Q&A
解決済み

プロファイルの再切換ができない

桃子0302
レギュラー

海外に行き、プロファイルからマイネオをはずしました。
帰ってきてプロファイルへの戻し方がわからず、圏外表示になっていて、今は電話もできない状態です。
どうすれば再切換・戻すことができますか?


5 件の回答
ベストアンサー
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iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2017-06-30_14.30.16.png

下記の手順を試してください

□ simカード の抜き差し(simカード の接触面を拭く)

□解決しなければ
プロファイルの削除と再インストール
①mineoのプロファイルを削除
②「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ *プロファイルを再インストール
 mineoスイッチからでもインストールできます
④ iPhoneの再起動
*注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
*wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
例)Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

その端末で書き込んでいるとすればWi-Fiで繋がってますか?

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

ここからダウンロードしましょう
  • 1
あいだの2件を表示

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

>>3 桃子0302さん

その警告は皆さん出ますので大丈夫ですよ
  • 4
桃子0302
桃子0302さん・質問者
レギュラー

>>4 BENPHONEさん

ご親切に、ありがとうございます。
なんとかプロファイルにマイネオを入れることができました。
でも表示が圏外の魔まで、電話ができないのですが。
どうすれば電話できるようになりますか?
また家はwifiがつながるのでネットはできるのですが、家から出るとネットもできない状態です。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

プロファイルインストール後
端末再起動ですよ。
  • 7
桃子0302
桃子0302さん・質問者
レギュラー

>>7 クリームメロンソーダさん

皆さん、ありがとうございます。
電源の入れなおし、simの入れ直し、再起動をしましたが。
電話しようとすると、
マイネオでんわサービスを適用して発信できません。
と出て、さらに発信すると、電話番号が
+81
から電話番号表示となり、発信接続できないのです。
どこをどうすればよいですか?
  • 9
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

こちらを参考にしてください。
SIMの入れ直しやネットワーク設定のリセットが有効かもしれません。

iPhone や iPad に「圏外」または「検索中」と表示される場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT201415
  • 8
あいだの4件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

>>13 桃子0302さん
決め手は勝ちゃんさんの回答ですね。
私が決められませんが、そのあたり考慮してベストアンサーを選んでください。
サポートとマイネ王、上手く使い分けてくださいね。
  • 14
桃子0302
桃子0302さん・質問者
レギュラー

>>14 えでぃさん

今ほどベストアンサーと、チップというのをさせていただきました。
本当にありがとうございました。
  • 15
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

解決済みになっていますが、一言コメントです。

iPhoneへのプロファイルインストールは、mineoスイッチアプリからをおすすめします。

mineoスイッチアプリからのプロファイルインストールは、ネットワークが使えないオフライン状態で行うことができます。

海外旅行で、海外用SIMへ交換し、帰国時にもとに戻す場合、機内のオフラインの時にでも、mineo環境に復元できるので、リンクからのプロファイルインストールとは違い、着陸後すぐからmineoが使えるようになります。

こちらを参考にどうぞ
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 各種設定/21724#posts
  • 16
あいだの7件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>23 桃子0302さん

このQ&Aをお気に入りに登録しておくと後でさがしやすいと思いますよ〜
  • 24
桃子0302
桃子0302さん・質問者
レギュラー

>>24 ヨッシーセブンさん
ヨッシーセブンさん>
いたれり尽くせりでの御親切、ありがとうございます。
保存しておきます。
また、出かけるころには質問させていただきます。
ありがとうございます。
  • 25