Q&A
解決済み

FUJITU arrowsM04において、ヘッドホンの音にノイズが混ざるんですが…

FUJITU arrowsM04で、bluetoothだけでなく、イヤホンでも音楽再生時にノイズがします。音楽再生アプリを変えてもダメです。私の場合どうやらまわりの電磁波との干渉が起こっているようです。カスタマーセンターに相談したところ、位置情報をオフにしたらよいとのことでしたが、切っても改善しません。機内モードにしてもダメです。普段、音楽を散歩中に聴くのですが、周りの環境にやってジジッというノイズやひどい時は脳をつんざくパシッという高音がします。立ち上がっている他のアプリを切ったり初期化してもダメでした。修理に出しましたが、そのやうなノイズは再現できなかったと返ってきました。ちなみに、i phoneやi podを同じイヤホンやbluetoothヘッドホンに挿して散歩しても全くノイズは起こりません。
この機種にする前は、東芝DIGNO Mを使っていましたが、その時も全く同じで機種変更したのです。
Androidで音楽を楽しむことはそもそも無理なのでしょうか?
同様のことで悩まれている方、解決法をご存知な方は教えてください。


5 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,038 件

音楽を聴く場所と無関係なら、「まわりの電磁波との干渉」とは考えにくいです。
スピーカーからの再生ならノイズは入らないのですか?スマホ内の音源以外に、ストリーミング再生をした場合はどうでしょうか。
東芝DIGNO Mでも同じだったとすると、音源にノイズが含まれている可能性もあります。音楽の同じ位置でノイズが出るということはありませんか?
  • 2
あいだの4件を表示
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,038 件

>>17 まいこっこーさん
あまり当てにはできないですが、メーカーサポートに今回の顛末を伝えて、推奨のSDカードメーカを聞いてみてもいいかもしれません。

価格.comでは「トランセンドがいい」と書いている方もいます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000010687/SortID=16937894/
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 18
まいこっこー
まいこっこーさん・質問者
ルーキー

>>12 えでぃさん
ありがとうございます。

自宅の中、病院のそば、スーパーの中と外(あるスーパーのそばを通ると拷問並みのノイズが入ります。)、住宅街の特定の箇所、特に何もなさそうな所とノイズが出る箇所は多く、対策のしようもありません。
i phoneや、i podではノイズが現れないです。

しかしながら、他の方のアドバイスによりSDカードに音楽データを入れていたことが原因だったようで、本体ストレージに入れ、SDカードなしにしますと、ノイズが現れないようです。

当面これで様子見してみます。
  • 19
あとの2件を表示
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

arrows M04は音楽再生に特化した機能がないからでしょうか。メーカーのHP等を閲覧しても、音楽再生についての記載はありませんでした。

スペックの欄にも再生可能なファイル形式の記載もなく(よくある質問の端末仕様の欄に発見しました)、力を入れていない分野ではないでしょうか。

Android全部がそうではなく、XPERIA等、音楽再生に力を入れているメーカー端末も多くあります。

メーカーも、同条件の再現(散歩しながら音楽を聴く)は事実上不可能でしょう。どのような検査をしたのか記載はありましたでしょうか。

デジタル音源として取り込み、イヤフォンで再生する際はアナログに変換しています。その変換装置を検査しただけで、実際にアナログイヤフォンジャックを接続して検査したのかどうか、ちょっと疑わしいですね。

ましてキャップレスのイヤフォンジャック接続端子です。しらない間に内部に湿気がたまり、サビなど劣化している場合も考えられます。

イヤフォンジャック接続端子の予防交換はしてくれていなさそうですね。

私の考えでは端末の不具合だと思います。

なんらかの補償があれば徹底的に検査、予防修理をしてもらればよいと思いますが、補償がなくば、とんでもない請求額になります。

次ぎに機種を買い換える時は音楽再生に特化したAndroid端末を選択するしかないですね。
  • 1
まいこっこー
まいこっこーさん・質問者
ルーキー

>>1 南港さきしまのThe Old Manさん

丁寧で親切な回答を早々とありがとうございます。
携帯電話は電波を受信し増幅する装置ですから、回避しようぎないものかと思ってましたので、音楽再生に特化しているという意味が、そこをクリヤーしていることだと期待します。
今回は、購入してから一年未満だったので、無償での対応でしたが、おそらくメーカーは通り一遍のチェックを工場内でのみ行ったのではないかと思っています。(どのような検査を行ったかの記載はありませんでした)
私もイヤホンジャック接続端子や、電波干渉する大元と思われる電池パックの交換などを期待していたのですが、不具合がなかったということで、中身を触ることなく返されたのが残念でした。予防修理という姿勢はないのかもしれません。(請求額がいくらかかるがそれ以上の検査をするかという問いもありませんでした)

今後携帯電話を新しくする際には、アドバイスいただいたとおり、音楽再生に特化した機種を選びたいと思います。
ありがとうございました。
  • 5

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 362 件

散歩中にノイズが出るという事は、イヤホンとスマホ本体が散歩の際の動き、
端子部分の接触が一時的に悪くなってノイズが発生している様に思います。

それと、防水仕様のスマホのヘッドホン端子は構造が特殊なので、
それが影響している可能性があります。

例えばiPhoneの場合7から防水対応ですが、7からは本体のヘッドホン端子が
廃止されています。
  • 3
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,038 件

>>3 Kanon好きさん
bluetoothでもダメみたいですよ。
  • 4
まいこっこー
まいこっこーさん・質問者
ルーキー

>>3 Kanon好きさん

回答ありがとうございます。

散歩中の衣服との擦れや、接続端子部分の接触不良については、bluetoothヘッドホンでもノイズが同様に出ることから直接原因ではないと思います。

防水仕様だと端子の構造が特殊だとは知りませんでした。

bluetoothヘッドホンにすることで解決すれば、接続端子が原因ではないことになったのですが…
  • 8

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

イヤホン接続と Bluetooth 接続のどちらの場合でもノイズが発生(混入)しているとなると、本体に原因がある、または再生している音楽ファイルに元々ノイズの音が混入している可能性が高そうですね。

同じ音楽ファイルを iPhone や iPod で再生した場合にノイズが混入しないという場合では本体に原因があると思われます。


古い機種での投稿ですが、iPhone や iPod ではノイズが出ないというケースがあるみたいなので、ひょっとしたら回路設計や基盤設計に原因があるのかもしれないです。

ARROWS NX F-06E docomo
イヤホン接続時のノイズ 2013/10/27 15:20
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000007862/SortID=16761507/

ARROWS NX F-06E docomo
ノイズについて。 2013/07/02 00:21
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000007862/SortID=16318507/#tab


ヘッドフォンがどこかにしまってあったはずなので、探してみて ARROWS M03 でも確認してみます。
  • 6
あいだの3件を表示
まいこっこー
まいこっこーさん・質問者
ルーキー

>>11 真里亞さん
ありがとうございます。

「タッチ操作音」はオフにしています。
音量をゼロにしたら、ノイズは混入しません。

※本体内に音楽データを保存して、SDカードを抜いた常態化で、散歩に行ったところ、ノイズが出ませんでした。

SDカードとarrowsM04との相性が問題だったということに帰結しそうです。

(メーカー修理の際、SDカードは抜き取っています。)

色々ありがとうございました。
  • 14

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>14 まいこっこーさん

SD カードに保存してある音楽ファイルの再生だったんですね。


改めて ARROWS M03 にて SD カードへ保存した音楽ファイル(MP3)の再生を行ってみたのですが、残念ながらノイズが混入するという現象にはならなかったです(小さなノイズに気が付いてないだけなのかも?)。


再生方法
 ARROWS M03 に SD カードを入れて端末を起動すると「SDカード 写真などのメディア転送用」の表示が出るので、一覧からファイルを選択して再生


確認に使用した SD カード
 Verbatim 8GB ( microSDHC Class 4 )
 SanDisk Ultra 16GB ( microSDHC Class 10 )


YouTube の再生でノイズが混入している事もありますので、今の SD カードを入れた状態だと本体にコピーした音楽ファイルの再生を行ってもノイズが混入すると思います(通電はするので)。

ARROWS M04 と DIGNO M のどちらの場合も今の SD カードに保存してある音楽ファイルを再生していると思われるのですが、その SD カードに原因がある(読み込みエラーなどが起きている)様な気がします。


あと、端末にもよるとは思いますが、SDカードが読み込みエラーになる場合などで「端末が再起動を繰り返す」という状況になる事もあります。
  • 23

ベストアンサー獲得数 25 件

Micro SD内に曲を入れて聞いている様でしたら、数曲を本体内部ストーレジにコピー後、SDカードを外した状態で聞いてみるてどうでしょうか?。

同様の経験もありませんし詳しくもありませんが、arrowsはSDとの相性報告を散見しますし、それが挙動に影響を与えるとの報告ありますので。

Micro SDを利用していない、すでに試した、改善しない場合はスルーでお願いします。
  • 13
あいだの2件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>20

このあたりですかね…。
メルカリで購入・・・もあったようですし、基本的にはちゃんとしたお店の通販、または家電量販店・パソコンショップなどの店頭で購入が安心だと思います。


偽物っぽいmicroSDを手に入れたので、パッケージから容量・速度までチェックしてみました(ウェブ情報実験室)
https://japanese.engadget.com/2015/11/26/microsd/?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ2xlLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAAIHqBqtwyIqKCGOzzU6UysxnKHES0c3RZDR6a1MiblPK61M63V6tFTtafur_LtTR2LpNmTs-gqszel99CHy43xoBTyUntFoeOF8oF_hvnURfmKwic9zVlpspF_UKK-xD3WZw2aVA1AtIu5QsxiBlBMGYZc1OwYaRyG_tRATjdG8V
2015/11/27


SanDiskのmicroSDカード128GBの本物と偽物の違いを比べてみた
https://fujp.net/sandiskmicrosdxc128gbhikaku
2017/05/14



【注意喚起】SandiskのSDカードの偽物(粗悪品)がひどすぎる!大切な写真が突然消えることも…本物との見分け方を共有中!「並べないとわからない」
https://togetter.com/li/1281320
  • 24
まいこっこー
まいこっこーさん・質問者
ルーキー

>>24 真里亞さん
怖いですね。安くないだけに。
素人には知っていないと、かいくぐれないですね。

ちゃんとしたお店の家電量販店・パソコンショップなどの店頭で購入、なら私でもできますね。

実験室にあげられている、ニセモノの特徴を意識して購入しようと思います。

情報ありがとうございました。
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