Q&A
解決済み

mineoアプリ

昨日まで起動していましたが今朝から起動しません。ID、PW打ち込み、絵合わせで「予期せぬエラーが発生しました」という状態です。キャッシュやデータの削除、アプリ再インストール、SDカードの取り外ししましたが解決しません。センターは最近の問い合わせがないということでやっていなかったことはSDカードの取り外しのみの提案です。諸先輩のご指導をいただければと思います。どうぞよろしくお願いします。


4 件の回答

ZenFone 3 SIMフリー(その他) medal ベストアンサー獲得数 13 件

 私の場合、昨晩から4Gだとふつうに繋がるのですが、自宅のWiFiからだとタイムアウトになります。
 スピードは4G:10Mbps WiFi:110Mbpdでており、WiFiから他のサイトは普通に繋がります。
 何なんでしょうね?
  • 5
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

Pixel 6(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

Screenshot_20190306-215136.png

>>6 はじめてのMVNOさん

このへんかも、上の2個一回切ってまた入れる、アプリの自動更新しない?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 7
はじめてのMVNO
はじめてのMVNOさん・質問者
レギュラー

>>7 おやまのかんすけさん
ご親切にありがとうございます。
上記を今まで二つとも「切り」にしていました。「入る」にしたところ、何とログインできました。
心より感謝です。
スマホの時間とmineoアプリの時間に、不一致があったりしたのでしょうか?
センターに電話して、まるで素人のような対応に「これを気に他に全部引っ越すか」と正直思いました。
一方でのmine王の皆様の本当に大変親切なアドバイスに「やっぱりmine王、いやいやmineo」と痛感しております。
取り急ぎご報告と御礼まで。
  • 10
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baki777
baki777さん
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 29 件

以前同じ様な症状の方に、コメントされていた、コメントがあったので、コピーさせていただきました。

alcatel IDOL4と言う端末で、mineoアプリを起動してeoID入力後に「WEB loading failed」となり一度も使えませんでした。

原因は、この端末の規定のブラウザを使っていない事にあった様でして、それからgoogleplaystoreで規定のブラウザをインストールし、mineoアプリが使用するブラウザ選択画面になった時にそのブラウザを指定すると正常に動く様になりました。
私はそれまで、google或はgooglechromeでどのアプリも使えると思っていたのでビックリしました。


その端末の規定のブラウザと言うのは、端末に最初から入っている青い地球のアイコンのアプリです。

参考になれば良いですね
  • 1
はじめてのMVNO
はじめてのMVNOさん・質問者
レギュラー

>>1 baki777さん
早速ありがとうございます。助かります。丁度試していたところです。
もとからのアプリとサファリ、そしてクロームいずれでも同じ症状で「予期せぬエラーが発生しました」です。
クロームはバージョンアップ前でしたので最新にしています。
クローム、サファリ、オリジナルともmineoアプリ経由でなければつながるようです。
要はログインポイントがもらえないだけなのかも??
  • 3

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

同じ端末【SOL26】が手元にありますので、確認してみましたが、
ログインは問題ありません。
アプリのバージョンによるかと思い、
最新にアップデートしてみましたが、
正常にログイン出来ています。

SIMは入っておらず、機内モードでWiFi下です。
  • 2
はじめてのMVNO
はじめてのMVNOさん・質問者
レギュラー

>>2 kokotokoさん
ありがとうございます。
そうですか。貴重な情報ありがとうございます。確かに私も昨日までは入れてましたから。
何か環境が変わったということなのでしょうか。
うーん、謎です。
  • 4

iPhone 13 Pro (mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

そこまでやってダメなら
私なら「初期化」ですね、それでもダメな時はOSの再インストール(^^)/
  • 8
はじめてのMVNO
はじめてのMVNOさん・質問者
レギュラー

>>8 kensanさん
ありがとうございます。そうですね。
皆様のアドバイスをもとに覚悟を決めてやって見ます。
  • 9