませんが、修理に出すことを検討します。
初心者の質問に、懇切丁寧にお答えいただきありがとうございます。
質問してよかったです。
今後ともよろしくお願いします。

チップについて

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8 件の回答

さかゆう

さかゆうさん

Gマスター・

サポートアンバサダー

ROG Phone 7 Ultimate（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 48 件

充電が出来ておらずバッテリーが空の状態だった可能性はありませんか？
たまにUSB端子に汚れが詰まってしまった、もしくはUSBケーブル自体が内部断線して通電していないなどの原因で充電不良になることがあります。

端末本体の充電端子を掃除してみる、
USBケーブルを別のものに変えてみるなど、
充電系からのアプローチももしかすると有効かもしれません。

チップについて

13
2022.08.01 10:13

あいだの1件を表示

ベストアンサー

さかゆう

さかゆうさん

Gマスター・

サポートアンバサダー

ROG Phone 7 Ultimate（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 48 件

>>17 時々困る男！さん

https://consumer.huawei.com/jp/support/phones/nova/

そうでしたか…それだと修理しかないのですが公式のサポートは二年前で終わってしまっています。
一般のスマホ修理業者に修理を依頼するといいと思います。郵送で出来るとこもあれば持ち込みで出来るとこもあります。
少なくとも現時点で電源を点けることは不可能だと思うので、もう業者の力に頼りましょう。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

チップについて

22
2022.08.02 19:52

時々困る男！さん・質問者

レギュラー

>>22 さかゆうお返事ありがとうございます。
またお返事遅れてすみません。
そうなのですね。それが聞きたかったことでもあります。
古いスマホで、もう買い換えなあかんなと思ってた矢先でした。
修理を依頼することを考えます。
ありがとうございます。

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23
2022.08.03 20:09

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 868 件

故障の原因がわからないので何とも言えませんが、バッテリー関連であれば、バッテリー交換でデータが救い出せるのであれば、その出費覚悟で、街のスマホ修理屋にでも出されたらどうかと。

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1
2022.07.31 21:33

あいだの1件を表示

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 868 件

>>2
スタッフブログにコメント書くと、何かしら情報が得られるかも。(^^)

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3
2022.07.31 21:37

時々困る男！さん・質問者

レギュラー

>>3 BM320Iさん
早々のお返事ありがとうございます。
電源ボタンを押しても反応しなくなったので、故障と思いましたが、どこの故障かは考えてもみませんでした。
スタッフブログを確認したり、コメントも書いてみたいと思います。

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5
2022.07.31 22:01

ヨッシーセブン@北京

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,473 件

電源が入らない故障なら、先ずは電源を入れなければデータは取り出せないので、ちょっと困りますね。
電源ケーブルを接続してしばらく放置したら、電源入らないでしょうか？
電源が入りさえすれば、データ移行は色んな方法が取れます。

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4
2022.07.31 21:45

あいだの1件を表示

Ueokhrkt0422

Ueokhrkt0422さん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 3 件

>>6 時々困る男！さん

電源が入らなくなる原因で最も多いのが「過放電」です。それが原因であれば、電源繋ぎっぱなしで暫く放置で治ることがよくあります。

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7
2022.07.31 22:12

時々困る男！さん・質問者

レギュラー

>>7 雲別市智恵乙町さん

早々のお返事ありがとうございます。
ほんと突然電源が入らなくなりました。
過放電というのもあるんですね。
繋ぎぱなしで試してみます。

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8
2022.07.31 22:22

imaru2019

imaru2019さん

SGマスタ

AQUOS Sense3 SH-M12（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 48 件

写真でしたらgoogleフォトにバックアップされてるかもしれませんよ(^o^)丿

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9
2022.07.31 23:00

時々困る男！さん・質問者

レギュラー

>>9 imaru2019さん
早々のお返事ありがとうございます。
画像はそれもありますね。忘れていました。
実は娘のスマホなので、聞いて確認してみます。

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10
2022.07.31 23:24

φ(..)メモメモさん

エース

ベストアンサー獲得数 1 件

どのような状況で電源が入らなくなったのでしょう？
状況がわからないのでとりあえずですが
ACアダプタ・USBケーブルのチェックをしてみては？
詳しい状況が分かれば試せそうな事を書きますね。

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11
2022.08.01 00:09

時々困る男！さん・質問者

レギュラー

>>11 φ(..)メモメモさん
お返事ありがとうございます。
娘が外出先から帰ってきたら、電源が入っておらず、本体のスイッチを押しても全く反応がありませんでした。ACアダプタやケーブルは、他の機種で充電できるので問題なしです。

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15
2022.08.01 17:38

よっちおじさんさん

Gマスター

Galaxy S23 Ultra（au）ベストアンサー獲得数 267 件

USBケーブルの断線による充電不良じゃないですか？

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14
2022.08.01 13:01

時々困る男！さん・質問者

レギュラー

>>14 よっちおじさんさん
お返事ありがとうございます。
コードは他にスマホで使えてるので、問題ありません。

チップについて

18
2022.08.01 20:26

φ(..)メモメモさん

エース

ベストアンサー獲得数 1 件

とりあえず
充電しながら電源ボタンを15秒以上長押しして反応をみる。
バッテリーが問題ない場合は画面に何か表示されると思います。

ダメだった場合は以下のブログを参考に試してみて。
スマートフォンやタブレットのバッテリーが完全放電してしまった時の対処法
https://plusablog.me/?p=4962

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20
2022.08.01 23:40

時々困る男！さん・質問者

レギュラー

>>20 φ(..)メモメモさん
お返事ありがとうございます。
またお返事遅れてすみません。
長押ししても、反応なしでした。
ブログもありがとうございます。
全部は試していませんが、難しそうです。
情けないことに、PCが壊れていました（笑）。

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25
2022.08.03 20:20

9712さん

ベテラン

SHARP AQUOS sense6 6GB/128GB（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 6 件

Windowsのパソコンをお持ちでしたら通信もできるタイプのUSBケーブルでスマホと繋ぎ暫くしたらパソコンのエクスプローラにスマホのデータファイルが見える可能性も有るかと思います。

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21
2022.08.02 19:30

時々困る男！さん・質問者

レギュラー

>>21 9712さん

お返事ありがとうございます。
またお返事遅れてすみません。
気になる技です。
通信もできるUSBケーブルは買ってこないといけません。

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26
2022.08.03 20:23

調布のFOX改め大網のFOXさん

ルーキー

HUAWEI nova（mineo）（mineo(au)）

>>26 時々困る男！さん
スマホに付属のケーブルで大丈夫ですよ!

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27
2022.08.04 13:32