Q&A
なるべく早く

iphone5s aプランを使っていましたが
au galaxy a20 の機種代完済済みシムロック解除された機種を購入しましたが全く通信しません。
simロック更新もスマホでクリックし再起動しましたがsimにロックがかかります。
APNを設定するにも「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」とはじかれます
どうかお助けください simをvolteに交換しなければいけないのでしょうか??


3 件の回答

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

au Galaxy A20 SCV46 は VoLTE 端末(型番3文字目が V = VoLTE)なので、au iPhone 5s で使っていた mineo Aプランの nano SIM(非VoLTE SIM )は利用できません。

補足:au の VoLTE 端末では au 回線の非VoLTE SIM を入れると無効な SIM として扱う様な動作をします。SIM ロック解除を行っていても端末自体にそういう仕組みが組み込まれています。


au VoLTE対応SIM に交換(SIM カードの再発行)を行い、SIM カード到着後に回線切替の手続きが必要です。
  • 1

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>1 真里亞さん

LINE を使っていた場合、引継ぎが必要になりますが iOS と Android 間という異なる OS の場合には、

トーク履歴
通知音の設定
購入済みのLINEコイン残高
LINE Outのチャージ済みコールクレジット
トークルームごとの通知設定(通知ON/OFF)
LINE連動アプリ・サービスの情報(GAME・マンガ・占いのアイテムなど)

については引き継げませんので注意してください。


LINEあんぜん引き継ぎガイド
https://guide.line.me/ja/migration/
  • 2
ohhashiallex
ohhashiallexさん・質問者
ルーキー

>>1 真里亞さん
早速の回答ありがとうございます
大変知識不足でした
感謝しております
  • 3
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

iPhone5sで使っていたSIMなのであれば、非VoLTEのnano SIMですから、Galaxy A20では間違いなく使えません。

ただし、VoLTE SIMに変えたとしても、端末がandroid10にアップデートしてしまうと、使えなくなってしまう可能性があります。
ここをご確認ください。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 090音声通話/27547

android9の状態であれば、SIMをVoLTEに変更することで使えます。
アップデートしないように気をつけてください。
  • 4
あいだの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>6 真里亞さん

アップデート停止方法は理解していませんでした。
フォローいただきありがとうございます。

今回のAndroid10アップデート後に使えなくなるという問題に関して、使えるというコメントは今のところなく、アップデートは大変危険ではないかと思います。

この状態は流石に問題なので、そのうち追加アップデートで改善するのではないかと私は思っていますが、いずれにしても今はアップデートするのは危険だと思います。
  • 7

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>7 ヨッシーセブンさん

通常は「自動アップデート」になっているので、いつの間にかアップデートのファイル(まぁ 1GB とかありますが)がダウンロードされてしまい、ステータスバーの通知に「アップデートの準備が出来ました」という内容のものが出てくるかと思います。

で、この状態で端末の再起動を行うと適用されていたかと思います。


時々不安定などの理由により端末の再起動をする事があると思いますが、これをトリガーにして自動的にアップデートの更新が適用されてしまうと取り返しがつかない状況に追い込んでしまうという結果になると思えますので、事前にブロックしておく必要はあるかと思います。
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

互換性のないSIMを使っているから使えません
VolteSIMに変えましょう。
  • 5