Q&A
なるべく早く

iphone5s aプランを使っていましたが
au galaxy a20 の機種代完済済みシムロック解除された機種を購入しましたが全く通信しません。
simロック更新もスマホでクリックし再起動しましたがsimにロックがかかります。
APNを設定するにも「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」とはじかれます
どうかお助けください simをvolteに交換しなければいけないのでしょうか??

ohhashiallex
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

au Galaxy A20 SCV46 は VoLTE 端末(型番3文字目が V = VoLTE)なので、au iPhone 5s で使っていた mineo Aプランの nano SIM(非VoLTE SIM )は利用できません。

補足:au の VoLTE 端末では au 回線の非VoLTE SIM を入れると無効な SIM として扱う様な動作をします。SIM ロック解除を行っていても端末自体にそういう仕組みが組み込まれています。


au VoLTE対応SIM に交換(SIM カードの再発行)を行い、SIM カード到着後に回線切替の手続きが必要です。
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